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1、程 序 文 件ISO认证评审中常见的问题汇总ISO标准体系的建设关乎企业整个发展战略的部署，由此而知，五大标准管理体系认真的评审工作能为企业经营管理提供全面、科学评价组织管理工作，是一个对企业管理流程进行审视、评价、改进的持续过程。评审过程中一般容易出现以下四个问题。1、避重就轻。 ISO认证是一个对企业经营管理及其产品生产质量全面评价的标准，但现行运行过程中很多企业管理者却将其视为花瓶、视为摆设。在评审过程中避重就轻，好的一面尽力展示，而差的一面则尽力掩盖，严重隐瞒企业经营管理、产品质量等各方面的问题。就以其评审的表格来说，很大一部分都没有根据实际情况填写，都是为了应付评审工作，不但给评审带
2、来困难，更重要的是无法提升管理、创造效益。2、人力资源不足。 ISO认证评审涉及企业管理、产品质量管理、人力资源管理等多方面的知识，评审过程也需要编写、审阅大量相关文件，因此需要大批综合素质较高的工作人员参与。但是评审过程却常常因为人手不足而出现审核不深入，照搬文件资料，使得评审体系不深刻，管理性质的文件与其相支持性的文件没有形成必要的衔接，文件的操作性在具体到企业实际时，出现理论脱离实际的现象。3、 职能划分界限不清晰。 参与内部评审的工作人员之间的职能划分界限不清晰也是造成评审运转异常的问题之一。比如生产与销售分属两个不同工种，如果由一个人来完成不但容易造成混乱，造成的工作交叉也不便评审工
3、作的施行，较大程度影响评审的质量。4、 跟踪改进意识不足。 在评审来临之前，企业一般都会做足工作，以便一次性通过各种认证，从而达到树立企业良好形象的最终目的。但是ISO认证评审工作的目的是为了使持续的管理工作不断得到提升，为此，评审的结果应该是为企业管理提出更好的更贴切的改进措施，而这一点是大部分企业都缺少的。目前评审的改进措施和跟踪验证都停留在形式阶段，对改进措施的实施、监控还没有深刻执行。公司简介深圳市启航认证服务有限公司专业从事ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、ISO37001反贿赂管理体系、ISO22000食品安全管理体
4、系、IATF16949汽车工业质量管理体系、ISO/IEC20000信息技术服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO50001能源管理体系等咨询、认证的专业机构。公司是中国标准认证业的先行者，也是国际标准培训和认证的推动者和实践者，是公认的业界知名品牌。公司提供标准认证等服务。公司的认证项目大多具有开创性，通过优质的认证服务为客户创造价值，覆盖行业数量、著名机构数量在业界名列前茅，认证水准行业领先。深圳市启航认证服务有限公司在中国认证行业历经十几年的探索与实践，依托成熟的认证团队、丰富的从业经验、先进的服务理念，先后为千余家企事业单位和政府机构提供了培训和认证服务，公司具有健全的
5、组织机构和完善的内部管理制度，具有严格的售前、售中、售后质量保证体系，同时具有国际标准培训和认证行业最具规模和实力的专职团队，在认证专业、服务意识、认证有效性、认证理念、国际化等方面被业内广泛认同。深圳市启航认证服务有限公司是对内、对外尽社会责任、积极维护市场环境且尊敬竞争对手的机构，努力为客户提供值得信赖的服务。企业文化启航认证公司重信誉、讲实效，以专家驻厂咨询的方式和系统工程逐步推进的方法。让咨询投入的时间更充沛、更具实效性，其专业化的咨询水平和真诚的服务精神，获得咨询的企事业单位和认证机构的一致赞誉。我们用心血熔铸经营理念，以汗水培育第一品牌。深圳市启航服务有限公司与客户共同进步，迈向成
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