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1、2022年公司人力资规划公司总经理：为配合公司全面推行目的管理，加强公司人力资工作的方案性，行政人事部按照公司2022年度的整体开展规划，以本部门2022年工作情况为根底，特制订出本部门2022年度工作目的。现呈报公司总经理批阅，请予以审定。2022年度行政人事部工作目的之一：人力资招聘与配置一、目的概述：2022年行政人事部需要完成的人力资招聘配置目的，是在保证公司日常招聘与配置工作根底之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的详细工作。因此，作为日常工作中的重要局部和特定情况下的工作内容。行政人事部将严格按公司需要和各部门要求完成此项工作。1案场经理人数：2-3名职责：a.
2、负责销售现场全面管理，建立执行各项规章管理制度。b.提交工程销控、价格、优惠体系，报销售管理部批准。c.总结销售技巧，培训售楼人员。d.负责与开发商业务沟通。e.提交销售业绩汇总，及销售人员业绩表。f.总结分析p 工程销售情况，提交销售任务方案书。h.负责监视现场客户的接待、介绍和成交事宜。i.主持召开案场会议。j.负责产品规划的设计修正建议。k.负责传达公司各期整体工作与重大决策。教育程度：大专以上学历。专业：房地产相关专业，或管理专业。培训经历：承受过管理、财务、人事知识培训。经历：10年以上工作经历，5年以上本行业或相近行业管理经历，3年以上高层管理经历。知识：通晓企业管理知识，具备房地
3、产经济、建筑、施工管理、财务管理、法律等方面的知识。技能技巧：掌握WORD,ECEL等办公软件使用方法，具备根本的网络知识，具有很强的领导才能、判断与决策才能、人际才能、沟通才能、影响力、方案与执行才能、客户效劳才能2销售主管人数：8-10名职责：a.组织销售管理、销售筹划详细工作的落实。b.销售管理制度建立、部门内部建立和相关组织管理。c.拟定公司整体的销售策略和方案。d.部门间关系、外部关系沟通协调。e.完成销售副总经理交办的其他任务。教育程度：大专以上学历。专业：建筑、房地产管理、市场营销、企业管理等相关专业。培训经历：营销培训、管理理论培训。经历：具备4年以上的销售工作经历，具备实际的
4、主持房地产行业销售部门的经历。知识：具备一定的营销知识、财会专业知识，相关的经营管理知识、法律知识、房地产知识、文书写作知识。技能技巧：具备根本的办公软件使用才能、网络根本应用才能；具备较强的沟通才能、公关才能、方案执行才能、组织协调才能、领导才能、判断与决策才能、影响力、客户效劳才能、专业知识及技能。3业务员人数：30-50名职责：a.协助销售主管制订销售方案。b.负责销售工作，完成销售目的。c.负责对销售市场的信息搜集。d.负责销售区域市场推广工作。e.参与售后效劳工作。教育程度：中专以上学历。专业：房地产管理、经济管理和其他相关专业。培训经历：市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培
5、训。经历：2年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历。知识：具备相应的房地产专业知识、市场研究学知识等。技能技巧：具有一定的判断与决策才能、人际才能、沟通才能、方案与执行才能、客户效劳才能。4文秘人数：2名职责：a.为总经理提供一切所需的文书性支持工作，组织撰写或校对以公司名义上报外发的综合性的文字材料，负责组织起草总经理睬议材料。b.负责公司办公会议的有关事宜，并办理睬议议定事项。c.催促、检查、催办上级批件，公司领导批件及总经理办公会议议定事项的办理工作。 d.协助做好年度工作会议的文字材料起草和会务工作，参与组织接 待工作，以及综合会议的会务工作，并且整理成通报文件。e.负
6、责纪录、整理总经理办公会会议纪要，记好大事记。f.完成外文文件翻译工作。教育程度：大学本科以上专业：文秘专业、中文专业或者其他文科类专业。经历：3年以上本行业相关工作经历。知识：具备相应的行政管理知识、秘书知识、文书撰写知识。技能技巧：具有较强的写作才能和表达才能；可以纯熟使用办公室软件，并具备根本的网络知识；有较强的英语应用才能，具有一定的人际才能、沟通才能、方案与执行才能。5前台人数：1名职责：a.转接总机 ，收发 、信件和报刊。b.接待来访客人，并通报相关部门。c.管理办公用品，管理维修打印机、 机、复印机等办公器材。d.打印、复印文件和管理各种表格文件。e.员工考勤和外出登记。f.安排
7、约会、会议室及差旅预定。g.更新和管理员工通讯地址和 号码等联络方式。h.协助组织公司活动。教育程度：中专以上学历。专业：秘书、中文等相关专业。经历：1年以上行政人事、文秘或相关工作经历。技能技巧：有良好的文字表达才能，有一定的英语根底。纯熟使用办公软件、办公自动化设备。人力资的招聘与配置，不单纯是在网上招聘如此简单。行政人事部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析p 来招聘人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资的配置原那么。所以，在达成目的过程中，行政人事部将对各部门的人力需求进展必要的分析p 与控制。考虑到公司目前正处在开展阶
8、段和变革时期，行政人事部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储藏、慎重招聘。二、详细施行方案：1、方案采取的招聘方式：以网络招聘为主，兼顾现场招聘、报刊、猎头、推荐等。其中现场招聘主要考虑：行业招聘会、个别大型人才招聘会，网络招聘主要以本地前程无忧人才网、中华英才网等详细视情况另定；报刊招聘主要以专业媒体和有针对性媒体如人才市场报周二、周六、前程无忧周刊周一、周四地铁里有送等；猎头荐才与熟人荐才视详细需求和情况确定。2、详细招聘时间安排：2-7月份，根据公司需求参加5至8场现场招聘会；根据实际情况变化，行政人事部在平时还将不定期参加各类招聘会。长期保持前程无忧人才网、中华英才网的网上
9、招聘，以储藏可能需要的人才。报刊招聘暂不做详细时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。3、 为标准人力资招聘，行政人事部3月前起草完成公司人事招聘规定。请公司领导审批后下发各部门。4、 方案发生招聘费用：1万2千元。三、施行目的考前须知：1、 招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,理解特定需求；招聘广告招聘职位与要求的撰写熟悉；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。招聘人员的形象。2、 安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反应；2022年度行政人事部工作目的之二：员工培训与开发一、目的概述：员工培训与开发是公司着眼于长期开展战
10、略必须进展的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面进步公司的整体人才构造构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。行政人事部2022年方案对员工培训与开发进展有方案有步骤有目的地进展，使公司在人才培养方面领先一步。二、采用形式：1、根据公司整体需要和各部门2022年培训需求编制2022年度公司员工培训方案。2、采用培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进展内部管理和工作技能培训；购置先进管理科学VCD、软件包
11、、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进展轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训读书、工作总结等方式等。3、方案培训内容：根据各部门需求和公司开展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：营销管理、品质管理、人力资管理、财务管理、房地产开发专业知识、会谈、心灵鼓励、新进员工公司企业文化和制度培训等。4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司开展的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门工作方案安排；组织内部VCD教学或读书会原那么上一个月不得低于一次。5、所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由行政人事部全部负责。6、针对培训工作的细节，行政人事部在2
12、022年4月28日前完成公司培训制度的拟定。并报总经理批准后下发各部门进展宣贯。2022年的员工培训工作将严格按制度执行。7、培训费用：待定三、2022年课程编排方案1、新员工入职培训新员工入职培训是每个新员工必训参加的培训工程。入职培训分为二局部：一是新员工来公司报到之日进展的入职培训讲述公司的文化、理念、历史、规章制度等。二是业务人员的培训。2、业务员培训1公司及楼盘认识培训1.1培训目的：理解本公司及本楼盘根本情况及相关政策1.2培训及考核方法：讲解+互动训练+口试+笔试+案例分析p 1.3培训内容：1.3.1熟悉公司管理人员；1.3.2公司企业文化、公司背景及其他相关情况；1.3.3公
13、司用人宗旨及制度；1.3.4掌握公司各部门工作职责及章程；1.3.5建筑与工程根底知识包括建筑识图；1.3.6城市商圈及商业工程规划知识商业房地产；1.3.7商业房地产业种业态规划知识商业房地产；1.3.8商业房地产投资知识及商业房地产招商知识培训；1.3.9住宅或商业工程案例分析p ；1.3.10本楼盘的规划设计特点培训；1.3.11熟记楼盘产品数量、构成；1.3.12楼盘产品价格；1.3.13贷款及相关税费的计算；1.3.14房地产术语；1.3.15物业管理根底知识；1.3.16统一销售说辞培训及演练；1.3.17本楼盘销售百问训练。2房地产市场认识培训2.1培训目的：理解房地产市场根本情
14、况及房地产相关政策2.2培训及考核方法：讲解+口试+案例分析p 2.3培训内容2.3.1房地产市场认识；2.3.2本地房地产市场认识；2.3.3住宅房地产市场认识；2.3.4商业房地产市场认识；2.3.5房地产法律常识；2.3.6房地产开发根本知识；2.3.7房地产相关政策法规。3团队协作培训3.1培训目的：培养团队合作精神3.2培训及考核方法：讲解+互动训练+情景模拟演练+口试+案例分析p 3.3培训内容：3.3.1本部门与各部门如何协调；3.3.2清楚本部门应具有的协作精神、服从意识；3.3.3现场销售气氛营造及同事之间的配合方法。4销售根本原理培训4.1培训目的：树立正确的营销观念，改变销售思路4.2培训及考核方法：讲解+互动训练+笔试+案例分析p 4.3培训内容：4.3.1房地产市场营销学；4.3.2正确的营销观念训练；4.3.3参谋式销售培训；4.3.4卓越的客户效劳意识；4.3.5认识楼盘销售营销组合；4.3.6楼盘销售工作内容。5客户管理培训5.1培训目的：学会管理客户，把握客户的方法和技巧5.2培训及考核方法：讲解+情景模拟演练+口试+笔试+案例分析p 5.3培训内容：5.3.1客户心里动机分析p ；5.3.2客户管理方法；5.3.3销售人员客户
