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1、企业发展的灵魂是企业文化，企业文化是培育企业核心竞争力的重要因素，是企业在实 践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作 风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，是一个企业所信奉的核心价值观。我们常说， 一流企业卖文化，二流企业卖服务，三流企业卖产品，由此可见企业文化对一个企业的重要 意义。农村信用社作为银行类金融企业，正处于改革发展的重要时期，构建企业文化是农村信 用社提升综合竞争力、赢得未来的重要保证。山东省农村信用社联合社（以下简称“省联社”） 提出了“一二三四六”的发展目标和工作思路，即争创一流金融机构的奋斗目标，稳健经营、 稳步发展的“双稳”经营
2、理念，坚持风险防范优先、注重经济效益和持续协调发展三项原则， 树立“面向三农，面向社区，面向中小企业，面向县域经济”的“四个面向”市场定位， 加强信用工程、制度规范、电子网络、督查体系、员工队伍和企业文化六大建设，加快向现 代金融企业转变。根据省联社确立的发展目标，在充分认识农村信用社发展规律的基础上， 我认为农村信用社应逐步构建稳健、创新、和谐、学习的企业文化。一、稳健是农村信用社企业文化的核心农村信用社是银行类金融企业，经营的商品是货币和货币资本，稳健经营、稳步发展是银行 业发展的基本规律。稳健的本质是坚持规范化、流程化、精细化管理，有效防范各类风险， 确保农村信用社持续、稳健经营。近年来
3、，因风险失控导致银行倒闭的案例在国内外并不罕 见，这些案例充分说明银行业防范风险的重要意义。坚持稳健经营、稳步发展是农村信用社企业文化的核心。在农村信用社管理实践中，我们济 宁市农村信用社始终坚持风险防范优先的原则，积极推进合规文化建设。我刚接手工作时， 济宁市农村信用社多年积累的问题和矛盾开始显现，连续出现了几起案件，对济宁市农村信 用社的声誉和干部职工的士气造成了一定负面影响。但是，我们把困难当成机遇，面对困难 处境始终积极乐观，按照既定的工作思路，在济宁市农村信用社大力推进合规文化建设，坚 决查处违规行为，努力防范金融风险，取得了一定成效。我们按照先易后难、循序渐进的原 则，坚决维护制度
4、的严肃性。只要违反制度，不管涉及到谁，都要一查到底，依法依规惩处， 绝不姑息牵就。两年时间里，我们济宁市农村信用社给予解除劳动合同处罚的员工共有 14 人，向司法机关移送 13人，受到撤职、降级、警告、记过、记大过处罚的员工共计400 多 人。通过从严查处违规违法行为，济宁市农村信用社案件频发的势头得到有效遏制。处罚不 是目的，培养执行制度的习惯、推行合规文化才是我们的目标。2009 年，我们提出在济宁 市农村信用社开展“合规履职从我起步，遵章守纪从我做起”大讨论活动，在全市农村信用 社倡树合规之风，并在济宁市农村信用社建立起“飞行检查”制度，进一步加大了对违规行 为的惩处力度。通过采取有力的
5、措施，风险防范优先、严格遵守规章制度成为济宁市农村信 用社广大干部职工的共识和自觉行为。二、创新是农村信用社企业文化的关键创新是时代发展的不竭动力，也是银行业发展的关键。1915 年陈光甫创办了上海商业储蓄 银行，为银行制定了六条行训，其中一条就是“时时想新办法”，也就是创新。陈光甫指出， 现在世界上不论什么事业都在日新月异的变化，银行事业也得推陈出新，才能站稳脚跟，否 则必将落伍。如日思一法，则年有 365 法，废其半数，尚有 180 余法，再废其半数，尚有 90 余法，废其半数，尚有40 余法。民国时期陈光甫创办中小银行的经验对我们今天的农村 信用社仍然有借鉴意义。提高贷款质量靠创新，增加
6、存款市场份额靠创新，清收盘活不良贷 款同样离不开创新。思路决定出路，方法决定成败，工具决定实力。坚持创新就能想出更多 解决问题的方法，坚持创新就能让我们拥有排除困难的法宝。只有坚持创新，才能不断攻坚 克难，突破制约农村信用社发展的瓶颈和困难。近年来，农村信用社面临的竞争日益激烈，业务增长对金融创新的依赖性也越来越强。为切 实调动济宁市农村信用社金融创新的积极性，我们制定了济宁市农村信用社金融创新指导 意见，建立起金融创新奖励机制，每年在济宁市农村信用社系统内评选产品创新奖和管理 创新奖。根据创新成果实现的经营效益和社会效益，分别给予创新项目组5000元至 100000 元的奖励，鼓励县级联社立
7、足工作实际，积极开展金融创新。我们创新信贷管理方式，在济 宁市农村信用社实施“双百、双千信贷腾飞助推工程”，取得明显经济效益，受到省联社、 济宁市委市政府的好评。我们创新人才培养机制，在济宁市农村信用社按照一年一个主题、 一年一个活动的方式培养锻炼大学生,也取得了明显成效。三、和谐是农村信用社企业文化的基础和谐是企业发展的基础。没有和谐的工作氛围，没有统一的目标和思想，内耗严重的企业是 没有出路的。济宁市农村信用社下辖12 个县级联社（含山东圣泰农村合作银行）、400 多个 营业机构、5000 余名员工，保持氛围和谐、上下畅通是干部职工统一思想、形成工作合力 的关键。2007 年 7 月，我调
8、任山东省农村信用社联合社济宁办事处党委书记、主任之初， 一些人向我反映济宁市农村信用社人际关系复杂，自 1996年与农业银行分离以来平均两年 更换一次主要领导，部分县级联社班子不团结，业务发展缓慢。我经过深入基层广泛调研， 发现类似问题确实不同程度地存在。同时，风气不正、人才匮乏、干劲不足、案件多发、因 循守旧等问题在个别县级联社也非常突出。针对这种情况，我们紧紧围绕业务发展和风险防 范两大主题，以构建和谐企业文化为着力点，采取了一系列措施。2008 年我们开展了“解放思想、转变作风、加快发展”大讨论活动，以活动为载体和契机， 促进济宁市农村信用社上下风气的转变，广大干部职工以干事创业、推动业
9、务发展、提高农 村信用社经营效益为荣，以投机钻营、弄虚作假、业务停滞不前为耻，形成了是非分明的荣 辱观。我们坚持让想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有地位。在条件成熟 的基础上，我们对县级联社领导班子进行了较大幅度的调整，一批有知识、有激情、有能力、 能干事的大学生员工走上领导岗位，广大干部职工的工作热情和创造力显著增强。为了解决人才匮乏问题，我们不断加大人才培养力度。2008 年，组织 230 多名新入社大学 生开展了以“激扬青春热血、传播诚信文化”为主题的“送金融知识下乡”宣传活动；2009 年，我们组织300 多名大学生员工深入农村、农户、中小企业，扎扎实实地开展了“走乡串
10、户、入企进居”系列调研活动。通过开展丰富多彩的活动，一批有知识、有文化、有能力的 大学生员工逐步成长起来，他们在工作中展示了自己的聪明才智，增长了才干，也增强了农 村信用社的凝聚力和向心力。一大批有知识、有能力的大学生员工逐步走上了会计主管、信 贷主管等重要岗位，担负起济宁市农村信用社发展的重任。为了解决干劲不足问题，我们有针对性的采取了评先树优、典型带动的办法。业务发展的重 点是抓两头、带中间，让中流成为主流、让中间成为中坚。为了调动基层信用社主任（行长）、 客户经理的工作积极性，2008 年我们开展了评选优秀客户经理、优秀基层信用社主任（行 长）活动，对评选出的优秀基层信用社主任（行长）每
11、月补贴 1000 元，优秀客户经理每月 补贴 500 元。对做出突出贡献的同志进行表彰和奖励，使做出贡献的员工得到实惠、受到尊 重、拥有地位，“有作为才有地位”成为济宁市农村信用社广大干部职工的共识。2009 年， 我们又选拔多名优秀客户经理、基层信用社主任（行长）和先进模范，通过电视电话会议的 方式在全市农村信用社宣传介绍他们的典型事迹。另外，我们还通过举办丰富多彩的文娱活动，推动和谐文化建设。两年来，济宁市农村信用 社先后举办文艺晚会 5 次，举办职工运动会、羽毛球比赛 10 余次，通过开展多项文体活动， 营造了和谐的企业文化氛围，促进了各项工作的快速发展。四、学习是农村信用社企业文化活力
12、的保证提升员工的学习能力，创建学习型组织是保持农村信用社企业文化活力的根本保证。在信息 化、知识经济时代，创建学习型组织、保持企业持续学习能力，已经成为企业最主要的竞争。 我们济宁市农村信用社以创建学习型组织为契机，不断营造学习型企业文化。首先，我们要 求济宁市农村信用社、县级联社机关员工每周至少保证三个小时的学习时间，基层信用社（支 行）每天利用晨会等形式组织员工学习。其次，我们鼓励青年员工参加中国银行业协会组织 的银行从业资格认证考试，先后有近 1000 名职工通过银行从业资格认证考试，有 100 多名 职工取得了理财规划师资格证书，500 多名职工先后取得高级经济师、经济师、会计师、网
13、络工程师等中级以上职称。第三，通过“走出去、请进来”等方式开展学习活动。我们先后 组织近百名县级联社高级管理人员到上海明鸿中小银行培训中心参加银行高级管理人员研 修班，多次组织济宁市农村信用社及县级联社管理人员到外地参观学习，交流经验。同时， 我们积极邀请有经验的专家学者到济宁市农村信用社授课。经过两年的努力，济宁市农村信 用社创建学习型组织活动取得显著成效，自觉学习、业余时间充电成为农村信用社广大干部 职工的良好习惯。通过构建稳健、创新、和谐、学习的企业文化，济宁市农村信用社取得了快速发展。截止到 2009 年 6 月底，济宁市农村信用社各项存款余额 350 亿元，各项贷款余额 260 亿元
14、，成为 济宁市机构网点最多、存贷规模最大的银行类金融企业。2009 年 6 月，济宁市农村信用社 被济宁市政府评为“济宁市 2008 年度信贷工作先进单位”，被济宁市金融生态环境建设领导 小组评为“济宁市二 00 八年度 A 级信用企业培植先进单位”；2008 年底，济宁市农村信用 社被济宁银监分局评为“2008 年度送金融知识入百乡、千村先进单位”；2009 年 6 月，在纪 念建党88周年建国60周年济宁市金融系统大型歌咏比赛中，济宁市农村信用社荣获一等奖。 我个人也被济宁市委、市政府授予“纪念改革开放 30 周年推动济宁经济发展的 30 位功 勋人物”荣誉称号。这些成绩和荣誉的取得，是对我们济宁市农村信用社各项工作的认可， 也是对我们企业文化建设的肯定。
