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1、护士资格考试试题第二十一章人际沟通1 以下属于语言性沟通的是A. 眼神B.手势C .表情D .服饰E .书信2 关于有效沟通的原则，不包括A.目的明确原则B .事先计划原则C .及时的原则D .避免使用非正式沟通的原则E.信息明确原则3 .沟通的基本层次中最高的层次是A.互动性沟通B.分享个人想法、感受C. 议论D.一致性的沟通E.陈述事实的沟通4 .沟通的首要原则是A.治疗性B.保密性C .规范性D .尊重性E .艺术性5 .产妇刘某，30岁。小学老师，目前宫口开至2 cm，剧烈疼痛至呻吟不断，满头大汗。护士打算为其进行产前指导，病人烦躁拒绝与护士对话。目前影响护患沟通的主要因素是A.患者性
2、格内向B .有其他人员在场C .指导内容病人不感兴趣D .患者伤口疼痛E.患者产前知识缺乏6 护士增进护患人际关系吸引力的要素，不包括A.提供治疗性的环境B.无条件地关心患者，给予温暖C .适度的同情心D .敏锐的询问E .绝对地保密7 护士在家是父母的女儿，丈夫的妻子，孩子的母亲，在医院是病人的指导者、保护者，体现了人际关系的A.社会性B.复杂性C. 多重性D.多变性E.目的性8.在人际交往中，善良、乐观的人往往能赢得人们的喜爱。这一现象体现出A.个人仪表是影响人际关系的因素之一一B .交往的空间距离是影响人际关系的因素之一C.交往频率在人际关系的建立中起到重要作用D. 两个人的相似性和互补
3、性是影响人际关系的因素之一E. 个人品质在人际关系的建立中起到重要作用9.一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是A.医生B.护士C.病人D.病人家属E .护士和病人10 .护患间沟通最合适的距离是:A.亲密距离B.个人距离C .社会距离D .公众距离E .安全距离11. 患者，女性，45岁。某上市公司高管。因工作压力过大长时间睡眠障碍入院。适用于该患者的最佳护患关系模式为A.指导型B.被动型C.共同参与型D.指导一合作型E.主动一被动型12. 位护士正在为一位即将出院的患者进行出院前的健康指导。此时护患关系处于A .准备期B .初始期C.工作期D.结束期E .熟悉期13. 有助于建立良好
4、的护际关系的策略应除外A.管理沟通人性化B.不管面对任何情境，坚持己见C.实现年龄、学历各因素的互补D.形成互帮互助氛围E.构建和谐工作环境14. 患者，男，52岁。从高处坠落致胫骨骨折急诊入院。术后第三天，护士发现患者因欠费导致正常的治疗无法进行，于是向患者催缴费用。患者对此心生不满，认为护士不近人情。此种情况下影响护患关系的主要因素是A.信任危机B.角色模糊C .责任不明D .权益影响E .理解差异15. 护患关系发展到工作期的主要任务是A.与患者建立互相信任的关系B.为患者日后的健康保健制定计划C .采取措施解决患者健康问题D .对整个护患关系进行评价E. 了解患者对其健康状况和护患关系
5、的满意程度16. 患者，男性，52岁。因急性胃肠炎住院治疗。住院第二天，公司发生紧急事务，患者不得不办理出院赶往公司处理。患者这种情况属于A .角色行为消退B .角色行为冲突C .角色行为强化D .角色行为缺如E.角色行为适应17. 产妇，41岁。按照当地习俗在家分娩过程中难产大出血被送入院。入院时患者浅昏迷，胎 儿严重宫内窘迫。经过紧急剖腹产后胎儿死亡，产妇由于长时间缺氧成为植物人。产妇家属情绪激动与值班护士发生语言和肢体冲突。在此案例中影响护患关系的主要因素是A .家属心理压力过大B .角色责任模糊C .经济压力过重D .角色期望冲突E.知识缺乏18. 患者，男，12岁。因在外玩耍时不慎被
6、野狗咬伤，两周后出现低热、嗜睡、食欲缺乏，对声、光等刺激敏感症状，以狂犬病收治入传染病隔离病房。患者家属向护士询问患者情况时正确的应对方法是A .转移话题B .避重就轻C .告知完全正常D .让其询问医生E .客观介绍患者情况19. 护士小王，因科室有其他护士生病人手不够不得不连续加班，近期出现头晕、头痛、失眠、烦躁等现象。今日上班过程中，因对医嘱有疑问在向医生核实过程中语气不耐烦而使医护之间产生了隔阂。影响护士小王和医生之间关系主要因素是A.角色心理差位B.角色压力过重C .角色理解欠缺D .角色权利争议E .角色期望冲突2 0.科室实习医生小刘因对抢救室药物和器械的位置不甚了解，在他向护士
7、咨询的过程中，护士正确的应对是A.让他自己去抢救室查看B.以自己很忙为借口拒绝C .让他问自己的带教老师D .抽空带他去抢救室详细介绍E.让他问别的护士2 1.护士小张，怀孕4个月，以身体不便为由向护士长要求休长假。如果你是护士长你会怎么处理A .批评护士小张太娇气B .以科室人手安排不开断然拒绝C .告诉小张自己会在排班上适当予以照顾，在没有不适的情况下希望其坚持上班D .欣然同意E.向医院要求开除小张2 2.护士甲，研究生，注重和病人的沟通，对于病人提出的问题都能详细的一一解答，深得病人信赖和喜爱。由此个别护士认为护士甲的行为影响到了自己在病人心目中的形象，心生不快。造成护士之间关系紧张的
8、因素是A.职务不同B.年龄不同C.工作经历D.知识水平E .心理因素2 3.关于交谈说法不正确的是A.小组交谈参加人数为37人，最多不超过2 0人B .个别交谈指两个人之间的交谈C.交谈是护理工作中最主要的语言沟通方式D .治疗性交谈是护患之间为解决健康问题而进行的交谈E .面对面交谈能看清对方的表情比非面对面交谈更自由2 4.以下属于治疗性交谈谈话内容的是A .患者术后康复计划B .患者家庭关系处理C .患者工作安排D .患者健康问题E.患者的经济问题2 5.患者，女，25岁。肠梗阻需手术治疗。术前患者对护士说:“从小到大我连针都很少打，我好害怕!”护士说:“我理解你现在的心情，我要是你我也
9、会紧张!”护士采用的这种沟通技巧是A.阐释B .移情C.重述D.核实E.提问2 6 .需要护士进一步澄清的患者陈述是A.“我每天抽2包烟，已经10年了。” B“我每天喝1杯酒。”C.“我每天只吃2两米饭。” D “我痰中有血丝已经10天了。”E.“这次住院的费用比我的预算多出6 0 0元。”2 7.下列护患沟通中，属开放式提问的是A. “您今天早上吃过饭了吗？”B. “您在银行工作是吗？”C. “你昨晚睡得怎么样？”D. “您现在有疼痛的感觉吗?”E. “您每天运动时间有1小时吗？”2 8 .在倾听患者讲话时，错误的做法是A .全神贯注B .用心倾听C .保持合适距离D .不必有目光接触E .
10、适当回应2 9.患者在听到医生告知自己病情比较严重时突然情绪激动，护士此时可以采取的交谈技巧是A.倾听B.复述6提问。.阐释E.沉默3 0 .儿科工作过程中最有效的语言沟通技巧是A.问候式沟通B.言他式沟通C.夸赞式沟通D.关心式沟通E . 安慰式沟通3 1.患者，女，40岁。乳腺肿块入院待查，患者紧张地对护士说:“我会不会是乳腺癌?”护士温柔地回答说:“你放宽心，我们遇到的大部分的乳腺肿块都是乳腺增生，明天做个活检确认一下就知道了!”护士采用的这种语言表达方式属于A.暗示性语言B.劝说性语言C .安慰性语言D .解释性语言E.鼓励性语言3 2.病人出院时护士叮嘱病人:“回家注意饮食，好好休息
11、，定期来复查。”这属于A .介绍用语B .解释用语C.迎送用语D.招呼用语E.安慰用语3 3 .沟通基本要素中，属于主动因素的是A .信息内容B .信息传递方式C.反馈D.信息的接受者E.信息发出者3 4.不属于非语言性沟通技巧的是A.倾听B.提问C .表情D .距离E.眼神交流3 5.关于非语言性沟通技巧运用不恰当的是A.迎接新病人保持微笑B.和病人交谈时要一直注视病人的眼睛C .给病人做操作时保持镇定D .面对悲伤的病人适当触摸E .面对生命垂危病人时表情凝重3 6.面对一个刚刚失去孩子正在痛苦的母亲，护士走上去抱了抱她。护士这种沟通的技巧属于A .仪表B .表情C.触摸D.目光E .体态
12、3 7.护患沟通过程中以下关于目光的运用不正确的是A.应平视患者，以示尊重和平等B. 与患儿交谈可采取蹲式、半蹲式或坐位C. 凝视区域，即以双眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区内D .对异性患者，每次目光对视时间应不超过10秒E .目光接触的时间应不少于全部谈话时间的603 8.有关护士仪表的叙述，不正确的是A.护士的衣着应平整、简洁、大方B.仪容清新素颜C .可简单地化淡妆D .姿态应体现护士高傲的品质E .护士的步速快、步幅小而均匀3 9 .护患交流中适宜保持的距离是A.0.5米以内B. 0.51.2米之间C.1.23.6米之间D.3.6米以上E.4米以上4 0 .护士在工作中可以佩戴
13、的饰物是人.戒指0手链C .脚链D .手表E.耳环4 1 .下列做法错误的是A.站立时，两脚靠拢夹角3 0 45B.走路时，双臂前后摆动幅度约30C.坐椅面1 /2或2/3D.开门时距门约4 0cmE.拿治疗盘时，肘关节呈9 042.在临床工作中，护士坐姿不正确的是A座在椅子的前部1 / 21 / 3处B .抬头上身挺直，双目平视前方C.双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽D. 双手交叉相握于腹前E. 躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角（4 34 5共用题干）患儿，3岁。不明原因出血、发热住院。查体发现肝、脾、淋巴结肿大。4 3.护士为患儿进行口腔护理时，应采用的最容易让患儿接受的语言技
14、巧是A .承诺式语言B .夸赞式语言C .问候式语言D .关心式语言E.介绍式语言4 4.护士在护理患儿的过程中，能体现护士照顾角色的行为是A.对患儿和其陪护的母亲进行健康教育B .与患儿的母亲共同制定护理计划C .归纳总结患儿的情况，探讨类似患儿的护理模式D. 帮助照顾患儿的起居饮食E .及时向医生及其他护士了解患儿的情况4 5.针对此患儿的特点，在护理过程中，宜采用的最佳护患关系模式是A.指导型B.被动型C.共同参与型D.指导一合作型E. 主动一被动型（4 64 7题共用题干）患者，女，70岁。心梗入院。患者来自偏远山区，因地方口音重，且无法进行普通话交流。4 6.护士与患者交流时应采用的做法是A .教其使用普通话B .护士用手语与之交流C.按医嘱处理，无需交流D.请病人转入当地医院救治E .允许患者家属在场帮助双方理解信息4 7.护士在为其进行护理中，非语言性沟通不恰当的是A.患者悲伤时，轻轻拉着患者的手给她鼓励B .为患者整理床单位时，将患者衣物塞于床下C .为患者雾化吸入时轻拍患者背部D .为患者测量体温时微笑送上体温计E .为患者进行口腔护理时轻轻擦去口角液体
