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1、银行柜员工作心得体会集锦1篇 银行柜员工作心得体会 20X年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下： 一、勤奋努力，爱岗敬业 在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼，奇妙应对,不伤和气，
2、面对客户的称赞,谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验，进步速度,单月业务量接近笔，日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。 二、团队协作，共同进步 银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。 三、强化业务学习，
3、进步本身综合素质 我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西,真的是“三人行，必有我师焉”。固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。 总而言之,在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在202X年的工作中再接再厉,与银行共同成长,谢谢！ 银行柜员工作心得体会2 当
4、我知道我可以,这样没有障碍写作的时候,我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面,可能中国人对朋友 亲人都有友善，对外面则很冷淡 对跟自己利益相关的人，提不起一点商量的心态的。也可能是现在 大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前肆无忌惮的显摆。我承认银行有这样那样的限制与规则的不和常理，但是对于一个柜员而言，你的呼声越大,你的境地越显得尴尬。 我曾经,不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子，我认为那是，生的另一种形式,我也曾经，己所不欲勿施于人的，为他人设计过自己的言行，可是，现实却很累，也终于理解了羌笛何须怨杨柳 春风不度玉门
5、关 的诗句。 可是生活还在继续，昨天 天气很好,在路上走着的时候买了一本读者杂志,好久没有去看这些东西,原因是这些高雅的话题与文字,属于一个仰望者的灵魂,而对我，来说 低头沉默与妥协才好的生存方式。有些人说可以辞职 有人说选择不同的道路去看不同的风景 一种意义上是对人生的有一次妥协 与逃避。一个心灵正在伟大的人 会选择激流勇退 ,而我们的生活从未经历过这种境界 。 银行柜员工作心得体会 律回春晖渐，万象始更新。时间在弹指间流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。从去年的12月来到科技部系统测试组工作，在这里和大家共事已一年有余，这一年里,在部门领导和同事们的帮助和支持下,我很快
6、的适应了工作。回顾这段时间,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处,为能让自己正确的定位,也为领导和同事在以后的工作中更好地检查、监督我的工作，现总结如下：一、履行岗位职责方面刚刚加入到测试工作中时,对这个岗位的职责还不太了解，对部分业务知识了解的也不深入，基于这种情况,行里随即展开了一系列的培训，包括业务知识培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的使用、案例的编写。掌握了这些知识后,系统测试工作正式开始了。 我参加的是核心部分的测试,平时的工作是测试与学习同时进行，主要学习了大额、小额、同城、中间业务等知识。测试方面我
7、主要负责农信银业务。农信银是我行核心系统上线后非常重要的部分，在此期间,学习了不少农信银业务的相关知识,以便在测试中做到不漏掉任何功能点。编写案例是系统测试中必不可少的部分，从案例的编写到案例的执行，记录测试的步骤与过程,在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角,拒绝测试盲点。为更好地统计和管理测试过程中发现的问题,我们学习了“cane”的使用。随着系统的逐步完善,我也不断的跟进业务的更新变化。 核心系统测试告一段落后，我在9月开始了吉视传媒缴费系统的测试。吉视传媒缴费是中间业务的一部分,开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标志之一。开始测试吉视传媒系统时,系统的功能已基本完善,我主
8、要负责测试UA部分,测试中的缺陷主要在于打印,及时与开发人员沟通，最终修复,现系统已成功上线。 吉视传媒系统测试结束后我加入了零售业务平台系统的测试。零售业务是我行发展的主营业务，零售银行业务也是未来银行业发展的趋势。我主要负责论坛方面的测试,这一部分主要是熟悉操作，在开发人员与测试同事的指导与协助下，很好的完成了测试，现零售业务平台系统已成功上线运行。二、业务知识学习方面 测试期间，行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习，这样才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，期间主要学习了核心系统中各个业务板块相关的业务知识,包括:大
9、额汇兑业务、小额汇兑业务、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等，通过学习，既弥补了自己业务知识上的不足，也对会计结算专业知识上得到了补充。通过编写业务操作手册,不仅加深了对办公软件的熟识程度，还掌握了isio绘图工具的使用。学习掌握了chage和mais缺陷库的使用,怎样编写测试案例，如何编写系统操作手册。这些知识与技能是我这一年来最主要的收获,我一定有效的运用到今后的工作中去。 “自强生于力,力生于智，智生于学。”学习是进步的基础，是提高自身素质的重要途径，是做好各项工作的前提，是激发活力、与时俱进的不竭源泉。在以后的工作中我会不断的加强学习，更好的完成各项工作。 三、工作
10、能力方面进一步加深会计专业文化知识水平的学习,参加行里组织的考试,以提高自己的专业理论水平,具有与本职工作所需的基本专业知识。通过这一年的测试与学习，提高正确分析问题和解决问题的能力，敢于负责，不回避问题,切实把工作作为一种责任，入脑、入心、上手;不马虎,不推诿；培养了自己的细心,学会对工作善于细心预想,把工作的每个部分想细、想实、想周全,最大程度的避免失误;把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学习能力,“学可以明智，习可以增慧”，我也会把这种精神带到我以后的工作中去。 四、道德素质方面 工作和学习态度端正,能够做到认真负责、一丝不苟，积极参加部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作
11、中加强自身的锻炼,同时也树立部门的健康形象，先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项娱乐性比赛,在强身健体的同时,也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规章制度,认真学习并执行省联社下发的文件精神。 五、自身缺点与不足 在完成目标测试任务的同时,我觉得自身还存在很多不足之处:首先知识积累还不够,所以不能很快的投入工作，进入角色；新知识的接受速度不够快，需要一定的时间积累;其次缺乏主动精神,有时心浮气，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力；对系统理论钻研的不深、不透,还需要进一步加强事业心和责任感。在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进: 一、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对
12、理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多问多学习,从而提高自己解决实际问题的能力；二、在思想工作方面,加强自己的事业心和责任感，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际，注重学以致用; 三、在实际工作中，要更加积极主动的向领导同事请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。 一年的工作已经结束，无论怎样已经成为过去,在新的一年里，我会秉承上一年踏实认真的精神,克服自己的不足,用实际行动迎接下一年的工作，也希望在新的一页里，大家齐心协力，将我们的工作完成的更加出色!每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在明年中一定会取得最圆满的成功!
13、银行柜员工作心得体会4 现在,我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。 我所在的岗位是的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师,要千方百计的把自己不
14、会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写
15、的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。 也许有人会问，个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争
16、在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短,相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩！ 银行柜员工作心得体会5 自习去品味工作就会发现其实很多事情不是自己想的那般，之前我就是看轻了工作,抬高了自己,如今在xx银行这一年来，性子上面打磨许多，我便再也不这么想了,在工作当中这些细节上面事情是要注意的，我悟出了很多想的,仔细去回顾这些我还是信心满满的，做好这么一件事情不简单，我发现做银行工作的时候我是非常细心，对自己的业务非常熟悉，在一些时候就容易轻视了工作，非常不好,现在我想一想这些就感到非常自责，属于工作上的问题，应该纠正错误，这
