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1、旅游管理实习总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如我们来制定一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是帮大家整理的旅游管理实习总结,希望能够帮助到大家。 旅游管理实习总结1 为了做好旅游管理和酒店管理专业的毕业(顶岗)实习及其他有关工作,根据2_(请自填)级学生教学计划和焦作大学学生顶岗实习管理规定(试行),结合我学院情况,特做如下总体安排: 一、时间安排.4月15日下午,在报告厅召开顶岗实习动员大会,要求所有09级酒店管理和旅游管理专业学生都要参加。 2.4月1日开始报名并体检。 、月1
2、625日确定集体实习单位去向和实习指导老师。 4、月份实习学生与学院签订焦作大学学生顶岗实习协议书、焦作大学学生顶岗实习安全教育责任书、经济管理学院学生实习安全协议书,寄送焦作大学顶岗实习联系函回执、经济管理学院关于学生实习致家长的信,收回回执。每一位学生要和自己的实习及论文指导老师见面,并交指导老师焦作大学经济管理学院实习及论文指导记录表。上述材料简称“三书二回执一表”。这些材料都齐全的同学才有资格参评优秀实习生。 实习分两个阶段。第一阶段为学院统一组织到相关酒店实习,时间从_(请自填)年6月始至2_(请自填)年月止。此阶段由学院向学生推荐实习单位。在实习期间会有有毕业生信息采集照相要求,大
3、概在11月份,大家进行关注,到时辅导员会有相关通知。第二阶段为自由选择实习岗位阶段。20_(请自填)年月5月29日(第1周第15周)为自由顶岗实习和撰写毕业论文时间。期间,5月4日以后,要求所有毕业生结束实习,返回学校参加实习总结和经验交流活动,整理、提交自己的实习考核表、实习周志、实习报告和毕业论文,并参加论文答辩。.20_(请自填)年5月上旬分专业召开实习经验交流会,5月中旬召开优秀实习生经验交流及表彰大会,隆重表彰优秀实习生,并颁发奖品和奖励证书。 .在20_(请自填)年5月下旬要提交毕业论文全部资料(论文一式三份,实习鉴定表,实习报告,论文答辩及总评语表)给自己的论文辅导教师,并接受初
4、检。初检主要检查论文是否抄袭、雷同或网上下载(下载内容不得超过五分之一)。5月27日发布论文初检结果。未参加初检,或初检发现哪位同学的论文属于抄袭、雷同、网上下载的,不允许参加论文答辩(这也就意味着论文不及格,不能正常按期毕业,要拿到毕业证大概要等到九、十月份了)。8.5月28、2日为论文答辩时间。5月3日发布答辩未合格者名单,答辩未合格者可以补答辩。但答辩过程中检出论文属于抄袭、雷同、网上下载的不允许参加补答辩,不能正常按期毕业。 9.5月30日,先召开我们学院的毕业典礼(地点在财校礼堂),然后照毕业集体照。在毕业典礼上,除了领导讲话以外,我们要为前一阶段评出的省级、校级优秀毕业生颁发奖励证
5、书和奖品(一枚精致的刻有焦作大学校徽和获奖者姓名的印章),要请现在和往届的优秀毕业生代表发言,最后,学生会还会为我们排演几个小节目。另外,大学三年,同学老师一场,照一张毕业集体照,留一个影像作为永久的、美好的纪念,也是一个很有意义的事情。 10按照教学日历,月12日之前,毕业班工作全部结束,正常情况下,同学们在这个时候就能够拿到毕业证了。之前,可能还有一个信息反复核对的过程。少部分以前补考没有过关的同学要注意积极准备和参加毕业清考(时间在5月下旬,或6月初)。6月中旬拿毕业证之前,大家还必须办一个离校清单手续,需要同学们交还自己的桌椅、借书证,结清自己的教材费,需要学院、教务处、学生处、总务处
6、、图书馆等部门盖章通过。另外,学生处规定,必须学生本人领取毕业证,不得找人代领。 二、确定实习单位要求 酒店管理专业要求都要参加学院有组织的实习。我们联系了上海10家左右、珠海1家、厦门1家、杭州2家,浙江慈溪家、焦作2家共将近20家宾馆、饭店供同学们挑选。旅游管理专业可以报名参加学院组织的宾馆酒店实习,也可以自主联系旅行社、旅游景区等实习单位。旅游管理专业自主联系实习单位的须在月底之前把实习单位联系函交或寄回来。但实习安全承诺书和致家长信须在6月初离校前交回。 三、实习过程要求1.实习开始一周内,学生要向辅导员和实习指导教师报告自己的联系方式、食宿安排、交通安排等情况。并保证每两周至少要与辅
7、导员和实习指导老师汇报一次。汇报方式有电子邮件、信函、打电话、发短信等。 学生实习期间不得从事传销、诈骗或其他带有欺骗性质的工作。实习学生一旦发现自己的实习单位带有这样的性质,应立即向实习指导老师反映,并马上更换实习单位。 3.实习开始,每位学生都要准备一个笔记本作为实习周志。学生在实习期间要认真填写实习周志。实习周志主要记录自己在实习中每周所做的主要工作、实习收获、体会、遇到的困难以及对一些事情的检讨与反省等。实习周志是表明你有实习经历的证明文件材料。是大学生必需完成的学业。如没有则影响学业完成情况,轻则成绩偏低,重则无实习成绩,不能顺利完成学业。实习结束,每位同学要将实习周志连同实习鉴定表
8、、实习报告等一同交实习指导教师。 4.实习报告是实习成绩的重要组成部分。学生实习期满,每人必须提交一份实习报告(打印稿),字数在300字以上。实习报告要介绍自己的实习岗位,叙述自己的实习过程,描述实习中所做的工作、所取得的成绩,还要对实习做出总结,谈谈对实习的体会、感受和收获等等。四、毕业论文写作要求 1学生在明年元月份,就要着手进行毕业论文的选题、调研、材料搜集、构思和写作。毕业论文要求字数在00字以上。毕业论文的选题和内容要与自己的实习单位和实习工作联系起来,写成实践性论文。要求论文要理论结合实践,除了必要的理论介绍和理论分析以外,至少有一半以上的内容是对企业、行业的实践性研究。以下一些题
9、目格式可供参考:关于企业问题的研究(或调研报告)企业在方面的管理经验和存在的问题研究 论企业的 关于公司改进经营的计划书 关于公司的市场营销策划书 关于公司的薪酬管理改革方案 关于公司的新产品开发计划书关于公司所在市场(产业)状况的调查公司的案例及评析(评析可长可短) 在方面的案例及评析(评析可长可短).如果某位同学因为某种原因,不能结合实践来写论文,须向自己的实习和论文指导老师提出申请,经批准后可以选择撰写理论性强的论文。每位指导教师同意撰写理论性论文的学生人数不得超过自己所指导的学生总数的三分之一。撰写理论性论文的学生,引用他人文字部分不得超过全文的五分之一。如果引用他人的文字,必须在文中
10、注明出处,并在论文提交阶段,同时提交所有参考文章的原件、打印件或复印件。 3.撰写理论性论文的学生原则上论文成绩不能为“优”。 最后预祝大家在实习中都能得到较好的锻炼,为踏上就业之路打下坚实的基础! 旅游管理实习总结2 旅游管理专业是实践性很强的专业,该专业学生毕业后可以从事饭店服务与管理工作,也可以从事导游服务与管理工作,为了让旅游班的学生熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能等,我们利用“五一”假期带领05级旅游班的学生去银川进行为期两天的导游实习。 实习的具体内容包括从临河出发到银川的沿途导游,介绍巴彦淖尔市、宁夏回族自治区、银川市、道教、佛教等,在银川
11、进行旅游景点讲解,包括海宝塔、西夏王陵、贺兰山滚钟口等。 通过导游实习练习了导游词的写作方法,同学们都积极搜集资料,认真编写导游词。通过实习进行沿途和实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法等技能。通过导游实习,实现理论与实践的有机结合,更好的巩固在学校所学的理论知识。导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家“上知天文下知地理”。通过实习,同学们进一步意识到知识的重要性。 当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的
12、服务。通过实习同学们真正地把自己定位在导游的位置上,除进行导游讲解外还照顾客人的安全,意识到了服务态度、服务水平的重要性。 导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中相关部门的配合和支持,任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。同学们在讲解的过程中,教师作为“游客”适当地向“导游”提出问题,进一步锻炼了学生们的应变能力。有的学生表现很好,语言清晰准确,讲解生动活泼。在沿途注意活跃气氛,调动“游客”的游兴。但也存在一些问题,由于此次导游实习时间安排上较仓促,学生准备的时间较短,所以有一部分同学准备不
13、够充分,不能脱稿讲解;还有的同学欠缺应变能力,对“游客”的提问不能准确的给与回答;有的学生没能准确地定位,还把自己当学生,忽视了导游的职责。 此次导游实习整体来说是成功的,旅游专业的教师也有一定收获,今后在教学上要进一步加强理论与实践的结合,改革教学方法,贴近学生实际,贴近社会。 旅游管理实习总结3 根据教学计划的安排,在院领导的指导和支持下,我们旅游管理教研室组织202X级旅游管理专业49位学生于0年7月中旬起至02年元月中旬在娄底市国旅国际旅行社、娄底市文化旅游发展投资有限责任公司、湖南海外旅行社、华雅国际大酒店、宁波太平洋大酒店、上海华侨城欢乐谷旅游公司进行了为期六个月的毕业实习,圆满完
14、成了规定的目标任务,达到了预期的目的,现总结如下: 一、实习安排回顾 (一)实习方式集中实习,教研室在院领导的指导下按专业方向统一安排实习基地,实习岗位由实习单位安排。 (二)实习点的筛选202X级毕业实习单位包括酒店、景区、旅行社和旅游投资企业等四类企业,其中酒店为宁波太平洋酒店、长沙华雅国际大酒店,景区为上海欢乐谷,旅行社为娄底市国旅国际旅行社和湖南海外旅行社,旅游类投资企业为娄底市文化旅游发展投资有限责任公司。(三)开好实习动员大会,做好实习生实习单位和带队老师安排02X年7月2日晚上召开了实习动员大会,分别介绍了各实习单位的基本情况,强调旅游服务行业的特殊性,实习不是低级操作技能的训练
15、,而是服务意识的培养和职业能力的训练。在职业生涯发展中,要想成为一名优秀的经理、CEO,每个人必须从一线员工做起,历练自己,积累管理经验。动员大会上,学生按专业方向填报实习单位志愿,会后教研室在院领导的指导下进行局部调整。然后安排毕业实习管理工作经验丰富,专业知识扎实的老师为带队老师,其中王老师负责湖南海外旅行社、华雅国际大酒店和宁波太平洋大酒店,李老师负责上海欢乐谷、娄底市国旅国际旅行社和娄底市文化旅游发展投资有限责任公司。 (四)抓好实习过程管理,保障学生思想稳定 六个月期间,两位实习带队老师要么定期到实习单位作短期入驻检查,要么电话与实习单位和实习学生联系,开展实习对接工作,及时了解学生实习状况,协调解决存在的问题。特别是王老师会同我院学生第三支部(旅游管理专业学生支部)书记吴老师于0X年11月份在宁波太平洋大酒店现场指导学生顶岗实习和作毕业设计前期准备。同时,在实习期内各位院领导分批赴各实习基地指导毕业实习工作,看望学生。朱强院长经常主动与宁波太平洋大酒店的领导保持联系,全程监控学生在宁波太平洋大酒店的毕业实习。 (五)及时收集和整理实习档案材料,做好实习成绩评定 实习结束时,实习带队老师和实习单位