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1、销售部月度工作计划标准范文随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大，结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出_年_月份的如下工作部署：要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势，掌握客户的物质和心理需求，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。1._月份工作回顾根据_月份的销售工作总结，市场反映出来的问题如下：1.1业绩完成情况时间：_年_月_日_年_月_日1.2市场方面1.1.1客户沟通：(1)工作总结：(需要回答：1.客户为什么选择买我们的产品;2.客户如何评价我们;3.口碑工作是如何开
2、展的？做得怎么样？;4.还进行了哪些促销活动)(2)问题：(需要回答：1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么？;2.客户服务方面存存在的问题是什么？;3.与客户沟通方面还存在哪些问题？)1.1.2畅销商品列表及畅销原因：1.1.3市场动向：(需要回答：1.商品季节性需求份额与年均月份额比较;2.在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)？3.客户潜在的产品需求有哪些？)1.1.4竞争对手：竞争对手列表：对手月动态：(需要回答：1.本月他们的主打产品及畅销产品是什么？2.本月他们做过哪些促销活动？_人员调动情况4.下一步行动预测)优势与不足比较：(需要回答：_人员技术水
3、平比较;2.资源(产品、客户)比较;4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)1.1.5客户群体分析：(需要回答：1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的_点_点钟)、口味、心理特点等)1.3管理方面1.2.1制度管理(员工出勤、奖惩情况)1.2.2单据和文件管理1.2.3进出库商品明细表(见附表1)，特殊产品最低库存量1.2.4规范化进出货流程，确保商品完成正确交接.1.2.5客户花名册(见附表2)，_年_月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)_人员变更_月招进_人，负责_工作;离职_人，负责_工作。_人参加培训，_人因公出差。2._月份工作重点及目标2.1市场方面2.1.1加大推动公司品牌
4、形象宣传力度，为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。2.1.2加大与老顾客以及固定顾客的交流，积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。2.1.3进一步做好畅销产品的统计分析，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。2.1.4加大对竞争对手信息的分析掌握，跟进对手点，强化自我优势。2.1.5动员全体员工，在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。2.2管理方面2.2.1严格执行总公司的各项管理制度。2.2.2认真做好单据和文件管理工作。2.2.3严格规范商品进出库流程，采取每期单人负责制。2.2.4做好客户的统计分析。2.
5、3业绩完成计划时间：_年_月_日_年_月_日_人员变更情况及相关应对办法_月计划招进_人，负责_工作;可能离职_人，负责_工作。_人请假，由_暂时接替。_人因公出差，由_暂时接管。销售部月度工作计划标准范文（二）为使本部门_年_月工作紧随公司发展及市场需求步伐，做好研发项目及部门管理工作，根据公司指示特制定_年_月部门工作计划。一、产品状况市场考察。针对公司的产品，考察市场上的产品品种、特点、价格、包装。二、竞争状况针对市场的竞争机制，如何让自己脱颖而出？质量、服务以及诚信度对客户是最大的吸引力。把握住这个，你也就掌握了抓住客户的途径。三、分销状况就目前而言，植物油的市场主要是在海外市场，但是
6、随着今年国内市场的发展，以及人们思想的转变，对植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。国外市场：(一)探测市场针对不同的产品，归纳其主要市场。根据不同市场不同的需求，有针对性的开发。同时，根据产品的多元化，寻求不同的客户。(二)销售渠道国外销售如何找客户？目前为止，最常用的还是通过网络和展会这两种方式。1网络通过网络一边找客户，一边发帖子。主要到一些国内外比较知名的贸易平台，寻求供求信息。注意：在网上找客户，通常客户都是快速阅读邮件，所以要想办法让自己的邮件能够吸引住客户，所以对国外的一些礼节标准就要谨记于心。这样会给“客户”留下一个好的印象，也就是合作的一个好的开始另外，面对网上成千上万的竞争
7、者，如何脱颖而出？除了产品本身的优势外，给客户报价不能漫天要价，针对市场形势，审时度势，以一个合理的价格给客户，同时强调产品质量，售后服务以及及时交货等问题，会让客户觉得自己是一个值得信任的合作伙伴。2展会通过展会寻找客户，是一种比较直观的方法。众所周知，这种方式，耗费高，收益也大，正是所谓的风险大，利润大。可以针对公司产品，参加一些国内外比较知名的相关展会。注意：注重着装。欧洲人对于着装还是非常重视的。通常，他会将你的着装与你得产品联想起来。所以参展人员，一定要穿着得体，这是推销产品的第一步。展会上与客户面对面交流，所有的一切活动比较直接透明，所以要选业务精英去参展，同时，可以进行相应的培训
8、，以便使业务人员更能把握住每一个机会。面对面的交流，礼节也是避免不了的。多了解国外的礼节，对于一个优秀的业务员来说是必然的。展台的搭建更是非同小可了。对于车水马龙的客户，如何吸引她的脚步，让他一眼就看到你得产品？所以展台的搭建布置也是至关重要的一步。国内市场：植物油产品再中国市场上已经得到消费者的认可，回头率和忠诚度很高。可是，目前的国内植物油品牌实力都比较小，在市场运作方面处处受阻，商场专柜，国际品牌争奇斗艳，其中的澳洲品牌的比例不可小视。随着中国植物油及其提取物的日渐成熟，中澳之间的合作将会越来越频繁。(三)谈判找到了客户，剩下的就是和客户谈判了。至于这方面的情况，不同的客户不同的要求，随
9、机应变即可。植物油市场非常依赖于质量。一旦最终使用者觉得某一品牌不错，她就很难更换供货商了。针对这个情况，公司一定要做出自己的品牌，开拓自己的市场。四、宏观环境状况针对消费群体，找出产品本身的优缺点，取长补短，继续优化产品，以便满足不同的客户需求。五、目标计划针对市场需求，合理指定短期计划和长期计划，所订目标要切合实际。六、销售注意事项SWOT问题分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)一)优势与劣势分析(SW)两个企业处于同一市场，我们就他们A。更高的赢利率或赢利潜力B。人员状况C。市场分额D。产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形
10、象等等因素，进行综合比较，扬长避短，创造自己的竞争优势。二)机会与威胁分析(OT)企业对于变化就各个环节进行相应的分析，A。环境发展趋势(包括政治、经济、法律、社会文化)B。产业新进入的威胁C。供货商的议价能力D。替代品的威胁E。现有企业的竞争作为一个企业不管是销售产品还是服务，运用SWOT时时的分析自己企业的处境是一种明知的做法，因为市场环境在不断的变化，企业只有处处的表现出积极的措施才会生存。运用该方法可以不断发现市场的大变化，可以更快的适应市场。销售部月度工作计划标准范文（三）在今年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的营销团队。人才是企业最宝贵
11、的资源，一切营销业绩都起源于有一个好的营销人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的营销团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2)完善营销制度，建立一套明确系统的业务管理办法。营销管理是企业的老大难问题，营销人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善营销管理制度的目的是让营销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高营销人员的主人翁意识。3)培养营销人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养营销人员发现问题，总结问题目的在于提高营销人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4)在地区市
12、建立营销，服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5)营销目标今年的营销目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的营销任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的营销目标分解到各个营销人员身上，完成各个时间段的营销任务。并在完成营销任务的基础上提高营销业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的营销团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。销售部月度工
13、作计划标准范文（四）市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部_年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家
14、等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善_年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志
15、综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发
