知识管理系统技术建议书

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1、中建七局知识管理系统技术建议书二零一二年三月目录1项目概述21.1建设原则21.2建设目标32总体方案建议42.1方案概览42.2系统整体功能图52.3信息发布72.3.1 概述72.3.2设计思路72.3.3系统功能设计72.4信息查询82.4.1 概述82.4.2设计思路82.4.3系统功能设计82.5网盘管理92.5.1 概述92.5.2设计思路92.5.3系统功能设计102.6人员管理102.6.1 概述102.6.2设计思路102.6.3系统功能设计112.7单点登录112.7.1 概述112.7.2设计思路112.7.3系统功能设计122.8系统管理122.8.1 概述122.8.

2、2系统功能设计122.9售后服务142.9.1售后服务计划142.9.2售后服务保证措施1411建设原则知识管理系统建设遵循“统一规划、统一规范和标准”的原则，保证系统 建设具有针对性、实用性、开放性、可扩展性，以及技术上的先进性、成熟性、 可靠性和安全性。1、实用性原则知识管理系统开发是为了更好地支撑中建七局的业务发展和各部门的应用 需求，因此系统应用功能的实用性必须优先考虑。2、平滑过渡原则尊重用户已有的手工操作建筑知识信息习惯。3、先进性原则在保证实用性的前提下，尽可能考虑方案、技术和产品的先进性，虽然IT 技术更新迅速，但至少需要考虑保持三年的先进性。4、可靠性原则平台将服务于中建七局

3、日常管理和运营，因此应具有极高的运行质量，需保 证7*24小时连续不断工作。5、可扩展性原则软件、硬件平台应具有良好的可扩充、扩展能力，能够方便进行系统升级 和更新，以适应各种不同业务需求的不断发展。6易维护性原则管理需求会随着单位业务的变化而不断变更，平台的易维护性一方面会提 高需求变更的响应时间，另一方面可降低维护成本。7、已有数据保护原则对使用寿命期内的软硬件产品，能利旧的尽量利旧，充分保护已有投资，降 低整个项目总成本。1.2建设目标通过建设一个能够实现信息录入系统化、规范化、自动化的知识管理系统， 使用户对知识管理事务管理的整个流程状态，信息资料的情况了如指掌，方便可 以做出科学的决

4、策。使工作人员能够避免繁琐的手工操作，甩掉传统的手工记录 方式，达到事半功倍的效果。2总体方案建议21方案概览本方案着手解决传统手工记录知识管理信息及一般知识管理系统存在的繁 琐、功能分散等问题，采用“B/S模式的知识管理系统”为中建七局打造一套 灵活有效、高效务实的知识管理系统，以“信息与业务同步”为基本协同理念， 提出有效解决方案。该方案基于模块化的功能架构，实现建筑知识信息发布、信息查询、网盘管 理、人员管理、单点登录、系统管理等功能。提高应用的可用性、易用性，使得 应用具有更好的用户感知度，整体提升应用使用价值。2.2系统整体功能图知识管理系统系统设置单点登录人员管理网盘管理信息查询信

5、息发布系统帮助系统日志亠首频频观看人数设置数据同步时间设置权限管理用户管理密码验证用户登录人员数据同步部门管理人员管理共享文档文件柜我的文档附件信息下载备看音频视频下载-一看信息明细查看信息条件查询信息审核信息发4信息分类管理图2-1：系统整体功能图2.3信息发布2.3.1概述信息发布模块用于不同类型的信息发布，由各公司专人对相关信息或音频、 视频的信息进行录入、查询、更新、删除操作，在查看信息的同时，如果该信息 有相关音视频，硬件条件允许，也可查看音视频2.3.2设计思路信息发布中主要包括2部分内容，首先是信息分类，把不同信息录入到相关 类型，便于查询与检索，公司专人录入信息的同时，可上传附

6、件，word,excel类 型的附件可转为pdf。也可发布音频，视频等相关信息。2.3.3系统功能设计2331信息分类对信息分类的基本录入：信息类型，类型描述。2332信息发布对文字性的信息发布，公司信息录入人员在录入信息的时候，选择信息类型， 录入信息相关的标题，内容，以及附件的基本信息。信息未审核通过之前，发布 人有对该信息的修改，删除功能，一旦审核通过，只有查看功能。2333音频、视频发布对音频或视频信息的发布，公司信息录入人员在录入信息的时候，选择信息类 型，上传相应的音频或者视频。信息未审核通过之前，发布人有对该信息的修改， 删除功能，一旦审核通过，只有查看功能。2334信息审核信息

7、审核是管理员对信息的审核功能，公司管理员审核通过后，再由信息中 心专人进行审核，只有完全审核通过后的信息才能被其他人员检索到，该功能是 确保信息的合法性，正确性而实现的，防止录入非法信息或者上传恶意音频、视 频，审核通过后，最高级审核管理员有对信息的下架功能（删除）2.4信息查询2.4.1概述信息查询是用户对已经审核通过后的信息进行查询，浏览的功能2.4.2设计思路方便信息的查看，提高了查询效率2.4.3系统功能设计2431信息查询操作人员根据不同的条件进行信息的查询，例如发布人，发布时间，标题等 相关信息，查看到相应的信息2432信息详细查看对查询结果中的某一条信息进行查看相应的详细信息，对

8、新发布的信息，本 人没有浏览查看过的，会做新信息标注，等浏览阅读过以后，该标记就会消失， 查看的同时，该信息的浏览次数增加一，该浏览人对此条信息的状态由未阅改为 已阅243.3音视频下载/查看信息内容里包括音频，视频。宽带允许的情况下，可进行在线查看或下载， 如果不能进行相应操作，程序会给出提示。如果对音视频附件进行下载，下载成 功后，可通过自己的电脑支持的播放器查看，也可直接用程序内定的播放器查看， 并且该信息的浏览次数加一。2.434附件下载/查看对文字性信息为基础的附件信息进行下载或者查看，下载后可进行阅读，并 且该信息的浏览次数加一。Pdf类型的附件不能下载，只支持在线阅读。2.5网盘

9、管理2.5.1概述方便员工存储资料，以及资料之间的共享。2.5.2设计思路网盘相当于一个移动硬盘，只要有网络的地方，就能访问到。公司各个员工，都 会有与自己工作职责相关的资料信息，自己的电脑性能方面相对来说没有服务器 性能好，网络硬盘实现让员工把重要资料或者文件上传到服务器，方便自己随时 下载浏览，减轻自己办公的负担。同时，网盘的文件或者文件夹可共享给某个部 门或者某个人，他人就可下载查看共享信息，这样可以提高工作效率，方便信息 共享，同时又保证了网络的安全性。2.5.3系统功能设计2531我的文档员工对自己网盘目录的管理，包括网盘目录的增加，删除功能，类似于磁盘 上的文件夹功能。然后可以在任

10、意目录下上传文件信息，上传成功后可进行下载, 删除操作。也可把某个文件或文件夹共享给企业的领导或者同事，共享设置后, 相应人员就可看到。2532文件柜文件柜相当于公司的大网盘，有权限的人可创建网盘，上传信息，设置共享。 可把总局的一些公共文件放到文件柜中，方便大家查阅、学习、交流。2533共享文档员工登陆后，可看到他人共享到自己或者自己所属部门的文件信息，以及自 己上传的文档信息。可下载阅读。26人员管理261概述企业所有的工作人员信息的录入操作2.6.2设计思路统一工作人员信息，实现无纸化办公2.6.3系统功能设计2631部门信息该企业所有的部门信息的录入，包括修改，删除，查询2632人员信

11、息根据所在部门，录入相关的人员信息，包括修改，删除，查询功能2633人员数据同步主要是对知识管理系统与协同OA人员数据的同步。每隔一段时间，在特定 的时间内通过程序设置，让两个系统的人员信息同步，保证数据的完整性，一致 性。管理员可通过程序设置人员同步的时间，然后系统会判断设定的时间，当到 了这个时间点的时候，就会开启同步设置。避免人工操作、避免信息错误、提高 效率。2.7单点登录2.7.1概述单点登录(Single Sign On)，简称为SSO，是目前比较流行的企业业 务整合的解决方案之一。SSO的定义是在多个应用系统中，用户只需要登 录一次就可以访问所有相互信任的应用系统。2.7.2设计

12、思路当用户第一次访问系统的时候，会被引导到认证系统中进行登录，根据用户 提供的信息，认证系统会对其进行身份验证，认证通过后，可访问被信任的系统。2.7.3系统功能设计该系统与协调OA共享一个身份验证系统，系统能识别相应的用户身份信息。2731用户登录当用户第一次访问系统1的时候，会被引导到认证系统中进行登录，根据用 户提供的信息，认证系统会对其进行身份验证，认证通过后，方可访问被信任的 系统。在以后的登录中，该身份信息会和其账户信息绑定在一起，用户就可以 在不用再次登录的情况下访问应用系统 2和应用系统3 了。2.7.3.2密码验证用户登录时，对用户密码的验证。验证通过后才能进行登录。否则给予

13、相应 提示。2.8系统管理2&1概述系统管理员在这个模块中对系统初始化，对用户进行管理等，这个模块中包 括了用户管理，权限管理，系统日志，相关模块的基本设置以及系统使用所需要 的系统帮助等。该模块只开放给系统管理员等少数管理人员。2.8.2系统功能设计2.8.21用户管理构建和维护内部人员组织结构，是知识管理系统使用的基础。由系统管理员 来构建组织结构，并设置人员信息。所有组织结构中的人员都具有使用本系统的 权限。单位组织结构一般和单位实际组织结构一致。2.8.2.2权限管理为系统使用人员进行权限分配；以各类应用为主体，为每个用户和角色赋予 相应的权限，用户可自动继承其所属角色的权限。权限包括

14、功能操作权限和数据 访问权限。功能操作权限：针对不同用户灵活设定不同的应用可操作功能。数据 访问权限：针对不同用户灵活设定该用户能访问到的数据范围。2.8.2.3系统日志系统日志记录了系统在运转过程中所产生的各种日志信息，包括系统自身启 动、停止和运行信息，用户访问信息，用户操作信息等。2824数据同步时间设置该模块是处理知识系统管理的人员信息与协同OA人员信息的同步问题，通 过程序来让数据同步，避免了手动添加的繁琐与被动，保证了信息的准确性，一 致性，及时性。由专人来设置24小时内的任意时间，每当到了这个时间，就会 向程序发出指令，进行数据同步。2825音视频观看人数设置音频或视频的查看受网络和硬件的限制，如果很多人在同一时间内观看同一 音频或视频的话，会引起服务器压力，同时宽带网速也受影响。考虑到这一因素， 设置了该模块，由管理员设置，可通过程序来设置对某一视频或音频同时观看的 人数，这样既保证了网速，又提高了服务器效率。2.8.26系统帮助系统的使用界面上，每一个重要的模块和环节，都会有相应的帮助与提示功 能。我们在系统管理平台上，对系统内部的帮助进行修改和调整，为用户提供更 好的帮助。2.9售后服务291售后服务计划2911计划信息描述产品保证：我方提供产品的均享受承诺的质保服务；人员培训：我方将免费为甲方培训技术人员，使其按提供的操作规程使 用产