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1、太原市盛世大道房地产经纪有限公司管理制度文件文件编号：SDC3001-1 签发人：策划部部门职能、架构、岗位说明书1、 部门人员架构策划总监策划总监助理B专A专C专策划助理策划助理策划助理策划经理策划经理策划经理策划经理2、 部门职能部门名称策划部上级部门营销部上游部门市场部、客户部、顾问部下游部门设计部部门性质项目后期策划部门职责项目定位、活动创意、广告执行、间接完成销售、对接发展商部门使命负责项目全盘的营销策略及合理的广告推广；主要对日常媒体及阶段性活动起到创意执行层面；结合销售及公司各部门完成对发展商专业化的地产服务；为发展商实现品牌化专业操作；业务职责本部门是项目执行前营销的主要职能部
2、门，就我们部门而言30%的工作应该在项目的前期定位阶段，70%需要贯穿在整个项目开发的各个环节中，为项目的开发和销售提供支持的平台。“市场定位”（占30%），“推广、企划等后期工作”（占70%）。其中：“市场定位”包括“产品的定位”、“市场的定位”、“形象包装的定位”、“客户的定位”“营销策划定位”五部分。后期工作（70%）主要工作是“负责项目在各个节点中的营销，推广策划”。1）市场调研、策划职责A. 宏观调查B. 区域内外市场供、需调查C. 竞争楼盘调查D. 相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）E. 相关项目的各种文案策划及推广素材积累（主要包括各项目的推广方式和物料）F. 及时掌
3、握了解准客户需求，积累收集相关信息和资料，并对产品的定位随时进行调整。（项目周边区域内随机人群的调查）2）项目基本情况A. 项目用地周边环境分析B. 地块区域发展现状及其趋势判断C. 土地项目SWOT分析D. 项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）E. 开发进度总计划拟定（地块分几期开发，开发产品的分布）3）项目建筑规划的营销策划职责A. 项目地块分析B. 物业形态定位、总体规划布局C. 建筑风格、外立面风格、主题色彩定位D. 户型配比定位、户型结构设计定位E. 建筑工艺选择建议定位F. 项目环境设计及艺术风格提示G. 小区未来生活方式提示4）各种资源的整合能力职责A. 适应公司
4、发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合B. 广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选5）项目形象展示策划职责A. 项目模型、效果图、3D动画设计B. 楼书、海报、宣传册、纸袋C. 项目视觉识别系统VI核心部分D. 延展及应用部分（包括户外、车身等）E. 工地环境包装设计F. 售楼中心包装设计G. 物业管理系统包装设计6）项目营销推广策划职责A. 客户群定位分析B. 价格定位及策略C. 入市时机策划D. 物业强势、弱势提示与处置方法E. 主卖点及广告语荟萃、储备F. 分阶段广告策略及主题制订G. 媒介策略及组合H. 阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施I. 推广费
5、用预算、计划J. 对营销推广效果的监控、评估及修正。7）其它工作职责A. 销售部架构策划及组建建议工作B. 公司品牌建设策划C. 配合其他职能部门，充分发挥团队精神，完成项目的各项策划工作D. 完成公司布置的其他工作通用职责1、 部门规划及管理 1.1 贯彻执行公司及行业有关政策、制度，负责本部门管理标准及规章制 度的编制及修定，并实施； 1.2 根据公司战略发展规划，负责编制本部门发展规划及年度和月度工作计划； 1.3 负责指导、监督所属岗位的工作 。 2、 部门日常工作管理 2.1 负责本部门员工的关键绩效考核指标的建立； 2.2 根据公司绩效管理制度及考核指标，负责本部门员工的绩效考评工
6、作； 2.3 负责部门预算费用的编制、控制及执行； 2.4 负责本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作； 2.5 配合公司行政部对本部门所使用的设施、设备及办公用品进行日常维 护、管理工作； 2.6 负责提出本部门的培训需求，并配合人资部进行培训实施； 2.7 负责组织本部门员工的内部学习和培训； 2.8 负责本部门有关资料文件的起草、归档工作。 3、 其他配合性工作 负责完成各级领导交派的其他临时性任务。3、岗位说明书3.1策划部策划总监岗位说明书略3.2策划部策划经理岗位说明书岗位名称策划经理岗位编号所辖部门策划部岗位定员4直属上级策划总监直属下级策划专案间接下级专案A、B、C、助理所辖
7、人员6岗位工作关系内部关系：部门内部及市场、客服、设计、顾问等各部门外部关系：对接开发商和相关规划、设计单位、广告制作公司、媒体发布公司等；职位概要负责各项目的前期工作的统筹，制定项目总的营销方案及每月推广方案的思路；确定项目的营销策略、主题、定位、阶段性的活动；售楼处、样板间的确定和实施监督；对接开发商审批营销计划及广告费用；主要工作内容及权限序号类别工作内容权限经办审核批准督导1平台建设各媒体长期合作平台建设；2关于活动模板、月报模板、市调模板、文案写作模板、总营销计划、月媒体计划及核心部分的模板；3派单人员的管理和绩效制度的确立；4前期工作项目前期的市场调查、分析竞品的营销推广思路与媒体
8、渠道，价格的收集和执行。5启动前项目召开内部会议，制定工作排气表（策划类）。帮助专案提炼审核项目卖点，确定项目VI及延展工作。（延展工作包括售楼处的选址、装修风格、样板段的确定及各媒体表现。辅助专案组建派单团队并顺利执行。审核户型图是否与甲方提供CAD原图一直；撰写项目总的营销报告和第一阶段媒体执行计划，要求附带详细广告费用；（本报告需报总监签署方可执行）6寻找并总结项目综合价值体现与差异化表现，并确定项目整体营销推广思路及费用计划，撰写阶段性工作目标，制定工作排期与目标完成指标7媒体组合策略、营销价格策略的把控；8中后期工作督导策划专案统计、分析、评估媒体效果，并制定下阶段广告推广计划每月报
9、批总监媒体费用表，严格控制去化率和推广费使用率的平衡；9构思各阶段活动的执行方案，并督导专案执行；10指导并落实专案对项目的月、季、年的各项数据统计11对项目的日报、周报、月报统筹分析并做出客观性指导12对项目的包装，产品宣传资料的设计、制作，项目的宣传推广，广告制作、发布，项目推广整体把控督导并评估结果；13学习分享提案的大纲撰写；项目总体规划的分析；户型优劣的修正；14营销活动的学习；各媒体的优劣势分析；15技术支持装修风格的技术支持；沙盘色调的技术支持；印刷类广告的技术支持；16营销类活动的技术支持；广告费审批的技巧；17员工管理负责对策划专案的带教、培养工作18负责所属专案的沟通，做好
10、员工激励工作19负责配合总监做好季度员工考核工作20配合总监做好部门例会工作21树立专案正确的价值观，杜绝拜金主义。22积极为公司推荐优秀的管理及专业人员；22其它完成上级领导临时安排的其它工作工作权限1人权：依据公司制度，对下级人事任免的建议权依据公司制度，对下级人事晋升的建议权2财权：对所辖小组经费的申领权和使用权对部门经费的监督权佣金的申报权3事权：对所辖小组日常工作安排的管理决策权 对立项项目的评审建议权”（原有权限）1、对所负责项目相关营销工作的经办和督促权；2、对日常广告内容的审订权和发布权3、对广告组合及费用的审核批准权；4、对本部门员工晋升的建议权；5、对本部门制度、平台、总体
11、发展战略的建议权；职位要求学历专业本科以上学历，房地产相关专业工作经验3年以上策划工作经验，1年以上同等岗位工作经验，并至少成功操作2个中型项目从业背景有国内一线品牌代理行或国内大型房地产开发企业工作背景优先”专业能力专业能力：1、 具备经济、管理、营销、建筑、房地产等相关综合性专业基础知识；2、 对前期策划流程、方法较为精通；对后期策划执行熟悉掌握；3、 具备较强的文字功底、营销活动的创意头脑；4、 具备与服务商进行专业相关的谈判对接能力；核心能力：5、 价值观、学习、沟通、人际交往、自我管理、计划执行、解决问题、平台建设、领导管理能力。其它使用工作设备一般办公设备：计算机、网络、文件框、投
12、影仪、笔记本工作环境公司总部策划部办公区，办公场所舒适、敞亮工作时间特征正常工作时间,按照工作情况加班、出差；考核指标1、 对阶段性报告撰写完成的及时性和有效性；2、 开放商满意度时效性；3、 广告推广的有效性4、 广告费用落实的及时性5、 所辖项目所在地房地产市场整体了解的及时性和有效性6、 所辖项目竞品分析的深入了解和档案建立的完善性7、 平台建设资料考核的有效性8、 学习分享课件考核的有效性9、 年度培养人员的质量和数量（包含流失率）的有效性10、下属及上属的满意度晋升和流动的方向策划总监备注3.3策划部策划专案岗位说明书岗位名称策划专案ABC岗位编号所辖部门策划部岗位定员8直属上级策划
13、经理直属下级策划助理间接下级无所辖人员岗位工作关系内部关系：部门内部及市场、客服、设计、顾问等各部门外部关系：对接开发商和相关规划、设计单位、广告制作公司、媒体发布公司等；职位概要能独立执行广告的推行工作，具有很好的活动执行力；日常媒体的统计、汇报、初稿文案写作；项目整体规划的了解和修改建议，熟悉掌握项目后期策划的整体操作流程对各类活动要求有文本文件及照片或视频上报策划部，形成档案管理主要工作内容及权限序号类别工作内容权限经办审核批准督导1平台建设各媒体长期合作平台建设的资料收集；2项目市场、竞品的市调表的完善整理；3来电来访的整理和录入电子版；4前期工作项目前期的市场调查、了解收集竞品的营销推广思路与媒体执行方面的资料；5提炼项目卖点、主题定位及色调的建议；学习售楼处装修风格和样板间风格，并日常监督装修进度；6了解当地媒体，并达成合作意向，收集媒体报价；7前期广告物料准备，包括短信、楼书、DM单页、折页、等倒排表内容。8中 中后期工作制定并分享每月媒体计划，落实各阶段合理广告费用；9执行各阶
