宾馆卫生管理制度

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1、宾馆卫生管理制度1、本宾馆的卫生条件、卫生设施及用品用具符合 GB96631996 旅店业卫生标准的要求。2、本宾馆以总经理 为责任人， 负责监督执行并负责客房部 相关档案编著及管理， 为专职卫生管理员。3、宾馆的整体容貌和周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和 垃圾。4、从业人员持有效“健康证明”和“卫生知识培训合格证明”。5、设有空调装置的必须有新风供给，新风入口应设在室外，远离 污染源，空调器过滤材料应定期清洗或更换。6、二次供水水质符合生活饮用水卫生标准，其蓄水池有卫生 防护措施，蓄水池内壁涂料应符合卫生要求，做到定期进行清洗 消毒。7、卫生间有有效的通风装置。8、有专用布草间和专用杂

2、物间，布草间内设有带门专用布草柜， 布草分类存放。9、被套、枕套（巾）、床单等卧具一客一换，长住旅客床上卧具 一周一换，平时见脏即换。10、公共用具设有专用洗消间和洗消设施，并有明显标志。公用 杯具、毛巾、浴盆、脸盆、拖鞋每客用后必须严格按照程序进行 洗消，并做到一客一换。11、公用茶具应每日清洗消毒。清洁的茶具必须表面光洁，无油 渍、无水渍、无异味，其细菌数必须符合国家有关要求。12、客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水恭桶应每日清洗消毒 并应符合国家有关要求。13、无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆、脚 盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换，并有标识。14、宾馆公共卫生间应该每

3、日清扫、消毒。15、客房内供客人用的各类食品、化妆品、消毒产品符合有关 法律法规的规定。安信物流宾馆客房清洁卫生操作规程一、客房清洁准备工作检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品（包 括马桶扫、百洁布、胶手套、清洁消毒剂）等是否齐备，然后将 客房清洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。二、客房清洁操作程序1、通风换气：拉开窗帘，开启空调及排气系统，或开窗通风换 气。2、清出不洁物品：将客房供客人用的各类布草、盆桶、拖鞋、 杯具、冷热开水瓶等撤出，清倒垃圾，清理完毕后洗手。3、整理床铺：从客房清洁车取出洁净布草，按顺序换上床单、 被套、毛毯、枕套，最后铺上床罩。4、清洁除尘清

4、洁电话：用干净抹布，从话简到机身电话抹干净，然后用消 毒剂对话简进行消毒，或更换新的电话消毒膜。清洁家具及室内物品：从房门开始按顺序用另一套干净抹布从 高到低将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。清洗垃圾桶及烟灰缸：将垃圾桶及烟灰缸清洗干净、抹干后放回原处。地面清洁：吸尘或湿式拖地。完毕后洗手消毒5、补充物品：补充食品、饮料和各类房内客用品。6、清洗卫生间首先换上卫生间清洗专用衣，有条件的酒店最好是设立卫生间 清洗专人。然后按旅业客房卫生间清洁操作规程进行。三、客房杯具的洗消：由专人按旅业客房杯具洗消操作规程在专用的杯具洗消间 内进行。四、客房空调及排气系统保洁4.1 对空调系统的回

5、风口、出风口和滤网进行定期清洁。两周 内不少于一次保洁，并保持干净。4.2 对客房及其卫生间的排气扇进行定期清洁，两周内不少于 一次保洁，并保持干净。五、客房地毯保洁对客房内及过道的地毯必须进行定期清洁，应两周不少于一次 保洁，并保持干净。六、注意事项6.1 客房内供客人用的食品、化妆品，必须分别符合食品卫 生法和化妆品卫生监督条例的有关规定。6.2 在上述各清洗过程中所使用的清洁剂、消毒剂、空气清新 剂及有关用品，必须符合卫生要求。6.3 清洁过程不同用途的清洁工具、手套、衣物等，应按规定 分隔存放，以免交叉污染。2009年1月1盖章： 安信物流宾馆空调系统卫生管理制度1、凡设有空调的各类公

6、共场所必须加强空调卫生管理工作，由 客房主管鲁晓迅负责。2、各类空调场所必须有足够的新风供应，新风量不得低于20m3/ 人h,新风口必须设在室外并远离污染源，新风口应定期清洗。3、空调系统的各处过滤器的滤网必须定期清洗，不得积尘，保 持干净完整，清洗的频次视滤网的清洁状况而定。4、回风口、出风口、排气口等处应定期清洗，保持干净，不得 积尘，保持完整不破损。出风口四周不应有黑烟迹。5、风机房内应保持干净整洁，无杂物，不能作仓库用或其他用 途用。风机房内不得积水。6、设立空调系统清洗记录簿和检查记录簿，记录每次清洗及检 查的情况。7、各类空调场所必须重视排气，采用机械排气的，排气扇及入 风口应保持

7、清洁干净，不积尘，排气扇应能正常运转。8、采用集中式空调的单位，必须加强冷却塔卫生管理，应每半 年更换冷却水一次。2009年1月1日盖章：安信宾馆用品用具卫生管理制度一、客房部所使用的用品用具及一次性用品必须符合国家卫生 标准和卫生要求，重复使用的用品、用具使用前应洗净消毒、按 卫生要求保管，一次性用品严禁重复使用。二、客房部必须设有专用公共用具洗消间和洗消设施，并有明 显标志。公用杯具、毛巾布草、浴盆、脸盆、脚盆、拖鞋每客用 后必须严格按照一洗二过三消毒的程序进行洗消，并做到一客一 换一消毒。三、设有毛巾布草供应的公共场所必须设专用干净布草间（柜） 和专用脏布草回收间，干净布草间内应设有带门

8、专用布草柜，布 草应分类存放。四、客房部各类用品用具的运输应采用密闭方式进行，应分有干净和肮脏用品用具的运输工具和容器，并有明显标志区分。五、客房部应有健全的用品用具清洗消毒制度和保洁制度。六、客房部的各类用品用具数量应配备足够能供周转用，一般 应不少于满负荷量的三倍量。七、客房部的用品用具应符合公共场所用品卫生标准 (WS205-2001)和相应各类场所的相关卫生要求。八、客房部内供客人用的各类食品用具餐具必须符合食品卫 生法的有关规定。九、理发、烫发、染发、美容用的化学制剂、化妆品应符合化妆品卫生监督条例和GB7916 87化妆品卫生标准的有关规 定。十、客房部内用于用品用具清洗消毒的药物

9、必须符合国家有关 卫生要求。2009 年 1 月 1 日盖章：安信宾馆杯具清洗消毒卫生操作规程1、洗消间内布局必须严格遵守“一冲、二洗、三消毒、四保洁” 原则而设立，流程要合理，避免交叉污染。2、洗消间必须建在清洁、卫生、供水方便，远离厕所和其他有 毒有害污染源。防止有害昆虫的进入，洗消间面积应与洗消用品 用具相适应。3、洗消间必须独立专用，通风换气良好。并按流程设立前置工 作台、洗涤池、过水池、药物消毒池(或消毒柜)、后置工作台、 保洁柜。各池应有明显标志。各池容积应与洗消量相适应。工作 台面和各池应采用不锈钢或瓷砖，要便于清洗，不易积垢。前置 工作台用于存放未清洁杯具，后置工作台用于存放清

10、洁后待消毒 杯具。4、杯具保洁柜内壁必须采用瓷砖或易于清洗、不发霉的材料， 保洁柜必须带门，柜内不准存放其他物品。容量应不小于日常用 量的 2 倍。5、装载脏杯与干净的容器必须分开使用，且标注清晰，不得混 用，并当天清洗消毒。2. 洗消程序2.1 清晰：清倒杯中残渣及茶水，然后在洗涤池中用洗洁液清洗，并注意洗刷杯口。2.2 过水：在过水池中用清水漂洗杯具。2.3 消毒2.3.1 洗碗（杯）机洗消：按洗碗（杯）机的使用方法操作。2.3.2 高温消毒：包括煮沸、蒸汽、红外线消毒等。煮沸、蒸汽消毒应保持100 C,消毒时间不少于15分钟：远红外线消毒（如 远红外线消毒柜）应控制温度100。C,消毒时

11、间不少于15分钟。2.3.3 药物消毒：在药物消毒池内，将杯具完全浸泡如药液中， 药液浓度及浸泡时间必须按药物使用说明严格操作,用含氯消毒 药时,浸泡液有效氯含量应达 250mg/l 浓度,浸泡时间不少于 15 分钟。当浸泡有效氯含量低于200mg/l,应更换药液或加药使有效 氯达到 250mg/l。2.4 保管2.4.1 采用高温消毒：消毒后的杯具应干爽清洁，可直接放入 保洁柜内。2.4.2 采用药物消毒：消毒后的杯具应倒置（不得超过 15 分钟 后才放入保洁柜内。2.4.3 消毒柜同时兼作保洁柜：消毒后可直接留置柜中，但该 柜的容量应不少于杯具日常最高用量的 2 倍。凡新置入杯具后应 立即

12、消毒。2.4.4 保洁柜内的必须每天清洗、消毒：如果采用毛巾作垫子 的，所垫的毛巾必须每天更换、清洗和消毒。3. 注意事项：3.1 所使用的清洗液和消毒药必须是已取得卫生许可批准文号 的合格产品，并在批准的有效期内。使用单位应保存上述批件的 复印件备查。3.2 各类杯具的总数量应不少于设计最大可容量的 3倍。2009 年 1 月 1 日 盖章：安信宾馆环境卫生清扫保洁制度1、严格按客房清扫程序、卫生间清扫消毒程序做好日常的卫 生保洁工作。2、各岗点对照所排列出的周计划、月计划、季度计划卫生定 期认真的完成任务。3、定期对客用服务设施进行消毒，如电话机等。4、每周必须对卫生间的排气扇进行清洁消毒

13、。5、每月对空调过滤网进行清洁消毒。6、如遇空气传播性疾病爆发流行时，空调通风系统应每周清 洁消毒一次。2009 年 1 月 1 日盖章：安信宾馆卫生检查考核奖惩制度为进一步加强我宾馆的卫生质量及管理，特制定卫生检查考核 制度，具体方案如下：1、各岗位卫生制度不健全，责任不明确的。2、向岗位每天未按卫生标准保洁，出现卫生死角。3、未严格按照公共用品（具）清洗消毒、更换程序与制度操 作。4、违反从业人员个人卫生制度的。5、工作场所卫生较差，物品摆放不整齐，工作橱柜内有私人 物品及杂物。6、用品、物品存放保管不当，有过期变质现象的。7、卫生检查期限整改不到位的。8、未按上述条款执行以及相关卫生制度

14、执行操作，给酒店造 成严重后果的。注：如有违反严格依照员工手册上所定分值，由人事部当 月进行经济处罚。后果严重的给于记过处分或辞退。从业人员健康检查、卫生知识培训考核及个人卫生制度1、本宾馆所有员工上岗必须持有健康证。坚决杜绝无证上岗 现象。2、在岗从业人员每年必须定期检查一次，健康合格后方可继 续工作。不合格者应立即调离本岗位。3、员工上岗之前必须经过卫生知识培训。4、培训过后考试合格者方能上岗录用。5、无故缺席培训或考试者不予录用。6、从业人员必须保持良好的卫生习惯，上岗前应严格按岗位 要求着装。7、上岗人员不得留长指甲、涂有色指甲油、佩戴饰物。8、严禁将私人物品带入工作场所。9、上述条款

15、不得违反，一经发现，给予严肃考核。2009 年 1月1日盖章：安信宾馆公共卫生事件应急预案公共场所经营单位和个人需防止危害健康事故的发生，如发生 健康危害事故启动紧急应急预案。加强公共场所危害健康事故报 告和疫情报告。做好突发危害事件的报告，最大限度的控制健康 危害事故的发生，经营单位负责人及卫生负责人，是事故报告责 任人，其他人员也有义务报告。报告电话：南海区卫生监督所：86393765 南海区疾病预防控制中心：86393737一、报告范围：1微小气候或空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克；2生活饮水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行 和中毒；3公共用具、用水和卫生设施遭受污染所致传染性疾病、皮 肤病；4意外事故处致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中 毒。5、甲类传染病：鼠疫、霍乱。6、乙类传染病如病毒性肝炎、细菌性和啊米巴痢、伤寒副伤、 爱滋病、淋病、梅毒、脊髓灰质炎、麻疹、百日咳、白喉、流行 性脑脊髓膜炎、猩红热、流行性出血热、狂犬病、钩端螺旋体病、 布鲁氏菌病、炭疽、流