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1、物业工程班长岗位职责1、执行项目经理的各项指示，编制工程部年度工作计划，安排好工程部所有人员的工作，负责与管理处工程方面的对外联系。2、负责机电设备的操作运行正常，制定部门的年度、季度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。3、编制机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。4、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。5、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决物业中工程类的各种突发事件，妥善处理善后事宜。6、检查下属各类工作报告，定期向项目经理递交每周、每月及
2、每年工作报告。7、有计划地组织部门员工的培训及开展绩效辅导，不断提高对整个物业的管理水平。8、协调好与政府有关职能部门的关系，确保小区水、电、消防、技防、卫星接收及环保等设施的正常使用。9、建立客户投诉意见处理机制，确保所有维修单和投诉电话都能得到满意的回复和解决。10、组织工程部协调相关部门对新接的物业进行验收。11、协助管理处作工程采购分工方的评定。12、负责编制管理处主要设备的维修保养计划，并督促维修班执行。13、协助物业总经理做好和发展商、业主和租户在工程方面的沟通协调工作。18.完成项目经理布置的其他工作。物业工程班长岗位职责（二）1、主持、处理工程部一切事务，负责制定本部门的各种规
3、章制度、操作规程;2、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为;3、负责制定、组织、检查各设备及房屋设施之维修、保养及年检工作，保证各机电设备均能正常运行，制订部门及物业项目的各类消耗，报请上级领导审批，按计划组织员工具体落实，并指导监督计划的完成情况;4、每日检查部门交接班日记、各类巡视记录，并定期实地抽样检查;并经常检查员工的技能状况;定期抽样检查业主/住户的各项服务完成情况，经常与客户沟通听取反馈意见;5、全面掌握业主及使用人的情况，对业主、使用人来访及投诉及时处置，并进行相应回访;全面掌握物业项目费用收缴情况，对未缴费业主
4、及时沟通，了解情况，并作相应处理;6、经常和业主保持联系，对业主提出的合理化意见和建议，要及时上报物业经理;组织员工进行突发事件预演，制定断电、断水、突发性设备故障应急措施，并落实到岗;7、负责对装修施工队介绍物业管辖范围装修管理规定，并对现场进行安全监督和现场管理;8、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责;9、承担客户服务的一切工作职责和各项工作任务;全面掌握租户装修进度及入住情况，对装修过程发生的违章事件及时处理;10、完成领导交办的其他任务。物业工程班长岗位职责（三）1、在项目经理的领导下负责设施设备的统筹管理，工程施工组织，人员配置;2、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备
5、购置计划，备件购置计划，设备更新计划;3、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理;4、负责组织制定各岗位规范和操作规程;5、负责坚持每天深入现场检查、现场指导工作：（1）审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决;（2）审阅运行监测数据，发现偏差及时修正;（3）检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象;（4）巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;（5）审查维护保养工作，现场检查质量和进度;（6）巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决。6、负责节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高功效;7、负责抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。物业工程班长岗位职责（四）1、全面负责本部门的各项日常工作;2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并能有效地保障建筑、装潢和设备的完好;3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算;4、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收;5、配合安消部搞好消防、安全工作;6、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。第2页共2页
