银行工作人员工作报告

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1、银行工作人员工作报告导语：工作以来，在党组织和行领导的精心培育下和教导下， 通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上， 都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是小编为大家分享的银行工 作人员工作报告，欢迎借鉴！篇一、银行工作人员工作报告转眼间，#年即然结束，下面我将 xxx年工作总结为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工 作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品， 如基金，国债， 保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎

2、声，走有送声。此外，我还耐心细致 地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务， 受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制 度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的 服务理念鞭策、完善自已， 以用户满意为宗旨，努力为储户提供 规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今 天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务， 尤其钻研个金业务。 在工作中他总能想 客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年

3、来，我 办理业务快速、准确， 业务量一直处于全所前列，月平均业务量 4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织 他行存款八十余万元。从 xxxx年至今一直担任业务主管，在储 蓄所人手严重不足的情况下， 我主动为所领导分忧， 不计个人得 失，长期放弃休息到所里加班， 在工作中正确地起到了主管的模 范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、 学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称 号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得， 与分理处、储蓄所领导的培养和广 大同事的关心是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能

4、的同时， 我还注意努力提 高自身素质，以适应金融现代化的需要。 我在工作之余进行自我 充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度， 兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短， 一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。2 -我工作口号是：向客户提供更优质的服务、 把优质服务工作 落到实处！篇二、银行工作人员工作报告我参加工作已有大半年了， 在这半年里，我努力学习， 勤奋 工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作情况总结如下：我之前所在的岗位是储蓄柜，

5、我的一言一行都代表着本行的 形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每天接待大量的客户， 工作量很大，因此这样的工作环境 就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练， 为了尽快熟悉 业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。 信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。 刚开始的时候，我还由于不够细心和不够 熟练犯过错误，出现了一些不该有的小错误， 但是这并不影响我 对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的

6、学习业务技能和理 论知识。而且，在金融市场激烈竞争的今天， 除了要加强自身的理论 素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务， 提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工 作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户 着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确 的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什 么。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一

7、丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的机会和竞争在等着我，但是我也要先锤炼自己， 积极努力，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。 踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化 着，每天都有新的东西出现、 新的情况发生，这都需要我跟着形 势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化， 提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员 工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺， 我会在今后的工作、

8、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足！篇三、银行工作人员工作报告20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助 下，以科学发展观为指导， 认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下：一、取得的工作成绩20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较 好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切机会销售银行理财产品，共销售银行理财产品万元， 其中：基金万元， 保险万元，银行卡万元。二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平20

9、xx年，我认真学习党的理论，学习十八大和十八届三中、 四中、五中全会精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银 行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外， 重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工 作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我5 -熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与 技能，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。

10、三、树立服务意识，做好服务工作作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立服务 意识，做好服务工作， 获得客户的满意，以此增强银行品位与形 象，促进银行业务的发展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责， 吃苦在前，享乐在后，为客户做好服务工作。 着重做好三方面工 作：一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈 和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺 度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。 三是努力学习新业务知识，掌握做好银行工作必备的知识与技 能，特别是理财产品方面的知识， 为扩大业务范围与创造

11、良好经 济效益奠定基础。20xx年，我认真努力工作，虽然在政治思想与业务知识上 有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩， 但是与银行的 要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理， 按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银 行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。篇四、银行工作人员工作报告20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态 度，切实按照银行的工作要求， 在自身工作岗位上认真努力工作， 真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务， 取得了一定的成绩。

12、 现将20xx年工作情况具体总结如下：一、完成工作任务，取得良好成绩20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面， 一是做好前台柜员工作， 二是积极销售银行理财产品。 在前台柜 员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差 错；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银 行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，

13、用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买， 使 老客户始终和银行保持信息协调的一致性， 实现银行与客户的双 赢。我还利用老客户的关系介绍新客户， 以老客户为链条来带动 新客户，以此扩大银行理财产品销售量， 使自己既完成银行的理 财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。三、树立服务意识，真诚服务客户在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本

14、， 以客为尊，一切为客户着想， 切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始 终坚持以客户为中心， 坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象， 做到真诚服务关爱无限， 为不同客户提 供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。20xx年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员 工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服 务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上， 继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优

15、良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。篇五、银行工作人员工作报告时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力， 迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的 各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨， 想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的 服务，取得好的成绩。（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境， 胜任本职工作，我不耻下问， 不断向单位同事虚心请教学习， 努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下， 经过自己的不懈努力学习和刻苦 钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我 终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员（二）我在辛劳付出中得到