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1、收费站春节工作总结根据省交通运输厅、厅高管局、_、_处征收管理_年春节期间免收小型客车通行费实施工作方案要求，_收费站结合征收管理工作实际情况，精心部署，做好春节期间免收小型客车通行费服务保通工作，现将工作情况报告如下：一、春节期间免收车辆数据：截止到目前，春节期间免费小型客车车流量约14478车次(入口：7564车次，出口：6914车次)，总车流量约14997车次(入口：7837车次，出口：7160车次)，实收通行费_元。二、春节期间服务准备工作：(一)加强组织领导：为切实加强我站“春节期间车辆通行保通服务”工作的组织领导，经站务会议研究决定，成立_收费站“春节期间车辆通行保通服务”工作领导
2、小组。收费站春节工作总结（二）今年春节长假期间，冀南新区收费站出入口车流量达到_辆次，其中入口总车流量_辆次，出口总车流量_辆次，共免费放行小型客车_辆，共免收通行费约_元。_月_日-_月_日(年初五、初六)为车流量最高峰，_日当天车流量达到_辆次，冀南新区站相继投入疏导保畅人员_人次，累计疏通完成_次高峰车流。为保障道路安全畅通，司乘人员快速通行，冀南新区收费站制定了五项措施。一是组织全体人员认真学习了各级有关重大节假日免收小型客车通行费政策文件精神和收费业务知识，做到了政策熟悉，业务熟练，作业速度快。二是加强站口车辆疏导工作，保证现有车道全部开启，_月_日-_月_日收费班人员一律停止休假，
3、不准请事假;确保白班、中班_人上岗，不足人员由备岗、休班人员补充加班;节假日期间副班长以上人员保证通讯畅通，随时听从站内调度。三是确保春节期间站口畅通，冀南新区站除主要车道保证正常通行外，还将所有备用车道全部开启，以避免车流高峰时段出现拥堵现象。四是设立专职疏导员，对站口车辆进行疏导管理工作，确保不因疏导不力而发堵车现象，更不能因疏导不到位而发生车辆刮蹭碰撞事故，从而影响站口堵塞现象发生。五是值班会计保证票据、通行卡供应，准备好充足的备用金和零钱;就餐时遇到车流高峰时一是调整就餐时间，二是值班站长和会计上岗发卡，疏导车辆，替换在岗人员就餐，确保了不能因为就餐而影响站口畅通工作。在节假日期间，冀
4、南新区站为营造“安全畅通、文明和谐”的春节节日氛围，开展了以“微笑服务最甜、亲情服务最真、肢体礼仪最准、收费操作最熟、车辆通行最快”的“五个最”活动和以“送上一杯白开水、解答一次司乘问询、争做一件好人好事”的“三个一”活动;通过开展形式多样的延伸服务，为司乘人员带去了一路畅通、一路平安和时时温馨。据统计，在节日期间共为过往司乘人员解答各类收费问题_人次，免费提供开水、预防晕车药品、修车工具等便民服务_人次，收到表扬信2封。一句句诚挚地感谢就是对冀南新区站收费人员最好的回报。在春节长假期间，冀南新区站全体职工团结协作，实现了道路安全畅通、站口快捷通行、服务文明周到，且未发生一起有理投诉事件，未发生一起安全责任事故，实现了疏导保畅“零拥堵”、安全生产“零事故”，圆满完成了春节长假保畅任务。第1页共1页
