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1、团队介绍北华航天工业学院G-O团队（二队），G-O代表gage-open，寓意为我们以开放的姿态来挑战新的高度，积极向上，永不停息，团结一致，勇往直前。我们的参赛口号是Try our best to be better！（尽我们所能争取做得更好）。指导老师陈素敏（中国物资学院研究生），博学多才，经验丰富。队长蒋旭思维缜密，宏观把握。其他队员各具所长，优势互补。赵茹视角独特，敢于创新；王磊勤于思考，敢于质疑；魏倩理性细致，踏实肯干；周静信息灵通，思维活跃。 我们立足实际，科学分工，通过不定期的讨论和老师面对面的交流，将收集到的资料进行建模，深入分析，在不断的提出问题，解决问题的过程中，力求做到更
2、好！ 我们相信，辛勤的付出，认真的研学，大胆的创新，必将形成巨大的凝聚力，在这个广阔的舞台上，尽显我们华航学子的风采，我们要用汗水和行动证明：我们能行！作者单位：北华航天工业学院领队老师：陈素敏联系方式：13903165235参赛队员姓名学校学号联系方式蒋旭北华航天工业学院2007403221015930468419魏倩北华航天工业学院2007403221115133632153王磊北华航天工业学院2007403221615832646835周静北华航天工业学院2007403223715931627849赵茹北华航天工业学院200740322291507668937117目 录1 绪 论22
3、配送中心现状分析32.1 配送中心现状32.2配送中心存在的问题43 配送中心的改进策略53.1 改进策略简述53.2 配送中心布局设计63.2.1仓库一层布局设计与说明63.2.2仓库二层布局设计与说明93.3 配送中心定量分析103.3.1 储运单位分析103.3.2 物品特性分析113.3.3 EIQ分析（储存区与拣选区规划分析）123.4作业流程设计163.4.1 配送中心作业流程分析163.4.2 作业时序分析173.4.3 业务流程分析183.5 人力需求分析443.6 物流信息系统分析443.6.1 WMS系统规划443.6.2 EDI系统503.6.3 供应链管理513.6.4
4、 条形码技术524 物流成本预算与控制544.1 方案资金预算544.2 物流成本预算554.2.1 物流成本构成554.2.2 物流成本预算与控制55附 录58河北快运马驹桥配送中心优化方案凯 蒂 服 饰1 绪 论我国大多数服装厂商把经营的重点放在生产、销售环节上，对物流管理相对比较粗放，导致库存过大、物流成本过高、反应速度过慢、退货频繁等一系列问题。承担凯蒂服饰配送业务的马驹桥配送中心关于如何整合供应链，建立“小批量、多批次、快出货”的现代物流管理模式，成为迫切需要解决的问题。我们通过查阅相关案例，分析总结出服装物流的特点，如下所示：1. 快速反应服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行时期，
5、如果市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中，将付出惨重的代价。积压库存和过剩库存严重制约物流中心的发展。2. 单品管理单品管理是对服装企业供应链中货品管理的细化。单品管理思想就是在整个生产、销售、物流环节中，将每件货品细分到品种、款、色、码、价等。配送中心做好单品管理将提高货品的周转率，大大降低退货，滞销品库存，加快畅销品追单反应速度。3. 多品种，小批量趋势服装市场的发展演化，越来越显示出多品种，小批量趋势，而这种趋势也必将影响供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种，小批量趋势，需要服装企业，物流公司共同努力。4. 合理库存现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存，直至零库存。但是没
6、有库存对于正常运转的服装企业来说是根本不可能的。对服装企业来说，库存控制的目标不是消灭库存，而是如何合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅销产品。根据20/80原则，服装产品的销售中，20%的产品贡献了80%的利润，因此服装产品的库存应首先这其中的20%的产品，即为企业带来销售，带来利润的20%的款式，这些产品的库存是必要的，不可或缺的。2 配送中心的现状分析2.1 配送中心现状河北快运原属交通厅组建和控股的国有企业，2006年3月1日正式改制更名为河北快运公司。现有20家分公司，其中河北省内11家，省外主要大中城市9家，分、子公司下设多个网点。河北快运主要的业务范围为医药，
7、日用百货，烟卷，陶瓷，化工产品的物流配送。同时，河北快运还为多家大型企业如卷烟厂，国美，联合利华，可口可乐，联想等提供货运代理。河北快运在册职工500人，现有仓储面积40000平方米，车辆650余辆。此外，河北快运还拥有很好的运输网络。基于以上优势，早在三年前，河北快运公司就与凯蒂服饰公司建立了合作关系，最初是承担凯蒂公司向部分零售商的配送业务。随着双方在合作上的一步步加强，凯蒂公司于去年下半年将公司每天向127家零售商的配送业务全部交给河北快运公司处理，以提高效率。为此，河北快运公司专门在北京马驹桥的物流甸园建立了配送中心，开展河北快运从未从涉及的服装配送业务。河北快运马驹桥配送中心承担了凯
8、蒂服饰公司每天的仓储分拣作业，并提供相应的送货作业。现在每天向凯蒂服饰的127家零售商（北京48家，戴娜54家，凯蒂19家，经销商6家）发货并接受零售商的退货业务。这样，每天出入库的业务量大大提高，但是以现在的配送中心的设施及人员配备只能满足当前的业务需求。随着夏天销售旺季的来临（见图 1 ），以及未来五年内配送中心的业务量的大幅增长（见图 2 ），对公司仓库现有的储存能力和分拣能力都提出了更高的要求，配送中心优化设计迫在眉睫。我们的设计方案旨在适应马驹桥配送中心的长远发展，使配送中心能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，123415.12（年）5（万件）39.6010203040图2 马驹桥配
9、送中心五年内业务变动趋势2.2 配送中心存在的问题随着河北快运公司和凯蒂服饰合作关系的建立，河北快运开始了先前从从未涉及的服装配送业务。已具备相当实力的河北快运在面对“多品种，小批量，快出货”特点尤为显著的服装物流时，仍暴露出许多问题亟待解决。一、仓库面积一定，现有存储能力有限目前仓库面积4800平方米，且不能通过扩充仓库的面积增加存储量，目前每个月约有43900箱共计522万件服装的仓库容量，根据对业务量的预测，5年后仓库容量要达到84000箱，1000万件，现在仓库存储量远不能满足要求。二、完全人工拣选作业，分拣效率低且出错率高1. 存储区采用2m多高的货架，货物没有严格按照货位摆放，而是
10、将整箱的货物直接堆码在货架上，工作人员在拣选需要的货物时占用很多的时间寻找相应的货物，减慢分拣速度；2. 拣选货架最上层的货物时，需要借助梯子来回移动严重影响拣选效率，工作人员自身安全也存在隐患；3发货前装箱工作需要两个人进行，一人念单，一人核对货物号，这样不仅效率很低，增加人力成本，而且出错率高；4. 目前，每天出库48000件，向127家零售商配送，根据对业务量的预测，5年后预计每天出库120000件，配送零售商达到300家，这对目前配送中心的分拣能力提出了更高的要求，是对现行工作效率的一大挑战。三、物流信息交流不畅，供应商，配送中心，零售商没有形成信息交流共享平台1. 供应商凯蒂服饰公司
11、生产信息与127家零售商销售信息缺乏及时、有效的沟 通，使马驹桥配送中心每天收到的退货量大，这些退货均是过季服装，产品质量没有问题，需要再次上架，等待来年出售。目前，每月退货量约10万件，这便形成了积压库存，周转率很低且占用了相当一部分的仓库存储空间，增加了库存成本；2. 配送中心缺少必要的物流信息技术统筹安排整个作业流程，实质运行更加科学有效。 服装呈现出多品种，小批量，高频率出货的特征，加大了物流信息处理数量，同时要求物流信息的不断更新，配送中心内部以及供应商，配送中心，零售商三方通过搭建信息共享平台，实现信息共享就显得尤为重要。四、物流的总成本高仓库现有员工17人，员工工资在配送中心总成
12、本中占有很大的比例。由于配送中心业务量不断增加，想要在现有情况下通过精减仓库员工来降低仓库总成本已不现实，面对5年后配送中心每月500万件的操作量，我们需要在保证物流服务质量的基础上，寻求降低物流总成本的有效方法。3 配送中心的改进策略鉴于以上对河北快运马驹桥配送中心的现状分析，本方案将从以下几个方面进行改进，从而使其存储能力和分拣能力满足凯蒂服饰公司的需求，提高物流服务水平。针对以上配送中心现状的分析，本方案从以下几方面来改进该配送中心：l 优化配送中心仓库设计l 完善配送中心的作业方式及硬件设施l 建立信息交流平台，提高信息处理能力l 保证物流服务水平的基础上，加强物流成本控制3.1 配送
13、中心布局设计3.1.1仓库一层布局设计与说明入口WMS系统办公室越库管理暂存区发货区（30平方米/天）入库区（26平方米/天）楼梯出口退货区1.5m5.5m装箱检验区通 道图3 仓库一层设计3.6m说明：仓库一层为订单处理，越库暂存，验收入库，准备出库，退货处理及装箱检验区域。1. “L”通道设计：面积占用率为13%左右，可以扩大主要作业区域面积。主通道宽度为.0.8*3+4*0.3=3.6m （见图4）3.6m图4 通道设计0.8m0.3m台车1m台车台车2. 办公室：进行行政处理、信息处理、业务洽谈、订单处理及指令发布的场所，其位于出入口作业区域之间，靠近入口处，节省时间和人员作业成本。3
14、. 越库管理暂存区：此区域对货物进行直接拣选整理即可检验装箱准备配送。配送中心通过EDI电子数据交换技术，整合各个零售商订单，分析可得出近期周转率较高即市场需求量大、畅销的服饰品牌、品种及规格；供应商根据企业市场需求预测而生产的新款、越季上市的服饰，均直接存储在该区域。信息共享可以加强供应商凯蒂服饰需求预测的准确度，同时配送中心可以保持在一定物流服务水平上，减少库存降低物流成本，提高进、出库效率。因此，这些特殊的服装无需经过二层存储分拣区域，在仓库一层便可以完成全部作业。降低了人力、物力成本，节省了时间，提高了效率。（见图5）入库区越库管理暂存区（分拣、整理）9090出库区一楼入库区存储区装箱检验区出库区拣选区二楼一楼一楼l 没有越库管理暂存区：图5 有无越库管理暂存区对比4. 装箱检验区： 该区域由二层迁至一层。越库管理暂存区将货物直接分拣后，与二层拣选出的货物按照各个零售商订单集中整理，检验装箱后等待出货。避免了重复检验工序，节省了人力提高了准确率，节约了时间，同时扩大了仓库二层的存储、拣选面积，充分利用了仓库空间。5. 发货区：对所要配送货物进行查验，待送前暂存和发货的区域，是高频作业区，位于出口处。6. 入库区：要完成接货及入库前准备工作，如卸货、清点、检验、分类等，属于高
