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1、巡楼员职务说明书2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。职务说明书职位名称巡楼员所属部门管理处定员视情况定直接上级职务安全管理领班直接下级职务无所辖人员无职位代码工资等级工作分析人员曹红伟工作分析日期 -3-20批准人工作说明工作概述从事专业巡楼工作, 包括车辆进出、 交通指挥、 停车场安全巡查等, 持续满足客户车辆交通满意度。可能要从事门童服务、 安全巡逻或巡楼工作。工作职责1、 掌握工作辖区整体情况; 2、 主动服务, 贯彻文明服务和规范服务原则; 3、 负责楼层巡逻检查工作, 包括巡查房屋使用状况、 各种电气照明使用状况、 消防安全系统运转状况、 公共卫生状况等登;
2、 4、 负责检查、 监控房屋装修装饰情况; 5、 负责监控工程维修保养情况; 6、 协助收费员收取物业管理费用; 7、 负责控制工作区域内的外来人员进入收捡垃圾, 推销广告及乱张贴, 乱摆放等脏乱差等现象与行为; 8、 负责工作区域内的”四防”工作, 预防并处理违法犯罪行为; 9、 认真做好工作记录和器械的使用管理; 10、 完成上级安排的其它工作。应负责任影响性质: 直接影响管理处日常工作的正常运作、 影响公司的形象、 管理水平。影响范围: 公司及管理处职务权限自主事项: 依据相关的物业管理法规、 政策及公司的各项制度处理巡楼工作事务。请示事项: 重大工作与服务事务须按规定报上级领导审批。任
3、职规范( 一) 生理要求1、 年龄: 30岁以下 2、 性别: 不限3、 身高: 170以上 4、 体重: 标准5、 听力: 正常 6、 视力: 正常7、 健康状况: 无残疾, 无传染病 8、 外貌: 无畸形, 出众更佳9、 声音: 普通话发音标准, 语音和语速正常, 懂粤语( 二) 知识与技能要求1、 学历要求: 高中及以上 2、 专业要求: 退伍军人3、 工作经验: 巡楼员工作经验3个月以上4、 职业资格/职称: 无要求5、 计算机技能: 能够使用Windows和Office系列办公软件( 三) 特殊技能要求素质特点: 1、 成就需求为主导; 2、 权力需求为主导; 3、 亲和需求为主导。职务核心能力: 组织能力、 协调能力职务能力级别: 1、 信息处理能力级别 4级 2、 人员管理能力级别 2级 3、 工具操作能力级别 3级 ( 四) 其它要求1、 能随时出差 2、 能服从公司内部岗位或职位调配
