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1、中小企业人力资源管理精细化设计全案是中小企业实现人力资源管理工作规范化、流程化、高效化的必备实操手册。 中小企业人力资源管理精细化设计全案从中小企业人力资源管理特点、中小企业人力资源管理优化策略、人力资源管理工具设计技巧等出发，对中小企业组织结构设计、人力资源规划、工作分析、招聘管理、面试与录用管理、培训与开发管理、绩效管理、薪酬福利管理、人事事务管理等13个职能模块的流程、制度、表单、文书、方案进行了精细化设计，同时给出了各个职能的关键工作事项和工作方法，为中小企业提供了“七位一体”的人力资源管理工作指南。 中小企业人力资源管理精细化设计全案适合中小企业的中高层管理人员、企业人力资源工作人员
2、、企业培训师、企业咨询师、高校相关专业师生阅读、使用。目录第1章中小企业人力资源管理基础1.1中小企业人力资源管理具体分析1.1.1中小企业人力资源管理特点分析1.1.2中小企业人力资源管理常见问题1.1.3中小企业应规避的7个用人误区1.2中小企业人力资源管理优化策略1.2.1树立战略人力资源管理观念1.2.2力行人力资源管理战略规划1.2.3加大人力资源投资与成本控制1.2.4构建人力资源管理制度体系1.2.5实现人力资源结构优化配置1.2.6规避企业人力资源管理风险1.2.7建设与管理优秀的企业文化1.3中小企业人力资源管理体系建设1.3.1中小企业人力资源管理现状诊断1.3.2构建中小
3、企业人力资源管理体系1.3.3架构中小企业人力资源信息系统第2章中小企业人力资源管理工具设计2.1中小企业人力资源管理流程设计2.1.1中小企业管理流程设计原则2.1.2寻找并理顺现有的关键流程2.1.3中小企业管理流程设计方法2.1.4中小企业管理流程设计步骤2.1.5中小企业管理流程绘制方法2.1.6中小企业人力资源管理流程体系设计2.1.7中小企业人力资源管理流程设计要领2.2中小企业人力资源管理制度设计2.2.1中小企业管理制度特点分析2.2.2中小企业管理制度设计步骤2.2.3中小企业管理制度编制规范2.2.4中小企业管理制度框架设计2.2.5中小企业人力资源管理制度体系设计2.2.
4、6中小企业人力资源管理制度设计要领2.3中小企业人力资源管理图表设计2.3.1图表设计的原则2.3.2图表的形式分类2.3.3表单的设计方法2.3.4图形的设计方法2.4中小企业人力资源管理文书设计2.4.1人力资源管理文书种类2.4.2文书设计原则2.4.3工作计划设计2.4.4工作总结设计2.4.5工作报告设计2.4.6述职报告设计2.5中小企业人力资源管理方案设计2.5.1方案设计工作步骤2.5.2方案内容框架设计第3章中小企业组织结构精细化设计3.1中小企业组织结构设计事项与方法3.1.1组织结构设计事项3.1.2组织结构设计程序3.1.3组织部门划分方法3.1.4定岗定编定员方法3.
5、2中小企业组织结构设计相关工具3.2.1部门职能设置表3.2.2岗位设置分析表3.2.3组织结构调整申请表3.2.4组织结构设计与调整工作指导书3.3通用部门组织结构与职能设计示例3.3.1市场部组织结构与职能设计示例3.3.2销售部组织结构与职能设计示例3.3.3采购部组织结构与职能设计示例3.3.4仓储部组织结构与职能设计示例3.3.5研发部组织结构与职能设计示例3.3.6生产部组织结构与职能设计示例3.3.7设备部组织结构与职能设计示例3.3.8质管部组织结构与职能设计示例3.3.9财务部组织结构与职能设计示例3.3.10网络部组织结构与职能设计示例3.3.11客服部组织结构与职能设计示
6、例3.3.12法务部组织结构与职能设计示例3.3.13行政部组织结构与职能设计示例3.3.14人力资源部组织结构与职能设计示例3.4不同行业的中小企业组织结构设计示例3.4.1服装公司组织结构设计示例3.4.2制造公司组织结构设计示例3.4.3零售公司组织结构设计示例3.4.4酒店宾馆组织结构设计示例3.4.5物流公司组织结构设计示例3.4.6物业公司组织结构设计示例3.4.7广告公司组织结构设计示例3.4.8工程公司组织结构设计示例第4章中小企业人力资源规划精细化设计4.1人力资源规划事项和方法4.1.1人力资源规划事项4.1.2人力资源规划思路方法4.1.3人力资源需求预测方法4.1.4人
7、力资源供给预测方法4.1.5人力资源规划评估方法4.2人力资源规划流程设计4.2.1人力资源战略规划流程4.2.2人力资源需求预测流程4.2.3人力资源供给预测流程4.2.4人力资源计划编制流程4.2.5人力资源预算管理流程4.3人力资源规划制度设计4.3.1人力资源规划实施细则4.3.2人力资源供需预测办法4.3.3人力资源计划管理制度4.3.4人力资源规划监控与评估办法4.4人力资源规划表单设计4.4.1员工技能清单4.4.2人力需求分析表4.4.3人力供给预测表4.4.4人力资源费用预算表4.4.5人力资源状况统计表4.5人力资源规划文书设计4.5.1企业员工调查问卷4.5.2人力资源需
8、求预测报告4.5.3人力资源战略规划提纲4.5.4人力资源年度工作计划第5章中小企业工作分析精细化设计5.1工作分析事项和方法5.1.1工作分析的事项5.1.2工作分析的方法5.2工作分析流程设计5.2.1工作分析管理流程5.2.2岗位说明书编制流程5.3工作分析文书设计5.3.1工作分析计划书5.3.2工作分析报告书5.3.3工作日志法记录单5.3.4工作分析调查问卷5.3.5岗位现场观察记录单5.3.6工作分析结构化访谈提纲5.4工作分析方案设计5.4.1工作分析实施方案5.4.2岗位说明书编写方案5.5岗位说明书设计示例5.5.1总经理岗位说明书5.5.2高管类岗位说明书5.5.3生产类
9、岗位说明书5.5.4销售类岗位说明书5.5.5技术类岗位说明书5.5.6品管类岗位说明书5.5.7设备类岗位说明书5.5.8采购类岗位说明书5.5.9财务类岗位说明书5.5.10人事类岗位说明书5.5.11行政类岗位说明书5.5.12总经办岗位说明书第6章中小企业招聘管理精细化设计6.1招聘管理事项和方法6.1.1招聘管理事项6.1.2招聘管理方法6.2招聘管理流程设计6.2.1招聘管理实施流程6.2.2招聘计划编制流程6.2.3内部招聘管理流程6.2.4外部招聘管理流程6.3招聘管理制度设计6.3.1招聘管理工作制度6.3.2网络招聘实施办法6.3.3猎头招聘实施办法6.3.4内部推荐管理规
10、定6.4招聘管理表单设计6.4.1招聘费用预算表6.4.2内部竞聘登记表6.4.3外部应聘登记表6.4.4招聘效果评估表6.5招聘管理文书设计6.5.1招聘工作计划书6.5.2企业内部竞聘公告6.5.3招聘评估工作报告6.5.4招聘广告编制指导书6.6招聘管理方案设计6.6.1校园招聘实施方案6.6.2内部竞聘工作方案6.6.3紧急招聘实施方案6.6.4招聘费用预算方案第7章中小企业面试与录用管理精细化设计7.1面试与录用管理事项和方法7.1.1面试与录用管理事项7.1.2面试与录用管理方法7.2面试与录用流程设计7.2.1面试试题开发流程7.2.2面试实施工作流程7.2.3员工录用工作流程7
11、.2.4合同签订工作流程7.2.5员工转正工作流程7.3面试与录用制度设计7.3.1笔试管理制度7.3.2面试管理制度7.3.3录用管理制度7.3.4员工试用期管理办法7.3.5新员工转正管理规定7.4面试与录用表单设计7.4.1面试登记表7.4.2面试评估表7.4.3录用登记表7.4.4试用月度报告表7.4.5员工转正面谈表7.4.6员工转正申请审批表7.5面试与录用工作文书7.5.1面试通知书7.5.2录用通知书7.5.3转正通知书7.5.4面试总结报告7.6笔试甄选试题设计7.6.1管理人员笔试试题设计7.6.2销售人员笔试试题设计7.6.3行政人员笔试试题设计7.7面试甄选试题设计7.
12、7.120类结构化面试经典问题7.7.210类应届生结构化面试题7.7.3四类常见岗位面试试题库7.7.4岗位结构化面试提纲示例7.8面试与录用方案设计7.8.1结构化面试实施方案7.8.2文件筐测试工作方案7.8.3无领导小组讨论工作方案第8章中小企业人员测评与职业规划精细化设计8.1人员测评管理事项和方法8.1.1人员测评管理事项8.1.2人员测评管理方法8.1.3人员测评技术运用8.2人员测评管理工具设计8.2.1人员测评管理流程8.2.2人员素质测评办法8.2.3人员素质构成表8.2.4人员素质测评报告8.2.5人员素质测评方案8.3人员测评指标体系设计8.3.1管理人员测评指标8.3
13、.2营销人员测评指标8.3.3财务人员测评指标8.3.4行政人员测评指标8.4各类素质测评试题设计8.4.1管理能力测评试题8.4.2沟通能力测评试题8.4.3关注细节能力测评试题8.5职业生涯规划工具设计8.5.1员工职业规划管理制度8.5.2员工职业发展规划表8.5.3员工能力开发需求表8.5.4员工职业规划书范本8.6职业生涯发展通道设计8.6.1职业发展通道设计方法8.6.2技术人员职业生涯发展路径图8.6.3营销人员职业生涯发展路径图第9章中小企业培训与开发管理精细化设计9.1培训管理事项和方法9.1.1培训管理四个层次的工作事项9.1.2培训管理发展的四个阶段管理9.1.3培训工作实施的18大方法运用9.2培训管理流程设计9.2.1培训管理工作流程9.2.2培训计划编制流程9.2.3培训项目实施流程9.2.4培训项目评估流程9.2.5培训外包管理流程9.2.6培训课程设置流程9.2.7聘请培训讲师流程9.3培训管理制度设计9.3.1培训管理工作制度9.3.2培训费用控制办法9.3.3培训项目评估办法9.3.4培训外包管理规定9.3.5外派培训管理制度9.3.6培训课程设计规范9.4培训管理表单设计9.4.1培训需求调查表9.4.2培训开发申请表9.4.3培训项目计划表9.4.4培训费用明细表9.4.5年度培训汇总表9.4.6培训准备
