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1、【邮政储蓄是指】1、 邮政机构办理的各项储蓄业务，即邮政机构在办理信函、电报、电汇。 款等传统邮政业务的同时办理以个人 为主要服务对象的各项储蓄存款业务。邮政储蓄一贯认真贯彻国家有关储蓄的政策、法规，2、 严格履行“存款自愿、取款自由、存款有息 、为储户保密”的国家储蓄原则，3、 执行国家统 一规定的储蓄存款利率，并本 着“人民邮电为人民” 的服务宗旨，竭诚为广大群提供 “迅速、准确、安全、方便” 的储蓄服务。【储蓄品种】 1、活期储蓄 2、整存整取定期储蓄 3、零存整取定期储蓄 4、存本取息定期储蓄 5、定活两便储蓄【服务举措】1、全国联网：邮政储蓄已全国实现31个省、市、区范围实时联网，可
2、持邮政储蓄活期存折或绿卡在联网网点办理异地存取。 2、绿卡：凡在联网网点开立的活期帐户，均可按有关规定申领绿卡储蓄卡，凭卡在邮政储蓄自动取款机取款，安全保密。 3、还可代收水电、煤气费等 【存款计息】1、各种储蓄存款按照中国人民银行统一规定的利率计付利息。本金以元为计息单位，元以下不计息。利息计至分位，分位以下四舍五入。计算存期每月一律按30天计算，从存入日起息，算到支取日的前一日止。 2、定期存款按存单开户日相应存期的利率计付定期息，逾期部分除约定自动转存外，按支取日持牌活期利率计息。 3、活期存款每三个月结息一次（3月、6月、9月、12月），利息并入本金。清户时按清户日持牌活期利率计息，利
3、随本清。 【实名储蓄】请您在初次开立帐户时出示有效身份证件（居民身份证、户口簿、军人证、护照）办理实名登记手续；在提前支取定期存款时也需持有效身份证件办理。 【全国联网】邮政储蓄机构凭借强大的全国联网网络基础，为开立邮政储蓄活期帐户的客户提供异地存取业务。目前，邮政储蓄全国联网网点覆盖全国31个省（市、区）、1900个县市，联网网点逾万个，联网ATM3000多台。您可以持邮政储蓄活期存折或绿卡在任一全国联网网点或ATM上办理存取款业务。 【异地服务】到邮政储蓄全国联网网点凭有效身份证件（居民身份证、户口簿、军人证、护照）开立活期储蓄帐户（设置密码）即可。可在全国联网网点办理异地存取、查询、挂失
4、、变更密码等业务。在营业窗口异地取款5000元以上（含5000元）时需要出示身份证件，且当日取款上限为20万元。 【密码管理】办理开户时，您预留的密码要选择好记但又不容易被他人知悉的数字（不要以您的生日、门牌、电话号码等易被他人知晓的数字为密码）。密码是帐户资金安全的重要保障，若您泄漏而产生的经济损失由您自负。1、如密码不慎泄漏，请速到联网网点办理变更。2、密码遗忘须持有效身份证件到开户局办理密码遗忘变更手续。 【异地存取手续费】邮政储蓄异地存取的手续费基本标准为存取款额的0.5%（100元收取5毛钱），每笔存款的手续费最高为20元，每笔取款的手续费最高为50元。 挂失当您在异地不慎将存折或储
5、蓄卡丢失，可就近到联网网点办理临时挂失手续，异地临时挂失须交纳手续费10元。临时挂失有效天数为20天，有效期内您须回开户局办理正式挂失，否则有效期满后时时挂失自动失效。 全国邮政储蓄异地联网交易的时间是每日8：00-17：00 【邮政储蓄特点：】1.服务面广：邮政储蓄具有点多、面广、 营业时间长(早开晚关，节假日不休息）、贴近居民生活（网点设在居民区、市场、商厦等地）的特点。 2.品种多样：北京邮政储蓄的服务宗旨是“服务第一，用户至上”。除了经办正常储蓄业 务外，还开办了代发工资、代售代兑国债、代办保险、代收长、市话费等多种多样的代办业务。 3.方便快捷：邮政储蓄绿卡网络是目前全国最大的实时处
6、理通存通兑业务的计算机网络， 凭邮政储蓄活期储蓄存折可在全国联网城市的邮政储蓄联网点办理异地存取款业务，用储蓄卡则可在ATM上取款。 4.保密可靠：邮政储蓄异地存取必须使用密码。用户可根据需要随时在任意一台ATM机上更改储卡密码，存折和储蓄卡可以分别使用不同的密码，如果用户不慎丢失存折或储蓄卡，可以就近在联网 点办理临时挂失，从而保证用户资金的安全。 中国邮政储蓄由开办时单一的储蓄业务到全面发展绿卡、国际业务、代理保险、汇兑及众多代收代付业务，让人目不暇接。每一项业务的拓展，每一笔业务的办理，无不蕴涵着邮政人辛勤的汗水。目前，存款余额攀上一个又一个台阶，异地通存通取成为知名品牌，绿卡消费吸引千
7、家万户，国际业务同比增长幅度每年达 80%，代理保险在业界名列前茅，资金运用初试锋芒，汇兑网络甚至排名全国个人汇兑网络之首不久，中国邮政储蓄银行将正式成立，届时邮政储汇业务必将迈入一个崭新的发展阶段。【邮政企业经营下列业务：】 （一）邮件寄递； （二）邮政汇兑、邮政储蓄； （三）邮票发行以及集邮票品制作、销售； （四）国内报刊、图书等出版物发行； （五）国家规定的其他业务邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。 邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊
8、服务业务。 未经邮政管理部门批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理前两款规定的业务；因不可抗力或者其他特殊原因暂时停止办理或者限制办理的，邮政企业应当及时公告，采取相应的补救措施，并向邮政管理部门报告。 邮政普遍服务标准，由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定；邮政普遍服务监督管理的具体办法，由国务院邮政管理部门制定。任何单位和个人不得利用邮件寄递含有下列内容的物品： （一）煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度或者分裂国家、破坏国家统一，危害国家安全的； （二）泄露国家秘密的； （三）散布谣言扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； （四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（五）宣扬邪教或者迷信
9、的； （六）散布淫秽、赌博、恐怖信息或者教唆犯罪的；（七）法律、行政法规禁止的其他内容。 第三十八条任何单位和个人不得有下列行为： （一）扰乱邮政营业场所正常秩序； （二）阻碍邮政企业从业人员投递邮件； （三）非法拦截、强登、扒乘带有邮政专用标志的车辆； （四）冒用邮政企业名义或者邮政专用标志； （五）伪造邮政专用品或者倒卖伪造的邮政专用品。第四十一条邮件资费的交付，以邮资凭证、证明邮资已付的戳记以及有关业务单据等表示。 邮资凭证包括邮票、邮资符志、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡等。 任何单位和个人不得伪造邮资凭证或者倒卖伪造的邮资凭证，不得擅自仿印邮票和邮资图案。第四十三条邮资凭证
10、售出后，邮资凭证持有人不得要求邮政企业兑换现金。 停止使用邮资凭证，应当经国务院邮政管理部门批准，并在停止使用九十日前予以公告，停止销售。邮资凭证持有人可以自公告之日起一年内，向邮政企业换取等值的邮资凭证。 第四十四条下列邮资凭证不得使用： （一）经国务院邮政管理部门批准停止使用的； （二）盖销或者划销的； （三）污损、残缺或者褪色、变色，难以辨认的。 从邮资信封、邮资明信片、邮资邮简、邮资信卡上剪下的邮资图案，不得作为邮资凭证使用第五章损失赔偿第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。 邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。 邮件的损失
11、，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。 第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。 第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业
12、因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任： （一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外； （二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗； （三）寄件人、收件人的过错。第八章法律责任（邮政企业人员的责任）第六十七条邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下(10000以下)的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的（10000-50000）罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。 第六十八条邮政
13、企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，由邮政管理部门责令改正，可以处二万元以下（20000以下）的罚款；情节严重的，处二万元以上十万元以下（20000-100000）的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。 第六十九条邮政企业利用带有邮政专用标志的车船从事邮件运递以外的经营性活动，或者以出租等方式允许其他单位或者个人使用带有邮政专用标志的车船的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处二万元以下的罚款；情节严重的，并处二万元以上十万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分
14、。 邮政企业从业人员利用带有邮政专用标志的车船从事邮件运递以外的活动的，由邮政企业责令改正，给予处分。 第七十条邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由邮政企业给予处分。 第七十一条冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 第七十二条未取得快递业务经营许可经营快递业务，或者邮政企业以外的单位或者个人经营由邮政企业专营的信件寄递业务或者寄递国家机关公文的，由邮政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，并处十万元以上二十万元以下的罚款；对快递企业，还可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证
15、。 违反本法第五十一条第二款的规定，经营信件的国内快递业务的，依照前款规定处罚。 第七十三条快递企业有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：（一）设立分支机构、合并、分立，未向邮政管理部门备案的； （二）未在信件封套的显著位置标注信件字样的； （三）将信件打包后作为包裹寄递的； （四）停止经营快递业务，未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证，或者未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的。 第七十四条邮政企业、快递企业未按照规定向用户明示其业务资费标准，或者有其他价格违法行为的，由政府价格主管部门依照中华人民共和国价格法的规定处罚。 第七十五条邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负
