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1、2012年组织行为学试题 课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1以下学家霍兰德认为，决定人们从事何种职业的个性定向有( C )种A四B五C六D七2态度的构成成分包括（A）A认知、情感、行为倾向B认知、情绪、行为倾向C认知、调整、行为倾向D、调整、价值体现、自我保护3决定人的行为的心理基础是（B）A人生观B价值观 C世界观D信仰4一般而言，员工的出勤率与员工满意度是（A）A正相关关系B、负相关关系 C线收相关D正比关系 5激发行为并给予行为方向性的
2、心理因素是(B)A需要B动机 C态度D信念6提出公平理论的是 (C)A马斯洛B弗鲁姆C亚当斯D麦克里兰7下列不属于威胁激励的是(B)A末位淘汰制B股票期权 C利益转换D高层人员淘汰制8组织行为学中，将基于群体共同特点形成的群体称为(C)A任务型群体B利益型群体C友谊型群体D正式群体9 (D)是指成员因感受到来自群体的压力而改变自己的行为，以保持与其他成员一致A大众行为B社会行为C自然行为D从众行为10冲突双方都希望满足双方利益并寻求双赢的结果，这种处理冲突的方式是（B）A竞争B协作（合作） C回避D迁就11冲突的来源有(C)A组织、目标、沟通B价值观、行为、认知 C沟通、组织、个人D个人、行为
3、、目标12在组织正式沟通形式中，最畅通最民主的沟通方式是（D）A轮式B链式C环式D全方位式13对于一个新成立企业，员工成熟度处于较低水平，适宜采取的领导方式是（A）A命令式B说服式 C授权式D参与式 14影响其他人做事的能力是(A)A权威B权力C职责D职权 15关于授权不正确的说法是(D)A有时效性B要量才授权C、有利于下属积极性提高D领导授出权力的同时也将责任转移16在二元四分论中，运用最广的领导行为方式是（D）A低规章，低协商B低规章，高协商C高规章，低协商D高规章，高协商17哈佛大学教授威谦詹姆士发现：计酬职工一般只需发挥（B）%的能力就可以应付和保住工作A15-20B20-30C30-
4、50D50-6018被领导者的成熟度主要由（A）决定A能力、经验、教育水平B生理年龄C入职时间D对领导的信任 19管理幅度一般最多不超过（C）个A7B9C12D1520取消正强化，对员工某行为不予理睬的激励方法是(B)A负强化B自然消退C惩罚D威胁21RAT、TTCT是测定（B）的方法A人际关系B创造性行为C领导风格D从众压力22“以小人之心度君子之腹”是属（D）的错误知觉A晕轮效应B首因效应C知觉防御D投射23某公司上月任务的期望值是月销售100万元，完成任务员工可得奖金500元，实际完成90万元，员工实得奖金450元，请问该厂下一目标的员工情绪指数会（B）A大于1 B小于1 C等于1D为负
5、值 24提出“权变领导论”的是（A）A费德勒B埃文斯C亚里士多德D杜拉克25组织在定向发展阶段的管理重点是是 (D)A生产与销售B扩大市场 C强化组织D操作效率二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26管理者可以通过以下方法促进改革（ABC）A增强改革压力强度B降低改革阻力C变阻力为动力D降低改革压力E集权式命令 27组织可以满足个体以下需要(ABCDE)A安全B地位C情感D权力E自我实现28 (ABC)情况下，个体不容易倾向从众A智商较高B自信心强C地位较高D服
6、从性好E情绪极端 29不适合超大型跨国公司的组织结构有(ABCD)A直线制B职能制C直线职能制D事业部制 E超事业部制30关于小道消息的不正确说法有（ACE）A受管理者控制B多数员工更愿意相信C一般与员工自身利益无关D可以缓减员工对不确定事务的焦虑情绪E管理者可以置之不理三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 31社会知觉：32群体规范33竞争34激励35事业生涯设计四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36简述沟通的过程答： 过程主要有：（1）沟通信息源，（2）编码，（3）信息，（4）通道，（5）解码，（6）接受者，（7）反馈。37组织设置的原则有哪些？答：（一
7、)目标原则 （二）集权与分权结合的原则 (三)责权利相结合原则（四） 管理幅度和管理层次原则 （五）稳定性与适应性结合原则 （六）执行与监督分开原则 （七）精简高效原则 (八）信息的灵活沟通原则 38如何成为一个有效倾听者？ 答：（一)使用目光接触 （二）展现赞许性的点头和恰当的面部表情 （三）避免分心的举动或手势 （四）提问 （五）复述 （六）避免中间打断说话者 （七）不要多说 （八）使听者与说者的角色顺利和转换39领导科学决策的原则有哪些？答：（一）信息健全原则 (二)可行性原则 （三)系统分析原则 （四）对比择优原则 （五）时效原则 （六）集体决策原则 40简述组织变革的步骤。答：（一）在科学预见的基础上，发现征兆并认识到进行变革的必要性 （二）诊断问题，提出明确的目标 （三）进行具体分析，确定变革内容 （四）分析变革的限制条件 （五）正确地选择变革的策略和步调 （六）制定具体的变革计划 （七）实施边个计划 （八）及时收集信息，监控变革计划的实施过程五、 论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 41试论创造性行为的培养与开发。答：（1)要有一种激励人们用于创新的机制和组织气氛 （2）要有全力支持创新的领导 （3）要有和谐的人际关系 (4)要有合理的群体结构（5)要有良好的信息沟通（6）要有相当分权和弹性的组织结构 42如何运用综合激励理论？P334-336
