导游语言技巧教案模板

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1、导游语言技巧教案模板导游语言教案授课内容：导游的语言技巧 授课时数：1 授课课型：新授学情：学生旅游根底知识良好，上课擅长动脑，学习习惯良好 教学目的：知识1、理解导游语言的概念，2、掌握导游语言的分类3、掌握导游语言的掌握，特点，根本类型才能：通过学习理解导游语言的重要性思维：进步自主思维才能 重点难点： 重点是旅游可持续开展的概念 难点是旅游可持续开展的措施 教学方法：讲授法，提问法，教学用具：多媒体教学设备，黑板，粉笔教学过程导游作为一门社会职业，和其他社会职业一样，在经过长期的社会理论所形成的具有某种职业特点的语言导游语言。一、导游语言的概念：所谓的导游语言是导游员在工作理论中与游客交

2、流思想感情，指导游客游览，进展讲解，传播文化时的生动形象的口头语言。也是导游人员做好效劳工作的工具。二、导游语言运用的原那么老师讲述：导游语言是一种口头语言，有“快、急、难、杂”的特点。往往没有时间斟词酌句。然而，一名优秀的导游员却能以准确，高雅的语言生动形象的进展导游讲解，内容兴趣无穷，修辞优美，语言富有表现力，上下和谐，转折自然，听了让客人难以忘怀。 导游语言的四个原那么：1、正确：即导游语言的标准性。这是导游语言科学性的详细表达，是导游员讲解时必须遵守的根本原那么。通过导游活动，导游人员向游客传递中华文明，传递审美信息，正确性起关键作用。“一伪灭千真”，所以导游员在宣传讲解时，必须正确无

3、误，尊重科学，其表现有以下三个方面：第一，语音、语调、语法的运用要正确，即用词要正确，语调和谐，语法准确，普通话导游员发音要准确，不要受乡音影响。优美的语音、语调，雅洁大方的谈吐，丰富的知识和内容，就容易博得客人的好感。方言导游员应将标准的方言，不能南腔北调。举例说明：宁夏南部山区方言甲：“你的这东西是哪里买的”？乙：“在鼓楼商城的门道哈买的”。第二、导游讲解的内容要正确无误，讲解景点的历史变革，构造、用处、数据资料必须准确，切忌胡编乱造，信口开河，张冠李戴。第三、敬语和谦语 。有助于传情达意，但要尊重对方的风俗习惯，采用成语，谚语，名人名言往往起到画龙点睛的作用。但是要正确，恰到好处。例如：

4、“不能自拔给回民大讲红烧猪蹄有多好吃”。老师举例：“罢了”各地意思不一样，“嚎”“好”意思混淆。2、清楚：第一、口齿清楚，简洁明了，措辞恰当，组合相宜，层次清楚，逻辑性强。 第二、对历史背景，艺术价值，自然景观的成因及特征必须讲述清楚。 第三、使用通俗易懂的语言，忌用于歧义语和生僻词汇，尽量口语短句化，防止冗长的书面语。3、生动：生动形象，幽默诙谐是导游语言美的所在，是导游语言艺术性和兴趣性的详细表达。不尽要考虑讲话的内容，方式，还要力求神态表情、手势动作及腔调的和谐一致。4、灵敏：根据不同背景，不同情况灵敏应变，讲解应适应不同文化修养和审美情趣的游客，满足他们的不同审美需求。例如：对专家、学

5、者，对老师、医生、，对老人、小孩，对中人、外国人等等。要因人而已，深浅恰当，雅俗兼顾。老师要求：导游语言的八要素是在导游语言运用得原那么下提出来的，请同学们课后自己读书总结。三、导游语言的魅力1、口头语言 独白式各位游客你们好，首先请允许我代表旅行社和司机张师傅对大家的到来表示热烈的欢送。我是大家的导游员，我姓孔。初次见而，朋友们对我都不熟悉，但大家都会知道我的老祖先。谁呀?对了，孔圣人。正如圣人所言有朋自远方来，不亦乐乎?所以，我非常欢送大家的到来，也希望我们合作愉快 对话式：导：各位知道天津什么风味小吃最名？游客：知道，叫“狗不理”包子。导：哪位知道它的来历？ 游客：知道一点，好象“狗不理

6、”是一个人的名字。四、导游语言的特点科学性：言之有据知识性：言之有物艺术性：言之有趣适用性：言之有的感染性：言之有情道德性：言之有礼 五、导游语言的功能一使主客关系更加协调这里的主客关系是指导游员在带团过程中与旅游者结成的人际关系。导游员通过对语言艺术的运用会使这种关系更加协调。二使旅游者的心情更加愉快导游语言艺术，说到底是个善用语言的问题。运用语言的目的，不单是为了传递信息，更重要的是表达感情。 六、运用导游语言的根本要求一语音、语调适度优美 二正确掌握语言节奏三合理运用修辞手法和格言典故 四擅长察言观色，注意把握时机 【小结】在学生讨论的根底上，归纳小结 作业：课后稳固知识导游语言技巧与理

7、论考察试题一设想你作为郴州的地陪，正带着一个旅行团游览本地，过程历时四天，根本圆满，但其中曾经出现过几次细微的效劳失误，请您根据自己的个人特点分别撰写一篇欢送词和欢送词。欢送词各位游客大家好，欢送大家来到我们美丽的第十八福地郴州参观游览，很荣幸，我被公司选派成为本次的导游员，我叫何小丽，大家就叫我小丽就可以了，坐在驾驶位的是司机李师傅，李师傅从事20多年的郴州国际旅行社接待工作，对我们郴州市的旅游行程道路和线路非常熟悉，请大家尽可放心。旅游车使我们这几天聚集的场所，为了大家的身体安康，请大家一定要保持车内卫生，让我们的旅途中能有一个干净整洁的环境。使我们的旅途更加轻松惬意。俗话说的好“有缘千里

8、来相会，无缘对面手难牵。我想这就是缘分吧，我希望我们可以珍惜这份缘分。共同度过这美妙的四天。有什么问题和建议，请您及时找我，我一定会竭尽所能的为大家做细致周到的效劳。最后预祝大家此次郴州之行可以玩的开心，愉快。欢送词因为缘分我们相聚，但是我知道天下没有不散的宴席，在大家即将分开郴州之际我代表我个人和我的旅行社衷心的感谢大家这几天来的配合，我自问是一个比较有责任心的人，但是在这次旅游过程中，还是有很多地方做得不到位，请大家多多包涵，我们就要离别了，希望今天的分别是为了明天更好的相聚。最后，与祝大家旅途愉快，以后假设有时机，愿以更好地为大家效劳。二假设你是地陪导游正在接团前往下榻宾馆的旅游车上，大

9、约还需要30分钟到达，请您根据郴州或你熟悉的城市就本地历史沿革、风土人情、土特产等作一篇背景式介绍导游词.各位朋友，大家好,如今我向大家简要介绍一下今天我们的旅游目的地-河北的历史及风土民情,让这座历史古城的风情永远印刻在我们的心中.河北有着荣耀的革命传统和革命历史。大革命时期，河北原野风雷激荡，革命斗争波澜壮阔。河北省乐亭县是伟大的马克思者、中国共产党的先驱李大钊的故土。他为传播马克思和创立中国共产党，为探究和解决中国革命的根本问题，为领导和实现第一次国共合作和第一次国内革命战争，立下了不朽的功勋。乐亭县大黑坨村的李大钊故居、乐亭县城内的李大钊纪念馆以及位于昌黎县的五峰山李大钊革命活动原址，

10、是当年革命先驱高尚节操和丰功伟绩的历史见证.抗日战争时期，河北成为敌后抗日的根据地，而且解放战争时期，河北既是中国革命领导中心，又是解放战争的主战场之一。此外，河北还有其他一些革命遗址和纪念地。如位于邢台县前南峪的中国人民抗日军政大学。近年来，新建了抗大陈列馆，完成了大型雕塑我们战斗在太行山上。抗大陈列馆荣膺全国爱国教育示范基地。坐落于邯郸市内的晋冀鲁豫烈士陵园是为纪念八路军总部前方司令部、政治部、晋冀鲁豫军区及一二九师牺牲的烈士而修建的，它是我国建园最早、规模较大、领导人题词最多、民族建筑和园林艺术程度都比较高的一座烈士陵园。总之，河北这片红色沃土作为革命老区，革命遗址多，影响大。如今，这些

11、承载着革命历史和革命精神的纪念地和纪念物已成为中华民族不可或缺的珍贵精神财富，成为进展爱国教育、革命传统教育、政治思想教育的鲜活教材。三在理论工作中，有一些讲解方法被导游员普遍采用，其有效性得到充分验证，请列举这些导游讲解方法。1平铺直叙法2触景生情法3问答交流法4突出重点法5虚实结合法6制造悬念法7类比法四当游客出现挑剔与抱怨时，导游员应该怎么做？首先，导游员要面带微笑，耐心倾听，而后，主动拜访游客，创造沟通时机，认真倾听他们的指责和不满，必要时做些笔记，让客人感觉到你的认真和诚恳，让这些挑剔声到达全团耳朵之前先平息下来，在游客抱怨的时候，要适时的点头表示谅解游客的感受，最好不要打断游客的话

12、，尽可能让他发泄，当游客无话可说时，并且是感觉到他情绪稍稍平息可以承受导游员说话时，导游员才能心平气和的耐心解释刚刚那些挑剔的问题，同时也要虚心承受挑剔中的“合理局部”，并且着手改正存在的问题和效劳缺陷，同时，感谢客人给你提出的珍贵意见。五在游览某园林中途休息时，你(导游员)与一位稳重型男性一起靠在长廊栏杆上，请您分析p 这类型客人的特点并准备相应的交谈话题。特点：从他得体的穿着和那儒雅的坐姿来看他是一个成熟稳重事业有成的男性，而从他眉宇间的皱纹来看他好似又带有一些忧愁与不安，又好似假设有所思，他可能肩负着重任或有很大的工作压力，因此，我觉得他这次旅游的目的应该是放松心情，释放压力，想在大自然

13、中享受那份宁静。交谈话题：首先，询问游客对这次的旅游有什么期望，或对我的工作有什么要求，并表达自己为其提供效劳的诚挚意愿。其次，说明本次旅游是以亲近大自然为目的，可以很好的起到陶冶情操，放松心情，缓解压力的作用，让其放下不开心的事，尽情的玩耍。还有，可以适当的讲一些旅游景点的传说或认真聆听他的心声，并提一点改善现状的意见。最后，真诚的祝愿他在此次旅游中快乐，顺利。 旅游管理一班47号何小丽教案学科：导游业务 章节名称：导游讲解技巧 执教人：陈巧云 方案学时：1学时一、教材分析p ：本章节的核心是介绍几种常用的导游讲解技巧，科学实用的技巧可以极大地进步讲解的效果，教材比较详细的介绍了十种比较常用

14、的导游方法，并穿插案例，旨在帮助学生更好的理解和运用这些方法，以便在以后的带团理论中运用。二、教学重点1突出重点发；2问答法；3类比法三、教学难点：各种导游方法与实际的结合以及运用四、教学目的1、知识与才能目的：使学生掌握几种常用的导游讲解技巧，能在带团理论中加以利用，进步讲解效果，使旅游活动轻松愉快。2、过程与方法：通过引入式教学，采用多媒体技术，以启发和互动的方式进展教学活动，让学生积极主动的考虑，并跟着老师的思路学习。3、情感态度与价值观：学生能主动参与学习考虑，通过鼓励式教学使学生喜欢上所教的内容。五、教学方法：问题教学法、互动教学法、讲授法六、教学手段 多媒体、PPT课件七、教学过程

15、老师与学生以谈话开场课程同学们都是学习旅游专业的同学，我们这门课呢也是导游业务，那以后有多少同学希望成为一名导游？无论是全职还是兼职。我们先来做个统计，希望的同学请举下手。老师统计 不错，还是有不少同学希望成为导游的，在游客心中，导游的知识是非常丰富的，尤其是在对景区景点的理解上，游客在游览过程中之所以需要导游，就是希望能通过导游的讲解，更好的理解旅游目的地，有句俗话这么说的“风景美不美，全靠导游一张嘴”，我们先不说这句话对不对，但它反映出的是导游的讲解时非常可以影响游客的旅游感受的。所以我们说一名成功的导游可以针对不同旅游者的需求特点，灵敏运用各种导游讲解技巧，是整个旅游活动轻松愉快，游客满意的。 今天我们这节课的学习重点就是几种在带团过程中常用的导游讲解技巧。 老师向同学展示PPT课件一简单概述法这种方法就是用直截了当的语言，简明扼要地介绍参观游览点概况的讲解方法。合适前往景点的途中或在景点的入口处的示意图前讲解时使用。一般全陪在带团过程中使用的就是这种讲解方法。二分段讲解法这是指将一处大的景点分为前后衔接的假设干局部来讲解的方法。适用于故宫、颐