《物业2023年度的工作总结范文（二篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业2023年度的工作总结范文（二篇）.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业2023年度的工作总结范文一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力：一、工作情况总结汇报如下1、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对;2、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律;3、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线;4、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴;5、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作;6、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。二、得到有效改进的方面一是坚持学习，提高了业务水平
2、。我于今年_月份再次报名参加了_年会计从业人员资格考试，并在_月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要;二是加强了服务意识，端正了工作态度。公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。三、继续加强的方面1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系;2、进一步加强
3、业务知识的学习，提高自身素质与业务水平;3、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。新的一年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。谢谢领导的关爱!谢谢同事的支持!物业2023年度的工作总结范文（二）_年-月-日，我物业公司进驻-小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内
4、部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。-物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。品牌以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业
5、管理服务的质量作为公司经营的首选目标：一、_按-体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过-和-的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续_实施和改进服务质量，提高服务绩效。三、建立-物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。第2页共2页
