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1、东莞市圣茵花卉园艺有限公司企业信息化建设项目计划书编制单位：中山大学编制时间：2006年12月31日目录1 引言 32 企业信息化建设方案 52.1 圣茵信息流和价值链 52.2 企业信息化指导思想和实施理论 92.3 统一企业网建设 112.4 信息系统建设内容 122.4.1 企业数据基础 132.4.2 企业门户（电子商务） 152.4.3 办公自动化系统 242.4.4 人力资源系统 272.4.5 进销存系统 322.4.6 工程管理系统 412.4.7 财务信息系统 482.4.8 园林苗圃系统 522.5 数字园林博物馆 543 项目实施时间计划 594 项目投资预算 601 引
2、言企业信息化即挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输到相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导
3、和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。花卉信息化实质是充分利用信息技术的最新成果，全面实现花卉生产、管理、加工、营销以及科技信息和知识的获取、处理、传播和合理利用，加速传统花卉业的改造，大幅度地提高花卉业生产效率、管理和经营决策水平，促进花卉业持续、稳定、高效发展进程。花卉信息技术就是实现花卉业各种信息采集、处理、传播、储存等方面的技术。花卉业能否实现信息化，直接关系到我国花卉业迈向国际化、实现现代化及产业化升级等目标的实现。花卉行业的现状：缺乏宏观指导，区域布局和产品结构不合理，尚未形成比较优势；产品开发和科技投入不能适应生产和消费需求，产品
4、缺乏竞争力和后劲；盲目扩大生产、低水平重复建设的现象比较严重，导致产品无特色，市场定位不准确，无法取得预期效果；花卉生产专业化、规模化程度低，尚未形成产业化发展的基本格局；产品质量不稳定，单位面积产量低，没有达到理想的经济效益。解决行业的瓶颈问题，信息化显然是个很好的嵌入点，由此带动整个行业乃至企业的结构布局优化。圣茵的经营管理现状：企业管理不规范，业务流程不符合现代化企业规范，成本控制零概念，控制力度和深度不够。体制未健全，不符合现代企业的要求，需借助信息化复合体制化，使企业摆脱瓶颈的制约。企业并未意识到体制化缺乏的严重性，也未下定决心进行制度调整和补充，却重视其信息化，信息化实施不当，不重
5、视以信息化复合体制化实现体制上的改革，这是信息化失败的根源，一定要让企业领导人重视复合信息化和体制化的发展。圣茵行业介于农业范畴，但花卉行业的性质又决定了圣茵是工业化的经济组织，同时圣茵对自身现阶段发展规模和阶段也有很好的认识，鉴于这样的一个分析情况，实施信息化对圣茵而言是及时也是一次提升企业综合实力的必要途径。圣茵花卉园艺有限企业目前的困境是：1）管理层无法对市场快速反应。2）工程项目不能有效控制，成本居高不下。3）不能对财务状况进行有效的管理，难以进行财务分析辅助决策。4）生产经营信息的收集杂乱无序，难以进行科学决策。5）业务流程不符合现代企业的流程设计。企业管理上“力不从心”和控制上“丢
6、三落四”的状况，这些都给企业发出明显的信号：急待信息化来解决发展的瓶颈。然而信息化并不能一揽子解决所有问题，但有一点需要肯定的是：信息化的成功将为企业带来跳跃式的发展。圣茵花卉园艺有限企业信息化要解决的问题：1）重复采购问题由于采购人员对企业库存情况的不明或是库存不能及时更新，造成采购的重复性，采购员不能实时了解企业的供应链，不可以达到采购最优化，从而采购成本据高不下，库存周转速度慢。2）单据回收不及时由于企业生产基地分布比较广，单据回收不能及时，信息收集不流畅,这就造成了财务核算和库存不准确。数据不能一次性录入，供应链不畅通。3）工程预算由于企业对工程的成本和进度没有统一的管理，没有一个良好
7、的平台的支持，使得管理层对工程项目的实施没有一个定量的分析，只能定性的分析企业是否能从其中赢得利润。同时由于没有一个分段的成本和预算的对比，使得决策层不能迅速的对工程中产生的问题及时的给予正确的决策，从而对企业整体的效益有较大的影响。4）库存分布不明由于花卉是一种不断生长的植物，所以数据库也必须动态更新。由于企业对每个工程中所要用到的品种的大小和时间是一个定数，但由于进销存不能够动态的显示出苗圃的生长情况，所以致使原材料采购部门不是很清楚本企业内部是不是有工程所需要的品种和规格。从而使得成本不能够最低，增加企业的开支，没能充分的利用企业现有的资源。同时由于企业的分基地比较多，致使企业的销售部门
8、不能对企业的产品有一个清晰明了的概念，这同样的需要一个花卉的平台来支撑。5）物流成本问题企业对物流没有形成统一的认识，没能对物流成本作一个清晰的归类，物流成本最终算入那一个部门内部没能达到统一。企业具有一定的运输能力的车队，能承担一定的物流的运输，同时有可能企业还要动用第三方物流企业。所以对物流成本一定要有一个明晰的定位。6）管理混乱这是每一个企业从小做大时必经的一个阶段，首先由于从事企业业务的人手少，管理简单，很容易由管理层对企业进行统一的管理。但随着企业的不断壮大，很多管理方面的问题就自然而然的出现了，在企业内部没有形成一个具体的操作方案和操作规则，所以很多事按个人的想法在做，没能在企业形
9、成统一的共识。针对企业现在的现状，只有设计出一个良好的系统平台，才能在根本上解决企业管理上存在的问题，用标准的体制来弥补以前体制出现的各种各样的漏洞。7）数据共享能力差数据标准化也是信息化必不可少的环节，缺少标准化的数据会造成财务数据的混乱系统互操作程度低.，可靠性差,系统和数据的一致性差,系统维护升级复杂，重复键入数据,系统稳定性不高，财务核算的准确率不高和管理不能一体化。圣茵信息化就是要以现代企业的体制化规范其管理和业务流程，作好事前预算和事后审计，成本控制引入优化重点，进行信息化建设，带动其体制化建设，形成良性业务流程和有效管理。通过建设信息化，对企业的业务重规划和管理重设计，为其培训管
10、理人员，输入信息化思想和现代化管理思维。所求者并非仅企业本身信息化，还着眼于行业甚或农业信息化，目的是为行业企业发展壮大寻找良药。在信息化整体设计上，兼顾企业与行业实际，使信息化可应用推广，同时各独立应用系统也可实现应用推广。2 企业信息化建设方案2.1 圣茵信息流和价值链圣茵是以生产花卉苗木为中心开展园林工程、养护工程等业务的花卉企业，企业的信息流符合一般价值链的规律，但同时又具有行业和企业本身的一些特殊性。按照制造业的生产流程来刻画圣茵的企业运作，同时也对花卉行本身的生产特征和产品特点进行考虑。制造业之ERP定义有：ERP Enterprise Resource Planning 企业资源
11、计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。ERP综合应用了B/S或者C/S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。花卉企业信息化在秉承和借鉴制造业ERP基础上，利用其核心思想设计花卉企业信息化，重
12、点是确立核心的思想：资源与计划。企业生产经营管理决策之核心在于有效地利用企业本身有限的资源实现最大的利益，而要实现资源的有限利用，计划是最有效也是最直接的手段，通过计划实施控制，通过计划考核实际成果。从经济学角度：人类的一切竞争活动都源于稀缺性资源。如何利用资源成为人类一步步走向理性和合作？人类知道无度竞争资源是错误的，于是有了计划，有了契约，在法律约束性下的契约规定了人类的某些行为规则。企业的生产经营也是如此，在价值链的上下游、在产业链的分工上，如何合理利用资源创造最大社会价值。ERP及正在实施的花卉企业信息化正是基于核心思想而衍生的。在这基础上，我们利用了计算机技术、信息技术等先进技术和思
13、想很好地实现了计划的控制，也有效地分配了相应资源去实现生产经营的目标。有效利用资源控制计划实现最大利益，是ERP或企业信息化的目标，而ERP或企业信息化中所采用的方法和技术就是手段和工具。在圣茵的信息化中，根据花卉企业的特性和圣茵的实际情况，一开始就提出了复合体制化的信息化，因为没有规范的管理和齐全的数据，信息化是难以成功的，而圣茵在前期的信息化中必须在管理和数据上作工作，体制化的思想正是花卉企业信息化的一个思想，同是也是实现成功信息化的先决条件和重要技术手段。在圣茵或花卉企业信息化的整体解决方案中，有如下两大看点：1） 进销存系统的“生产库存一体化”和“形式库存”的设计。产品的动态性给生产和
14、库存成本规划上提出了挑战，如何确定生产与库存的标准？什么样的产品可以归入库存呢？传统上，生产产品利用的资源在库存中显然不一样。生产主要是对加工对象利用可消耗材料和可利用工具进行加工，资源和成本主要是产品构成的材料。而库存的资源和成本主要是空间上占有率和时间上的耗费，同时，库存中产品的自动消耗。但花卉企业的生产与库存资源基本上是一样，如何有效划分资源与成本在生产与库存之间的归集和分配是一个重大难点。在调研之后，设计如下的生产库存标准：所有的花卉苗木只要满足可投放市场，那么就算是进入了库存。如是土地、人力、物资都可有有所归属。同时，在生产库存一体化过程中，设置时间点和里程碑，如对批量的苗木设置几个
15、主要时间点，但分批投放市场后设置里程碑进行资源和成本统计。“形式库存”解决的是企业直接外购花卉苗木送到工程业务中，而不经过生产库存的情况。“形式库存”的定义是对这种直接外购又不经过生产库存的，采用信息上登记即零时间生产库存，同时有直接送到工地上。2） 财务系统与其他应用系统集成的基础是数据统一。保持各应用系统的独立性，所有业务系统设置一个财务数据库，供财务系统获取数据，并反馈数据。如工程管理系统的财务数据放到财务数据库中，这样，财务信息系统可以直接取其中数据并把反馈的数据放入，而工程管理系统也不用与财务信息系统发生直接的关系，只需要把要处理的财务数据放入财务数据库。这种模式贯穿整个企业信息化的设计中。下面是圣茵企业的信息流图（如企业信息流图）和企业的价值链（如企业价值链图），这两个图作为整个信息化的核心出发点。生产部/产品库存采购部供应商物种/物资供应物料仓库物料（农具）物料供应工程部销售组养护部租摆组产品供应直接外购产品供应客户/市场价值链价值链应付账总账应收账资金流财务部物流车队人事行政部督导组预算组投标组事务部门：服务企业信息流图2.2 企业信息化指导思想和实施
