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前台主管工作职责范围范文1、负责售后前台接待与服务的监督管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责;2、负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验;3、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;4、负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开;5、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;6、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度;7、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;8、负责客户进厂招揽之作业。9、负责保有客户之维系及掌握。10、完成上级交办的其它工作。前台主管工作职责范围范文（二）1、带领本部门人员，努力完成售后服务入库台次、产值及利润业务目标2、执行主机厂标注工作流程的监督管理，最终追求客户满意度的不断提高3、日常工作协调、指导、监督管理，部门人员遵守公司业务纪律的监督控制4、本部门员工考核和分配制度的拟定，本部门员工培训，部门主管的培养5、对主机厂售后服务相关政策、考核方法、统一市场活动的学习、理解及应对6、各类涉及售后服务的市场业务拓展组织及客户维系7、完善本部门的各类管理制度和监督落实机制第1页共1页
