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1、详解SaaS解决方案责任编辑：晓熊作者：IT168 黎宇 2008-06-26 【内容导航】 第1页：SaaS慨述 第2页：SaaS平台介绍 第3页：应用场景分析 第4页：SaaS平台整体框架设计 第5页：SaaS平台逻辑架构 绽开全部 文本Tag： SaaS 项目管理 【IT168技术评论】1.SaaS慨述1.1什么是SaaS SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，它是一种通过Internet供应软件的模式，用户不用再购买软件，而是向供应商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，无需对软件进行维护，服务供应商会全权管理和维护软件，对于个人，SaaS带来了
2、很多工作和生活的便利;对于很多小型企业，SaaS是采纳先进技术的最好途径，它消退了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的须要，近年来，SaaS的兴起已经使中小型企业切实地降低了各项成本。1.2SaaS的特点Internet访问性 SaaS平台是建立在公有的Internet网上，全部用户必需通过外网的WEB方式访问。这与其它信息不同的是一般的信息系统是建立在Intranet上，供企业内部运用。大众化服务 SaaS平台的服务是面对大众化的企业，它不是特地为哪家企业开发的，而是以套装化供应大量服务满意的是大多数的需求。软件租赁方式 SaaS是通过租赁的方式将应用软件或者服务供应应多个企业，企业无须
3、再一起先花费大笔费用购买整套软件或取得商业服务，而是以月租或者论次的方式由应用服务供应商将应用软件或者服务供应应企业，并削减取得软硬件的成本及门槛。开放性 平台供应应用功能的集成、数据接口的集成、组件的集成。 l敏捷性 随着时间的推移，不行避开的须要对企业单位的信息管理系统中的某些内容进行修改，如企业单位组织的变更、业务流程的变更、业务表单的变更等。平台供应了数据字典定制、应用定制、工作流定制等工具对各应用子系统中的内容进行维护。具有肯定计算机学问的一般用户在经过培训之后利用平台能够完成大多数修改维护工作，用户可以自行定制或修改应用表单、变更工作流程等。 平安性 平台为各个应用子系统供应了统一
4、的平安服务，包括用户认证、权限认证等；同时，平台的平安服务可与整个系统的平安方案结合起来，供应一个全面的平安解决方案。授权中心包括用户管理、角色管理、权限管理、系统配置、系统日志等。适用性及扩展性 平台面对的是全国中小型企业，其开发方式和运作方式具有周期长、涉及面广、影响因素多、不规范等特点。平台所供应的开放式、敏捷的开发维护模式能够适应各类中小型企业信息化的须要。2.SaaS平台介绍1.3SaaS平台定义 SaaS平台为信息管理系统的开发和运行供应了一个稳定的、功能齐全的服务性平台。各业务应用系统均架构在统一的服务架构平台上，各子系统为基于平台的业务插件，可以依据须要按进度安排先后开发部署，
5、通过平台集成。1.4几种有代表性的SaaS平台1.SDP平台 SDP（Service Delivery Platform:服务交付平台）SDP是由运营商供应硬件、互联网带宽、操作系统和运营管理软件，不同的软件开发商在此基础上供应多种应用软件。此模式类似于零售业的购物中心。2.SaaS模式全程电子商务技术平台 SaaS模式全程电子商务技术平台是商业企业内部及其组织之间的全部商务活动流程，如经营、管理、销售、交易、营销等流程，都可以通过电子商务方式进行的商业行业经营管理组织技术。这里所谓电子商务方式，就是在互联网环境下通过信息技术实现的工作、学习和生活的方式或方法。例如，从事商业工作的人们，凭一个
6、密码，在e辈网就可以随时、随地、随机进行商场、商城、商店的商业电子商务化经营、管理、销售、交易、营销等各种商务活动。这就是商业人员工作的电子商务方式。这里所谓电子商务化，就是使人们普遍都能在互联网环境下，通过各种信息技术工具，进行工作、学习和生活的社会目标。e辈网，就是为国内商业企业，供应一种这样的商业领域信息技术工具，使商业人员和消费者能够应用电子商务方式，进行工作和学习和生活，促进我国社会生活的电子商务化。3.Crab Crab是由微软（中国）平台与合作部,微软总部解决方案架构师组，新宇软件以及苏州SaaS孵化器四方合作，共同完成的中国首个SaaS平台案例应用，也是全球其次个SaaS完整案
7、例。Crab将开放全部的文档和代码 并会将其发布在MSDN，www SaaS 和 codeplex /SaaScrab上，从而更好地帮助广阔SaaS技术爱好者进行学习。可以说Crab是中国SaaS软件的一个里程碑，希望通 过Crab这个案例程序把微软SaaS架构和开发的有关学问阐述出来，供应应广阔的架构师和开发人员进行学习。4.大卖场式SaaS平台 沃尔玛式的大卖场运营模式，早在2005年，中国电信就打造了特地供应在线IT服务的“商务领航”、网通的“宽带商务”;07年底到08年初，神州数码推出了SaaSbb ,，阿里巴巴旗下的阿里软件公司推出了SaaS平台，在中小企业市场有着广泛客户积累的中企
8、动力公司也进入SaaS平台运营领域。5.专卖店式SaaS平台 专卖店式的运营模式，以金蝶、800CRM、XTools为代表；Salesforce是全球最有代表性的在线CRM服务的一家美国公司，国内类似的公司则有800CRM和北京沃力森公司（XTools），金蝶的“友商网”。 800CRM是在中国实现Salesforce那样的在线模式。800CRM产品的一个最大特色是“自定制功能”，用户可以在原来的基本模块的基础上，依据须要对功能自行编辑，更改或添加新的模、表单、报表，从而形成一个具有本企业特色的特性化产品。 Xtools也是以CRM应用为核心，但它更是简洁易用。Xtools的定位主要针对507
9、0人的微型企业，当然更小的企业也可以运用。成立3年来已经发展了2000家客户。 金蝶友商网的模式是通过在线记账及商务管理平台延长到全程电子商务平台，也就是说友商网的实质是SaaS+电子商务+社区模式。友商网注意打造用户的黏度和自身的品牌影响力。6.行业式SaaS平台 以行业为主的SaaS运营平台，比如服装、食品等中小企业聚集的行业已经出现了一些SaaS模式的平台；7.面对中小企业的SaaS平台 政府为中小企业供应信息化的平台，以美髯公为代表；“助飞SaaS平台”就是北京市科委组织实施的中小企业信息化的应用示范工程。据了解，黑龙江、浙江都有类似的信息化平台。这类平台的特点是在国家有实惠政策的市场
10、，进行信息化建设。 “我们主要对国家有实惠政策的市场进行中小企业的信息化建设，我们的信息化实施是半公益性的。”艾旺就是“助飞1000 SaaS平台”上的ERP产品供应商，正是借用这个平台，艾旺顺当打开了北京市场，如今有二商集团、全聚德、仰慕内衣等一大批客户。“明年我们将在一些重点园区，如马连道茶城、红桥市场、丰台园区、德胜门园区等进行大规模推广。”美髯公科技集团SaaS运营总监赵学刚表示。 这类半公益性质的运行平台，无疑是大卖场和专卖店有益补充。但是也有业内人士认为，这类平台要成为真正的SaaS平台，还须要一个转型的过程。因为“SaaS平台运营的价值在于为用户供应一个打包的服务，而不是软件包。
11、此外，还须要有将应用整合成不同服务的实力。”8.公共服务SaaS平台 政府为企业和个人供应的公共服务平台，比如网上报税、网上办事等。9.其它SaaS平台 SAP在2007年9月份发布了针对中型市场新产品BBD（Business ByDesign），并创新地采纳了用户自己在线设计试用以及按月租赁付费而非一次性购买的模式。有分析人士认为，这是SAP介入SaaS领域的发端。 2007年10月，惠普也发布了新的安排，除当前的业务可用性中心、质量中心、性能中心与项目组合管理之外，惠普安排通过SaaS交付渠道来供应IT服务管理。目的正是为了扩展其业务科技优化（BTO）产品组合中的SaaS系列产品。据了解，
12、惠普的SaaS客户群现在已包括各个行业超过670家规模不一的公司。1.5SaaS平台的应用l企业内部管理办公自动化（OA）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、人力资源管理（HR）、项目管理（PM）、内容管理（CM）等管理系统大量应用在企业内部的管理中。l外部展示服务动态网站、网站商铺、在线定单、产品书目、会员注册、下载中心、物流跟踪等应用系统借助互联网的普及和阅读的便利性使得SaaS平台得到网络式的广泛应用。l工具软件E-MAIL、短信、QQ、MSN、彩信、即时通讯、在线应用开发工具、在线客户化工具、在线自主建站等工具软件也快速地得到发展。3.应用场景分析1.6企业注册、开通过程l
13、应用场景分析 企业要运用SaaS平台系统，然而SaaS平台所供应的服务软件不只一个，因此应当知道他是须要运用哪个软件。软件是分为模块的，有些模块是用户所须要租用的，有的可能用户是不关切的，不同模块功能不同，访问权限及访问方式不同，同时价格也不同，所以，企业注册时应当清晰自己注册的是哪级模块。不同企业有不同要求，如企业1要求数据要独立存放，我们就应当为企业1开拓独立的数据库。企业2要求他的数据放在自己的数据服务器上，这时我们的数据服务器地址要指向企业2的数据服务器地址，所以SaaS平台的全部应用系统的数据连接都是动态的由平台来管理的。 企业申请后，我们是要审核其合法性，如租用的资金到帐没有，企业
14、是否可联系到人。经过审核合法，我们开通其申请，这时平台管理员安排给相应企业帐号及业务模块、就近原则安排应用服务器、数据库并建立企业管理员帐号及权限。 最终通知申请胜利并转告登录帐号及其功能等。 企业管理员通过企业的帐号（包括企业号、用户名、密码）登录到应用系统中，建立企业内的用户并安排对应的权限。 企业用户通过本企业的企业号、用户帐号、密码就可以登录到自己全部权限范围内的模块了。 l用户界面设计 1.企业注册图1 企业注册2.软件注册增加界面图2 软件注册增加界面l框架设计 图3 框架设计l用例设计 图4 用例设计l层次关系图 图5 层次关系图l数据库设计 图6 数据库设计1.7业务系统日志填
15、写的全过程l应用场景描绘目的：本场景完成平台供应的STS业务系统日志填写模块的全过程。描绘： 通过SaaS平台完成STS业务系统日志填写初步看来是个很简洁的应用，事实这个应用基本覆盖了SaaS平台的绝大部分过程。包括软件注册，企业注册申请，企业开通，用户权限安排及开通，平安保障，数据存储要求，流量限制，并发处理，设备接入，计费，分流，灾难性复原等 。实例： 本公司开发了一套STS软件，安装在我们的服务器上通过SaaS平台供应企业用户租用服务。本软件及服务模式一推出就极受市场欢迎，立刻就有不少企业注册运用我们的软件。 目前有200家正式企业交费运用我们的STS产品，他们都购买了STS软件的日志模块。这200家企业分别称着企业1,企业2,企业3,.,企业2
