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1、（城市 ）旅游消费市场调查报告9月 7 日, 世界旅游城市联合会发布了中国公民出境（城市 ）旅游消费市场调查报告（XX-XX） （ 以下简称“报告” ） 。该报告以中国出境游客为研究对象, 针对不断变化发展的旅游业态新热点、新诉求进行调查与分析 , 力求指导旅游目的地城市如何提升对 中国出境游客的吸引力和旅游体验。本次调查的项目内容达97 项, 必填的问卷内容416条。通过线下以及互联网和微博、微信等手段，对17810个在XX年4月之前一年内 出境的旅游者作了定向问卷调查 , 其中有效问卷7813 份。调查中的出境游客不包括前往港澳台的游客。XX年，中国成为世界最大的出境客源市场。XX年，中国
2、出境游客人 数在国际游客中的比重达到 9.58%, 中国出境旅游消费总额达到 1650亿 美元 , 出境旅游消费在国际旅游收入中的比重达到11%。报告分析认为,中国出境游呈现以下发展趋势：中国出境游客人数必将持续增长, 二三线城市出境游市场潜力巨大; 选择长线旅游的中国游客出境旅游更为频繁 ; 随着生活水平的提高和收入的增加 , 中国出境游客旅游热情逐步提 升, 在旅游上的投入也较大,41.59% 的游客将生活总支出的20%以上用于旅游 ; 中国出境旅游形式更加多元 , 游客对旅游的个性化与差异化要 求逐步提升, “私人定制”式的组团旅游、跟着“达人”去旅游、特种主题旅游 , 最具市场吸引力
3、; 本次调查显示,67%以上的游客通过互联网预订酒店机票、搜索旅游攻略、查询旅游目的地信息和购买门票。本次调查执行方益普索中国区董事总经理李海岚在表示, 很多调查结果非常有趣, 比如 , 超过 1/3 的受调查者认为 , 旅游在生活中与恋爱婚姻、家庭财富、事业发展、学习教育、健康保障、子女成长具有同等 重要的地位, 是生活质量和幸福指数提升的重要内容。中国游客一旦走出国门前往境外旅游 , 脚步就不会停止。有37.7%的受调查游客每年至少安排一次出境旅游 , 每年安排多次出境游的占比达36.86%。另外, 对 于亚洲热门目的地的选择与出游者的收入基本无关 , 而选择欧美目的地则与游客家庭收入正相
4、关。情感因素对中国出境游客旅游决策及行为的影响重大。调查显示,情感影响一方面来自“他人”的传播, 另一方面来自“自身”的体验。良好的体验和旅游归来的意犹未尽是中国游客再次出游的最大动力 , 也 是他们互相推荐传播和建立口碑的原动力。“口碑”在中国出境游客选择境外旅游城市的过程中作用明显 , 有74.64%的受调查者会加入相关的微信群、qq群和论坛获取相关信息,44.12%的受调查者会向亲友咨询。“传播”已经成为中国游客境外游归来后的自发常态行为 , 有 90.52%和 84.40%的游客通过电脑或移动设备进行传播。87.05%的人在境外游结束后会发微博、微信传播,67.23%的人会制作图片和音
5、像资料在网络上发布,65.30% 的受调查者通过论坛和博客发布游记,77.60% 的受调查者会向他人推荐。李海岚介绍 , 与其他国家游客不同 , 中国出境游游客通常会兼顾多个目的 , 其中旅游观光为首要目的 （ 占比 83.60%）, 其次为休闲度假（ 占比67.57%）, 第三为购物（ 占比 35.95%）。有趣的是, 中国游客在选择境外旅行目的地时，是否是知名旅游城市是他们考量的重要因素，XX年XX年 , 超过一半受调查者因为“知名”而前往某个境外旅游城市。降低签证门槛、简化签证程序、缩短签证审批时间 （ 占比 70.51%）,依然是中国出境游客最期望的改善签证政策的措施。有58.92%的受调查者希望减免签证费用,57.10%的受调查者希望实现免签/ 落地签 /过境免签。46.14%的受调查者表示开通直飞航班、邮轮、包机或专列会吸引他们出境旅游。43.99%的受调查者表示, 提高商品退税比例或折扣比例会吸引他们出境游。
