前台述职报告合集8篇

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1、撰写人:_日期：_前台述职报告合集8篇 前台述职报告 篇1 自12月1号入职以来,我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下: 1、负责接待来访人员,了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。2、负责前台卫生,沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。 3、在行政主管的指导下完成一些工作表格,工作文档，打印，复印办公文件等。 4、协助行政主管向各部门发放通知。 、负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录

2、相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏,不延误。 6、负责邮件,报刊的签收工作，并及时转达给相关人员,做到及时、不延误。 7、领导安排的其他工作。在我工作的这一个月内,个人的收获和体会汇报如下：在接待来访人员的时候，最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。、在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。 2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。3、事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境

3、不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。 在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。 述职人: 02X年x月xx日 前台述职报告篇 202X已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定

4、认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20X年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,2X年x月入职至xx月以来,从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户xx人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真

5、接听任何来电，准确率达到xx；能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率；发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。 3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫x人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关，卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。

6、总之,遇到问题都会及时想办法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票xx张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在xx上发生日祝福,202X年累计订生日蛋糕xx个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理,现办事处

7、书籍累计已有x本；其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计每月xx号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xx。、组织员工活动每周三下午点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个

8、过程中自己同时也获得了一些新的知识。 四、工作中的不足 1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面,只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心,多操心。 、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来,没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。 3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果

9、,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。 五、工作计划 1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑,以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，新的一年即将来临,在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！ 前台述职报告篇3自-加入-公司以来已

10、经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了 工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持 和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习,提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下: 一、工作表现和收获:、工作表现： A、严于律己,在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。 B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业

11、内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向行政主管、同事请教、学习; D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作; 2、 工作收获： A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果; B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;

12、二、工作中存在的不足: 1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中，时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;、 外来客人的接待和服务不够热情大方;做为行政文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致 以上的问题必会在 202 年的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长，再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。 述职人： 202X年xx月x日

13、 前台述职报告篇4 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概 了解。以下有一篇前台工作总结范文，希望大家能从中找到工作总结写作技巧。 要做好前台这个岗位的话， 就要对前台工作有重要性的认识。 这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的 一半。 我觉得, 不管哪一个岗位, 不管从事哪一项工作， 都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。 有了对其重要性的认识, 促使我进一步思考如何做好本职 工作。以下是我 02X 年上半年工作总结: 一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器

14、是否完好,是否关闭好电源。当天看 看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用 水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。 前台所需物品不够时， 都要及时申请购买如:纸巾、 复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印 机没有墨时, 要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如窗帘坏了就要叫维修工维修； 如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。 二、接收传真,要注意对方传给谁，问清传真内容,以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真 后要注意对

15、方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺 漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、 前台接待客人,做好这项工作， 最重要的是服务态度和服务效率。 看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事，了解来访者的 目的后通知相关负责人, 其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负 责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水， 告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无 异味,空气流畅。 四、转接电话,要注意礼貌用语，使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟 悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的 来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法 判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清 楚，看到领导来电也可亲切问候。 做前台工作也有四个月多了,工作范围较小；工作内容也比较