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1、一、单选题：1、秘书工作的作用有5条，其中“负贵承上启下、文件吞吐、信息集散、决策下达、内外 联系”说的是以下哪一条？A、助手作用。B、参谋作用。C、协调作用。D、枢纽作用。E、耳目作用。2、“守口如瓶，滴水不漏，提高警惕，严肃纪律，切忌麻痹大意，掉以轻心。”体现的是秘书工作的哪一条原则？A、准确。 B、迅速。 C、保密。 D、求实。3、秘书工作的职业道德第一条是：A、忠诚老实，实事求是。B、克己为公，不谋私利。C、谦虚谨慎，埋头苦干。D、严格遵守纪律，勇于自我批评。4、调查研究的注意事项，其中是重要的一项，即首要的一项是：A、要有正确的态度利方法。B、谦虚谨慎，模范地执行党的方针、政策。C、
2、调查研究要深入。D、坚持实事求是。5、秘书工作利用信息的作用，主要表现在：A、熟悉情况，提高办事效率。B、便于宣传，为搞好秘书工作服务。C、知己知彼，“百战不殆” o D、为领导的科学决策提供依据。6、文件在传阅过程中，后边阅批人的批示意见，需要向前边己经作过批示的领导同志通报，这 个“倒流”传阅的过程称为：2分传B、直传C、横传D、回传7、秘书部门在将收文中的办件清有关部门办理后，对承办部门应适时催询，使用事情及时得 到办理。这一个过程叫：A、查办B、请办C、催办D、督办8、催办文件一般分为电话催办、信函催办和上门催办三种方式。目前最方便的一种催办方式 是：A、电子邮件催办B、信函快件催办C
3、、电话催办D、驱车前往催办9、两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署，联名签署文件的过 程称作：A、签发 B、送审 C、签名D、会签10、有时密级，是重要的国家秘密，即国家秘密的核心部分，一旦泄露，就会使国家遭受特别 严重的损害。我们把这种密级称为：A、神密 B、机密 C、奥密 D、秘密E、绝密11、接听电话时，如果一个电话未完乂来一个电话，你应选择哪种处理方式：A、把先接的这个电话接完了，再去接听另一个电话B、接起另一个电话，视电话内容的紧急情况，让紧急的一方先讲，同时礼貌地请另一方稍等 或让他过一会再打过来，或主动给他打过去C、把后打来的电话拿起，告诉他（她）你正在接
4、电话，叫他（她）选等一会儿D、12、在接听电话时，如果对方喋喋不休，废话连篇，你怎样处理？A、立即把电话挂断B、“您烦不烦，啰啰嗦嗦”，先教训他，再把电话挂断1.逐级 补充记录法6.设问9.备查账簿源13.动补餐17.认识与评价性2.协议书5.语素7.年终调整定卷10.分工形式12.允许扣除14.总结概括16.抽样18.反映会议内容和进程20.财务管理判断题21. X25. V27. X31. X33. J37. X39. X22. V26. J28. X32. J34. X38. V40. V三、单项选择题41.C42. B46. C四、多项选择题51. A. B. D56. A. C. D
5、五、简答44. B49.1)47. B52. A. C55. A. C. D57. A. C60. B. D题 61. (I)开发人类智能。（2）信息是一种生产力。（3）信息是科学管理的前题。（4）信息是决策的基础和依据。3.业务协调8.短期11.经济资15.工作4.19.纪实23. X24. V45. B50. B29. X35. V43. A48. B36. X53. A. B. D58. A. C. D54. A. B. D59. A. B. C62. （1）尊人与自尊。（2）真实真诚。（3）要讲信用。（4）服饰得体与言行适度。（5）善于与领导、同志相处。（6）注意电话、文书礼仪。（7）
6、注意迎送、拜访礼仪。（8）塑造组织形象与提高办事效率。六、问答题 63. （1）塑造良好的组织形象。（2）收集信息、监测环境。（3）实施双向信息交流。（4）咨询建议、决策参谋。（5）交往沟通、协调关系。（6）组织宣传、创造气氛。（7）教育引导、社会服务。（8）危机管理、处理危机。64. （1）安排议题。（2）确定会议名称。（3）确定与会人员范围。（4）确定会议时间、地点。（5）明确会议通知内容。（6）会议通知跟踪落实。（7）布置会场。（8）准备会议文件及会议资料。（9）准备会议用品及设备。（10）安排好会议后勤工作。C、“请问您还有别的事吗？ ”或者“对不起，我还有急事要办。”再挂断电话13、
7、如果别人打错电话，你怎样处理？A、训斥他（她）一顿，然后挂断电话B、“您打错了或我们这里没有您要找的人”，如果您单位不保密的讲，可告诉对方单位名或 电话，以便对方纠正C、“神经病，你搞清楚了再打好不好！ ？14、硬笔书法：A、是指用钢笔、彩色水笔、圆珠笔、铅笔等硬尖书写工具书写汉字的方法B、是指用钢笔书写汉字的方法C、是指用钢笔和圆珠笔书写汉字的方法15、校对工作：A、是文件印制过程中一道必不可少的工序B、如果是用电脑打印出来的资料，可校对，也可不校对C、就是要让打印稿和手写稿一模一样16、读校法：A、就是自己一边朗读，一边看稿校对B、是由二人合作，一个朗读原稿，一人看校样17、静电复印机就是
8、：A、不带高压电的复印机B、完全使用110伏电源的复印机C、利用静电原理进行复印的机器18、传真机是：A、现代化通信的一种最重要的手段B、是流传也久的运用最广泛的通信设备C、是利用电话线路传输数字信号，使接收者获得文字图像和传真信息副本的通信方式19、决策：A、就是我们临时作出的决定B、就是我们经思考后作用的决定C、是为解决眼前或将来可能发生的问题，选择最佳方案的一种过程二、多选题：1、秘书部门的职能和工作特点是：A、综合性B、辅助性C、门面性D、机要性E、独立性2、秘书工作的主要内容有11条，其中前三条是：A、出差到外地进行考查B、进行档案的管理C、办理会务 D、撰拟文稿E、处理电文3、秘书
9、工作的“三服务”具体主要指哪三服务？A、为所有领导服务B、为人民政府服务C、为直接领导服务D、为与本系统有关的部门及其成员服务E、为广大人民群众服务4、秘书工作有四条原则，它们是：A、服务 B、准确 C、迅速 D、求实E、保密5、秘书工作者的政治素质，应努力做到以下方面：A、坚决拥护中国共产党的领导 B、具有较高的理论水平C、具有较强的法律意识和政策观念D、生活上刻苦，学习上努力E、具有全心全意为人民服务的思想 F、严于律己，遵守纪律6、秘书工作者应该具备哪些基础知识？A、环保知识 B、法律知识 C、基础知识D、社会知识E、专业知识F、业务知识G、辅助知识7、秘书人员应具备的能力概括地说有9条
10、，请你从以下指出其中的三条：A、饮酒陪客的能力B、娱乐、向导的能力C、调查研究能力 D、文字表达能力E、组织协调能力 F、救助他人的能力8、要进行调查研究，就要准备调查计划，请选出调查计划的四个内容？A、指导思想 B、旅差费及行礼准备C、调查内容、对象及方法 D、调查时间、路线E、注意事项 F、带好洗漱工具9、现代秘书部门信息工作应遵循哪两条原则？A、全面服务B、实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧C、及时准确，内容全面D、图文并茂，形象生动10、秘书值班的意义：A、是反映单位面貌的窗口B、是存放物品，收发信件，分发报刊的服务机构C、是上传下达，传递信息的枢纽D、是贯彻和执行领导决策，协调各部
11、门关系的重要环节E、是单位安全保卫的先锋11、值班工作电话记录五要素是什么？A、打开记录本和笔B、记录要字迹清楚，内容完整C、来电时间 D、来电单位、姓名及职务、电话号码等E、来电内容 F、领导批示和处理意见G、接电话记录人12、签收是文件运转过程中的环节之一，它包含哪两层意思？A、发送B、保管C、收到D、签名13、时限，是构成公文的项目之一，亦称急缓程序。一般分为：A、十分火急B、特快专递 C、急（平急）D、加急E、特急14、密级，是构成公文的项目之一。指文件（电报）资料的秘密程序的等级，一般分为哪三 级？A、保密B、泄密C、秘密D、机密E、绝密15、立卷，就是将处理完毕并具有查考保存价值的
12、零散文件，依其形成过程中的联系，分门 别类地组成案卷。请列举三种立卷的方法：A、按描述的人物立卷B、按影响的大小立卷C、按问题立卷D、按作者立卷E、按文件名称立卷16、会议种类繁多，按参加人数的多少划分，可分为哪三类？A、规定性会议B、小型会议C、纪念性会议 D、大型会议E、特大型会议F、表彰会17、内宾接待工作的四项原则是：2热情接待B、酒肉相款C、按政策办事 D、安排好娱乐E、简朴大方F、节省时间18、握手是最简单而常用的一种礼节，初次相见，握手作为认识的先导：久别重逢，握手是问 候的开始。但握手也有讲究，请你列三条正确的做法：A、同是男性之间握手，应当有力，表示热情友好B、同是男性握手，
13、不要用力，以免降低身份C、男女性之间握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了D、与领导或身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手 伸过去E、对女性和领导都要尊重，无论是否愿意，都应该主动把手伸过去与他（她）热烈握手19、介绍是使彼此不相识的双方认识的-种手段，有自我介绍和别人介绍两种。如为别人作介绍 时，应注意以下儿个方面：A、如双方地位不同，应先把地位低的人介绍给地位高的人B、双方地位不同，应先把地位高的人介绍给地位低的人，以表示尊重C、如双方身份相同，年龄接近，应先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人D、如双方地位相近，年龄有别，应先把年轻的介绍给年长的E、如果
14、身份相同，年龄接近，应先把漂亮年轻的女性介绍给男性20、我们在听讲时，应注意哪几个方面？A、要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉B、不要随意打断别人的话题C、遇到说话噜苏，较难缠的人，不要厌烦，而应委婉回绝，机智找到中断谈讲的理由D、不管再噜苏，都应尽量听下去，不管再忙，也要听完21、如果我们打电话时，请你把正确的做法选出来：A、“您是XX单位（或家），请您找一下XX人”B、“给我叫一下XX”C、“您是XX单位吗？哦，我单位有很重要的事情通知您们，请记录一下好吗？ ” D、打电话的机会来了，天南地北任我聊，古今中外随这吹E、声音不高不低，话筒与嘴保持一定距离F、语言
15、简明，在最短的时间内把事情准确清楚地传达给对方22、印章的效用有两个：A、权威性或立法件B、担保作用C、面子作用D、凭信作用23、协调的内容主要包括三方面：A、政策协调B、口头协调C、文件协调D、业务协调E、事务协调24、国家秘密具有如下性质和特点：A、安全性B、具体性C、时间性D、可变性25、秘书工作者应树立四个观念：A、敌性观念B、反腐蚀观念C、组织纪律观念D、国家利益观念E、胸怀世界观念26、文房四宝是：A、纸B、墨C、桌D、笔E、砚三、判断题：1、在我国现阶段，秘书通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手。2、秘书调查人员的素质，不仅要能说会道，会写会算，还要善于喝酒陪客，聊天娱乐。3、秘书人员进行调查研究的方法有10种，其中：发函或问卷调查属F “收集书面材料”的 方法。4、秘书工作收集信息的重点有五个方面，但“与党和国家中心工作有密切关系的信息，能反 映国内外形势发展变化的方向性信
