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1、202X年上半年的个人工作总结报告 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结,可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。那么该怎么写工作总结呢下面给大家分享关于20_(请自填）年上半年的个人工作总结报告,方便大家学习。 20_(请自填)年上半年的个人工作总结报告1 半年以来，_的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作总结一番。 针对以前的工作，从四个方面进行总结: 一、_公司项目的成员组成： _营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、
2、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,以及工作计划实施到位,这一问题已得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路
3、和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们
4、想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。 四、营销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的个人工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉
5、快、项目圆满成功。 20_(请自填)年上半年的个人工作总结报告2 在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了,回顾这半年的工作历程,作为_企业的每一名员工,我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的精神。下面是我0_（请自填)年上半年工作总结,敬请各位领导提出宝贵意见。 我是_销售部门的一名普通员工，刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素
6、质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于2年与_公司进行合资,做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合_公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售_奠定了基础,最后以个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。 20_年下旬公司与_公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要
7、是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成
8、员的努力是分不开的。 0_(请自填)年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破,新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。接下来，我们会做好20_(请自填)年下半年工作计划,争取将各项工作开展得更好。 2_(请自填）年上半年的个人工作总结报告 在公司我是负责前台工作的,前台的工作主要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人员安排以及办公场所的清洁。 要做好前台这个岗位的话，就应该对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始,就应该做好
9、,好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考做好本职工作。 以下是我_(请自填)年的上半年工作总结: 一、上下班之前要整理好前台物品，察看一切电器是否完好,是否关闭好电源,当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要保持清洁的地方,是否整理干净。每天的报纸要整理好,饮用水发现不够时及时打电话订购。保持有足够的饮用水供应。检查前台文具,看是否有需要及时订购的,尤其是夏天要保证有足够的饮用水供应。二、接收传真,要注意对方传给谁，问清传真的大概内容,以免接收垃圾文件。然后降
10、接收到的传真文件及时派发给所属人，以免耽误工作进程。 三、收发快寄，收快递时要做好登记记录,寄件人姓名以及联系方式,单位以及单位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来,方便以后查找快件。发送快递时,认真填写要发送的公司名称和地址,联系人,联系方式,仔细检查一遍,确认无误后再寄出,同时要将寄件人、寄件时间,要寄的公司地址，联系人以及联系方式记录下来,方便以后查找地址以及联系人电话。把寄出去的快件的底单保存好,方便及时查询快件具体情况。 四、前台接待客人,做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访的客人时，要立即起身主动问好，对第一次来访客人要问清对方贵姓,
11、找谁有什么事，了解来访者的目的通知相关负责人,找公司老总的要问清对方是否已预约，然后再将其引到老总办公室,泡好茶送到客人手中,然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑是否把客人留在大厅或者是会议室，或者是办公室主任那里，给客人上茶时要双手奉上,面带微笑,耐心细致,亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知相关负责人。 五、转接电话，要注意礼貌用语，使用标准用语,您好!有什么可以帮到您的问清对方找哪位贵姓,有什么事情,了解情况后转给相关负责人，熟悉公司内部人的办公电话号码，以便快速转接或者是联系。如果对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉拒绝。如果对方是找老总或者是哪位经理要联系方式的,要问
12、清对方情况再看是否需要告知对方老总或者经理的联系方式。领导来电时也要亲切问候! 六、文具的管理,每个星期都要对文具进行盘点一次,看看哪些文具不够了要及时通知相关负责人进行采购,对公司员工领用文具要及时登记。 七、员工订餐,每天上午0点后要开始统计员工订餐,及时打电话给送餐人员，保证每个人点餐都有。对于老总订餐,要认真对待,争取在1点之前确定老总是否需要订餐,订餐晚了就订不了了。 八、前台周边的环境卫生，在清洁过程中,要仔细点，很多细节容易被忽略。比如地毯下面的灰尘，墙缝中的垃圾,公司招牌上面的灰尘,玻璃窗上面的灰尘等,看到地上的垃圾要及时捡起,保持整洁更重要。 九、值班安排，每天的值班人员安排
13、，尽量保证公平轮流值班,统计晚上加班人员,看其是否需要订餐，将加班人员情况告知晚上值班人员,督促值班人员关好门窗,检查电源关闭，锁好门,周末值班人员要按时到岗,不得提前离开。 十、完成领导同事交代的其他具体工作。 在前台工作了这半年里,工作内容不复杂，比较细,我认为自己在工作中还有许多需要改进的地方,也有很多的不足,比如有时候工作不够集中,不够细心,主观能动性较差，这些都是我需要改进的地方,我希望自己在新的一年能够认真上班,勤力做事,为公司多做贡献。 一、努力提高服务质量，做事麻利，有效率,尽量不出差错,服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,给客人留下良好印象，接电话时,要不管提高语言技巧，
14、多学习相关专业知识,多看书。巧妙的回答客人问题，尽量让客户满意。 二、加强礼仪知识学习，如业余时间认真学习礼仪知识、公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配等以及回答客户的技巧。 三、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时回答客户的问题，准确的转接电话,另一方面也体现出公司的办事效率。每个环节都是公司的一部分,它代表着公司的整体给人的印象。 四、注重前台周边的环境卫生,随时注意观察,始终保持整洁大方,这样给员工自己带来舒适的工作环境,也同时给来访的客人一个良好的印象。 公司的发展离不开
15、我们每个人的点滴贡献,在新的一年里,我将做的好继续保持，把做的不好积极改进,保持昂扬的生活、工作态度,为公司的不断发展、个人的不断完善好好努力 20_(请自填)年上半年的个人工作总结报告4 光阴似箭日如梭,转眼间20_(请自填)年已经过去一半,回顾我们半年来的工作还记忆犹新，在全体队员的共同努力下,使我们才有今天的成绩，在公司各级领导下，公司以其雄厚的经济实力，独特的商业眼光，在深圳物管市场开创了优异的成绩与口碑,在创造了社会效益与经济效益的同时，也为我们提供了就业机会与良好的就业环境,在如此前提下，我们没有现由不去好好珍惜这份工作，为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作，现将这半年的工作情况总结如下： 一、立足本职,完成各项任 _广场是以媒体单位为主,外租写字楼类型的物业，人员与车辆自然流动性大,管理复杂,一但管理不善,服务不到位,将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生,就会给业主（租户）带来工作上的不便。我自入职的那天起，便力求做到严格要求自己,努力学习,扬长避短,做好自己的本质工作。 保安二部上半年在_总与部、部的领导下,我们这个班集体会同其他四个班共同维护了商报广场的安全、稳定,确保各单位一方平安付出了努力。为积极完成
