高速收费员的自我评价（通用8篇）

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1、高速收费员的自我评价（通用8篇）高速收费员的自我评价（通用8 篇）在日常学习、工作抑或是生活中，我们很多时候都要用到自我评 价，自我评价具有独特的自我功能，它促进自我发展、自我完善、自 我实现。那么自我评价一般是怎么写的呢？下面是小编精心整理的高 速收费员的自我评价，欢迎大家分享。高速收费员的自我评价篇1到收费所工作以有 2 个多年头，在管理处收费所各级领导和同事 的爱护与帮助下，经历了收费员、收费班长。在工作中始终坚持“科 学管理，打造安全文明畅通的高速公路，持续改进，追求微笑满意卓越的服务品质”的质量体系方针，兢兢业业，严于律己带领班组紧紧 围绕“用心微笑、真诚服务”的微笑理念，做好通行费

2、的征收工作。今年年底收费所举办的“强管理、整作风”制度学习周活动，在 培训期间使我对这次活动的目的和意义有了比较深刻的认识，尤其是 通过自我批评，自我剖析、自我反思，我对自身存在的缺点和不足有 了更清醒的认识，现归纳总结并提出整改措施，以求能在今后的工作 学习生活中得到更大进步和提高。（一）存在的问题一、事物认知自足、思想片面自己从大学一毕业就到了高速公路工作，没有太多的社会化熏染， 多了几份天真与耿率，这是优点也凸显出缺点。对事物的看法上不够 全面，比较较真、一根筋，用自己固有的认知看待问题，坚持自我相 对原则、自我认知的绝对化，盲目排外，造成工作处理事务存在扭曲 相悖，给工作带来一定的麻烦

3、。在工作还有，片面地自我满足，自认 为工作好、表现好，没有什么问题需要自查自纠。对此次活动认识片 面，存有偏差，态度不够端正。二、业务知识、政策理论不全面扎实现在的高速公路发展原来越迅速，对我们工作人员的要求越来越 高，自我不进步就会被淘汰。自己在业务知识、政策理论学习方面还 是不全面扎实，有偷懒不主动学习。平时只满足于读书、看报，参加 单位集中组织的学习多，自学少，钻研不够，联系实际不够，使自己 对理论知识的理解与实际脱钩，使学习变得形式化、教条化，因而不 能准确把握形势。集团公司政策方针日新变化，工作要求不断提升， 我们自己业务知识、政策理论必须不断跟进。三、自我要求不高，纪律松散自认为自

4、己还不错，样样都还行，满足现状自我要求不高，造成 工作中出现自我放松、管理不严、纪律松散情况。对于一些细小的事 情不上心，日常工作不细心，在道口不能 8 个小时全部在岗在勤，对 于一些特殊事件处理不是得当完善。工作方法简单，只安于表面，把 自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神， 工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时 把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。四、班组管理不完善在实际带班中，随着时间的推移，工作积极性有所下降，班组工 作无计划性，管理不完善。有时存在老好人情况，对发现的一些问题 不及时指正，认为小事就算了，一些事

5、就随便批评批评，不能做到奖 惩分明。班组活动开展不实，不能推陈出新，活动开展的实质性不是 很好，存在部分形式主义。班组宣传报道力度不足。班组员工思想动 态把握不好。组员的思想把握存在滞后，员工出现思想波动时不能及 时发觉。（二）整改措施一、转变事物认知，提高思想觉悟通过此次培训学习和领导同事谆谆教导，在繁杂事物中找寻方法， 把握原则、曲线技巧、达到目标、取得效果。从不同的角度、用不同 的方法，加上语言技巧、换位思考、时间地点的选择，坚持原则主线， 做到人与事的良性处理。看待问题要全面，听取不同的意见，树立大 局观，自我奉献、敢于担当，谦虚谨慎，不骄不躁。二、加强知识学习，强化综合素养有足够的知

6、识储备，处理工作游刃有余。在专业知识方面，首先 一个纲领：要掌握专业相关的法律法规政策文件，各种特殊情况的处 理依据条文。其次一个实体：要掌握业务处理流程，在道口现场，会 出现各类特殊情况车辆，如拖车、无卡、 U 转等等，作为一名班长就 要熟练掌握处理流程，并做好解释工作。最后一个能力：道口一般都 是进出的流水账，但总会爆发一些突发事件如交通事故、恶劣天气、 系统故障、收费与服务纠纷等等。自己做到反应迅速，能够较好掌控 事情发展动态，运用合理的方法果断处理问题。三、履行岗位职责，掌控收费现场 在今后工作中自己在道口要始终坚持： 第一、发挥“一根桩”的作用。自己要始终立足道口，不能离岗 脱岗，深

7、深的钉在道口，第一时间有效的处理各类问题。第二、“眼勤”“腿快”“嘴碎”。“眼勤”在道口，始终眼盯 道口、环顾周围，准确了解道口现状，对车流量分析、道口通行能力、 发现特殊车辆、督查人员规范岗中操作。“腿快”在道口要经常巡查， 多走多看，有什么特情迅速赶赴现场，处置得当。“嘴碎”就是要多 讲，针对会出现各种情况多提醒收费人员，规避问题。发现问题要及 时指正，讲明问题的缘由，改正的方法，并要发挥监控员作用，加强 沟通。四、多措并举，做好班组管理 第一、要以身作则，发挥带头作用。要求别人首先要自己做好， 在工作注意自己的一言一行，树立正确的价值观、工作观，事于躬亲、 严己容人。第二、用心待人，方能

8、政令通达。自己在工作中，始终不提高姿 态，用心爱护关心班组成员，纵有好恶，也公平公正。对组员要换位 思考，察觉他们困惑，告诉他们解决的方法，不能一味的批评，善于 倾听。捋清思想、人心合一，班组工作才能顺风顺水。第三、工作有计划，事后要总结。班组活动要计划的开展，针对 情况有侧重，不能盲目无条理开展。班组具体工作要调动组员积极性， 内页可以规划责任人，月底要对班组工作进行总结。五、开好“三会”，善于学习。班组工作中一定要开好班前会、班后会和班组会。班前会就是一 支“预防针”，避免各类问题发生，检查仪容仪表，岗前准备、注意 事项都交代清楚。在班后会中要对一班次工作总结，点评个人工作表 现。定期召开

9、班组传达上级文件和会议精神，加强员工业务知识学习 技能培训。对工作情况展开讨论，好的方法有哪些，如何延伸；不规 范的有哪些，如何改正。与班组成员进行交流、沟通，随时掌握班组 人员的思想动态，及时纠正班组成员的错误想法，有效避免了班组成 员的违规违纪行为。以上就是我的个人剖析，不足之处，万望批评指正。高速收费员的自我评价篇2作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖 加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要 牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公 路和满意的高速公路而奋斗。今年刚加入收费系统，认识和了解上都 不全面，经过上班，培训，实习，对

10、收费工作有很大的认识。收费是 一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好 收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献， 将自己的光彩展现到高速公路上。认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务 形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人 的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属 于自己的一片天地。把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心， 为实现目标而奋斗。1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉 感，要以站为家的思想。2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的 .环境 气候比较

11、冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己 的心，扎实干好工作。3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流 成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐 的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各 项任务。我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且作风上都要 有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风 向标。一、防松防散，确保收费秩序正规化，正常化。1、松散现象对个人和集体危害很大。2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。3、损坏了收费人员良好的形象。4、危害个人的成长进步。二、自觉做到思想不松，作风不散，干自己

12、职责以内的事，做好 岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点 要克服，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！在新的一年，要有新的面貌，新的计划。1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。 外勤的职责：1、看管站里的设施。2、维护车道和收费亭的卫生。

13、3、登记外来员。4、精神饱满，姿态端正。5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正， 我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站 做贡献。 高速收费员的自我评价篇3我是一个高速口的收费员，每天的工作简单、平淡到枯燥、单调。 想到自己去年在深圳打工的时候，每天的工作内容和收费员一样的枯 燥，但是在单调一段时间以后，自己变得享受起来，每时每刻都在接 触新的面孔，跟不同的人交流、沟通，莫不失为一件好事。在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好 的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的 艰辛和不

14、易，收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律， 上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时；再 者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每 天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的 车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见” 等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日，要求优质 文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务！大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友， 更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍 思亲”这种想家思人的

15、感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站 是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍 受，我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，遇 有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。我们在工作上相互支持、帮助，在 生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，在这充满 温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。 高速收费员的自我评价篇420xx 年，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工 作，现将一年来的工作评价如下：1、工作业务方面。从我来到XX站的近2个月里，我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又 有了较大的提高。当

16、然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的， 在此我深表感谢！一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和 谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文 明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的 能力。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸 索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向， 提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够 顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新 意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的 更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。2、工作态度与服务态度方面。我知道收费员的形象是代表了整个成南高速XX收费站的形象，所