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1、中央电大?管理学根底?2021年期末考试复习一、选择题(括号内为答案)1. 管理的十四项原那么是由亨利。法约尔提出来的。2. 一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关，这是成就需要理论的观点。3. 战略一词原意是指指挥军队的科学，艺术。4. 20世纪70年代以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与方案管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。5. 工作质量控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。6. 头脑风暴法决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。7. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉
2、教授出版了一本享誉世界之作?第五项修炼-学习型组织的艺术与事务?，以下选项中系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景是其主要内容。8. 1993年，海默和钱皮合著了?企业再造工程?一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即 企业流程再造 。9. M型结构又称为多部门结构，亦即事业部制结构。10. 按预测属性的不同，可将预测划分为定性预测，定量预测。11. 按照沟通方式不同，沟通可以划分为口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通等类型。12. 按照控制对象的范围，可以将控制分为全面控制，局部控制等类型。13. 按照组织明文规定的原那么、方式进行的
3、信息传递与交流的沟通方式是正式沟通。14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有使用反响技巧。15. 处理冲突策略中最有效的方法是解决问题。16. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人。17. 单位产品的总本钱一般由两局部构成：固定本钱，可变本钱。18. 当外部环境具有很高的不确定时，方案应是指导性的，同时方案期限也应该更短。19. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有积极进取的措施，消极防范的措施。20. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用定量预测是可取的方法。21. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事
4、物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法。22. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是市场预测。23. 对供给商的评价，协同能力主要涉及的是供给商响应买房需求变化的能力。24. 对管理人员的奉献考评包括达标绩效评价，管理绩效评价。25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境。26. 对于高层管理者来说，掌握良好的概念技能是最为重要的。27. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：关心维度，定规维度。28. 根据不同的分类标准，预
5、算可以划分为不同的类别，包括刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算。29. 根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是生产力，社会化大生产。30. 根据赫塞-布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是高工作-高关系。31. 根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：主要目标，并行目标，次要目标。32. 根据每个人的能力大小安排适宜的岗位。这就是人员配备的量才使用原那么。33. 工作丰富化的重点是一般专业人员。34. 沟通的深层次目的是鼓励或影响人的行为。35. 古典管理理论对人性的根本假设，认为人是 经济人 。
6、36. 关联多元化开展战略的关键是新业务与原有业务之间在生产系统，产品的核心技术，顾客根底，销售渠道等方面,有一定的关联性37. 关于战略远景的描述，以下选项中，它规定了可量化的经济指标是不准确的。38. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，9-1型领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。39. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即前馈控制。40. 管理者之所以编制方案，是因为方案是一种协调过程，通过方案促使管理者展望未来，方案为控制提供了标准和依据。41. 赫茨伯格提出的双因素理论认为保健因素不能直接起到鼓励的作用
7、，但能防止人们产生不满情绪。42. 方案工作的核心环节是决策 。43. 方案评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：事件，活动，关键线路。44. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于程序化决策。45. 决策的第一步是识别问题。46. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比拟，寻找二者的最正确战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是SWOT分析。47. 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向上级部门获取信息。48. 控制是一种动态的、适时的信息反响过程。49. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的
8、因素包括这样几个方面品德、学识、能力、情感。50. 领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，主要包括法定权力，奖励权力，处分权力。51. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的自身影响力。52. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比方：转移法，不为法，换位法，糊涂法。53. 梅奥的人际关系学说的根本内容包括人是社会人而不是经济人，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气。54. 每一层级的管理者都参与组织方案的制定，这就是方案工作的 普遍性 。55. 密集型开展战略的有点表现在：经营目标集中，管理简单方便，取得规模经济效益。
9、56. 某公司生产某产品的固定本钱为30万元，单位可变本钱为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，那么该公司的经营平安状况属于不太好。57. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选取的最优方案为丙。58. 某企业生产某种产品，固定本钱为15万元，单位可变本钱为1000元，每台售价2200元，那么该产品的盈亏平衡点是125台。59. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在5个以内。60. 目标建立过程中应该尽可能量化企业目标，把目标控制在五个以内，期限适中。61. 目前，决策者用
10、于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是BCG矩阵法。62. 企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用机械式结构。63. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从 生产流程 上保证企业能以最小的本钱、高质量的产品和优质的效劳赢得客户。64. 企业目标并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的权变性原那么。65. 西方早期的管理思想中，亚当是最早研究专业化和劳动分工的经学家。66. 以下各选项中，组织资源和组织目标属于管理的对象。67. 以下沟通障碍中，属于组织障碍的有地位差异，目标差异，缺乏正式沟通渠道，协
11、调不够。68. 以下选项，销售额，本钱总额，工资总额属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。69. 以下选项中，企业家角色，干扰应对角色，资源分配者角色，谈判者角色属于管理者所扮演的决策角色。70. 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，顾客至上的企业目标日益普及。71. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由精神文化，制度文化，物质文化三个局部组成。72. 企业中应当承当控制职责的人员包括企业高层管理人员，上级管理人员，中层管理人员，基层管理人员。73. 强化理论中的强化类型有积极强化，消极强化，惩罚，自然消退。74. 确定主管人员的需要量应该考虑以下
12、因素：组织现有的规模和岗位，管理人员的流动率，组织开展的需要。75. 确定组织的宗旨应防止狭窄，空泛。76. 人们常说管理是一门艺术，强调的是 管理的实践性 。77. 人员控制系统的控制对象是员工的行为。78. 任何组织的经营目标都是多元化的，比方：高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇。79. 日本经济之所以能在战后一片废墟上迅速开展起来，起主导和关键作用的是 培养并利用了自己独特的企业文化 。80. 实践说明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比方：管理效率提高了，组织结构设计更加合理，职工主要参与目标的设立，有效的监督与控制。81. 首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出
13、来的是彼得。德鲁克。82. 泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。83. 通常，影响预测准确性的因素有：预测时间长短，预测方法，人员的知识技能，信息的准确度等。84. 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，企业长寿是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。85. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是信息的传递，对信息的了解。86. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它分为宏观环境，产业环境。87. 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售方案决策等，就是战术性决策，策略性决策。88. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说组织的部门机构，职责的规
14、定，职位的安排都要随环境的变化而变动。89. 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种鼓励理论，属于内容型鼓励理论。90. 需要层次理论中，以下选项属于平安需要的有生活要得到根本保障，防止人身伤害、失业保障，年老时有所依靠。91. 一般来说，对作业系统的控制主要围绕质量，本钱，采购等问题展开。92. 一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为：公司层战略，业务层战略，职能战略。93. 依据控制措施作用的环节不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反响控制。94. 影响组织结构设计的因素有很多个，比方战略，技术，环境，组织规模等。95. 用于衡量工作绩效
15、的各种信息应满足及时性，可靠性，经济适用性，全面性等方面的要求。96. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于业务性决策，日常管理决策。97. 又方案地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即职务轮换。98. 在管理的各项职能中，控制 职能能够保证目标及为此而制定的方案得以实现。99. 在管理的各项职能中，最具有标准性、技术性的职能是控制 。100. 在管理学中，组织的静态方面含义就是组织结构。101. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于实物标准。102. 在双因素理论中，要给职工提供适当的工资和平安保障，要改善他们的工作环境和平安保障，对职工的监督要能为他们所接
