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1、医院后勤工作参考计划(1) 一、指导思想 以邓小平理论和三个代表重要思想为指导;以患者效劳为中心，以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室根底建立为重点，以队伍正规化建立为保证，以一级名优医院为目的,进一步加强和改良医院工作。二、工作目的 (一）加强平安认识、质量认识、治理认识、大局认识，进一步完善医疗平安治理制度，标准医疗平安治理措施,严格执行医疗平安治理制度,提高医疗平安治理水平,确保医院全年平安无事故，减少各种平安隐患的发生。 （二)强化政治思想工作打算，加强队伍正规化建立，提高法律认识、效劳认识,严格执行国家的法律、法规与医德标准;严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无违法违
2、纪现象。 (三）改善效劳态度，标准效劳程序,提高效劳质量，确保在医疗效劳上无投诉。 三、工作打算和措施 (一)进一步端正执法思想，标准医疗执法活动（医师执业法) 1、认真开展执法教育、平安教育活动,实在转变执法理念，加强政治认识、大局认识、平安认识、质量认识、法律认识、人权认识和效劳认识，结实树立为病人效劳思想。 2、加强与有关部门联络沟通,加快有关地点性法规建立，健全和完善相关工作机制,处理出入院程序、内容不标准,出院难的咨询题，防止执法不严、不公现象的发生。 3、加强医院窗口效劳标准化建立，标准效劳行为，严格实行院务公示制度;接着做好创满意活动、百日平安优质效劳活动,扩大院内外监视员队伍，
3、拓宽院内外监视渠道,定期召开社会监视员会议,主动接受社会监视、群众监视。(二)加强平安环节治理，强化事前预防，确保医院全年平安 、接着深化治理整顿工作,严格落实各项平安规章制度和平安防备措施，加大检查考核力度,发挥技防监视、指导作用,不断总结经历,逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防备机制和事故预警机制。 2、严格落实岗位平安责任制，严格执行标准工作流程,强化对病人面对面的直截了当现场治理,强化科室平安治理的责任心、主动性,提高科室的平安治理水平。及时理解病情,做到对重点病人的一般情况、病情、详细防备措施三熟知和早发觉、早治疗、早操纵。 3、实行全员参与、全过程操纵、全面落实防备措施。各科
4、室标准每月底定期召开医疗平安分析会，总结经历、查找平安隐患和缺乏，提出整改措施。、加强病人日常养成训练的标准化工作，发挥病人本人治理本人的才能,防止制止各种冲动行为的发生。、进一步完善各种突发事件应急处置预案,定期开展预演,提高应急处置才能。 、严格落实医疗平安责任制和责任追查制,对防止平安隐患发生的人员及时给予奖励。 (三)加强工作程序、操作的标准化建立，提高全院整体业务技术水平。 、运用标准化治理这一有效载体,从办公秩序、病区治理秩序、职工礼仪标准、接待受理标准、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定标准程序。2、争创绿色医院称号,加强环境保护认识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施
5、落实和标准治理工作;完成医院标识系统建立。 3、认真总结经历，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率%以上,褥疮发生率0,综合满意度98%以上，床位使用率5%以上。(四)进一步改善效劳态度,提高效劳质量1、加强优质效劳，标准岗位文明用语,对病人给予人性化关心;坚决防止冷、硬、横、推、态度粗暴等现象,实行晋升、晋级一票否决。 、以病人为中心，实行整体化护理；尊重病人的人格,保障病人的合法权利，主动做好生活护理；采取面对面治理,防止和减少跌倒等意外的发生。(五)加强医院治理,保证各项工作顺利完成 1、加强以制度管人、制度管事,进一步健全完善规章制度。 2、加强环境保护认识
6、。积极开展节约型医院活动，推进办公自动化治理,实行无纸化办公。院办对节约用电制定详细措施;认真检查节约措施的执行情况，奖罚清楚。、后勤保障部门要加强效劳认识,提高效劳水平,标准工作程序,加强内部治理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备，实在主动做好下收、下送、下修工作。四、加强队伍正规化建立，提高队伍的整体素养 1、接着抓好以公正正派、团结协作为核心的院科领导班子建立，一直树立超前工作理念,一直发挥开辟创新、发奋进取精神，按照务实、高效、廉洁的工作原则,接着做从严治院的榜样;做以身作则，领先垂范的榜样;做开辟创新、团结协调、廉政勤政的榜样。 2、努力建立一支学习型、创新型的治理队伍,习惯现代化治理的需要。院、科治理者要加强自我理论学习，要观念创新,掌握相关的法律法规;理解以人为本、以病人为中心和社会效益为主导的现代医院治理理念和方法。
