银行大堂经理岗位职责范文(二篇).doc

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1、银行大堂经理岗位职责范文职位描述该岗位为广电安保子公司河北晨通公司银行营业部大堂经理岗位。岗位职责:1、负责银行自助服务网点的客户接待,安全保障,业务推介,设备管理,环境维护等工作;2、耐心细致的回答银行客户的各种疑问;3、主动热情的帮助解决客户合理的服务需求;4、熟悉并掌握银行的相关基础业务,并正确的向客户推介和辅导客户;5、负责客户意见和建议的收集和反馈工作。任职要求:1、年龄_岁;2、金融、经济、法律、市场营销、国际贸易、证券等专业大专以上学历。有银行、金融证券、保险等相关工作经验者可适当放宽;3、形象佳、服务意识强,具有一定的书面表达能力和良好的口头表达能力,具有较强的沟通能力;4、执

2、行力强,无不良嗜好,无任何违法犯罪记;应聘要求:个人需准备无违法犯罪证明一份;中国人民银行征信记录一份;并将蓝底电子版免冠照片随简历一起投递到规定信箱;银行大堂经理岗位职责范文(二)职位描述工作职责:1、迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理;2、指导客户了解和使用各种自助机、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户,同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修;3、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件;4、积极维护网点形象和大堂营业秩序,确保网点正常运行。岗位要求:1、年龄_周岁,大专及以上学历,男女不限,户口不限;2、有银行、前台、服务类工作经验者优先;3、形象良好,热情、主动、有较强的亲和力和服务意识;4、普通话标准流畅,具有较强的语言表达能力;5、熟练运用办公自动化;第1页共1页

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