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1、客运员（中级）实作铁路客运员中级学生无票2020 年 3 月 17 日， K7058 次列车（满洲里哈尔滨东，经由牙克 石、昂昂溪、齐齐哈尔、红旗营，普通旅客列车）到达哈尔滨站，在组 织旅客出站时，出口客运员发现一名学生无票乘车（持黑龙江省中医药 大学有效学生证，优惠乘车区间：满洲里 哈尔滨）。问哈尔滨站应 如何处理？（写出计算过程和理论依据，并填制票据）答案：口有下列情况行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有 权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价 50% 的票款：无票乘 车时，补收自乘车站起至到站止车票票价。符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在减价优
2、待证上登记盖章，作为登记一次乘车次数。10 分）满洲里哈尔滨 981 千米 （15 分） 半价普通硬座客快速票价： 38.00 元 （15 分）10 分）加收 50% 票款：38.00 元x50%=19.00 元5 分）手续费： 2.00 元小计： 38.00 元+19.00 元+2.00 元=59.00 元 （5 分）在学生证记载一次乘车次数，加盖站名戳。（ 10 分）填写客运运价杂费收据。25 分）原科别到站擂收M间自 満洲里站巫别一旦A M月b日时交忖核收保曙费日按收费用种别件数半价普通理 座容快谨弟 价血收5皿黑歉：9 33芋養费2. 304-詛93iE事1:河血觊序苣致学生芒无農V姑
3、理莎人 K S K印 伪造车票2020年4月6日，T184/1次列车（哈尔滨一一汉口，经由长春、四 平、沈阳北、天津、霸州、衡水、石家庄、郑州，新型空调车）到达郑 州站，在组织旅客出站时，出口客运员发现一成人旅客持当次天津-郑州全价车票一张，经仔细检查发现车票系伪造，问郑州站应如何处 理？（写出计算过程和理论依据，并填制票据）有下列情况行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有 权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款：无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处 理。（10分）天津郑州7
4、99千米（15分）全价新空硬座客快速票价：106.00元（15分）加收 50% 票款：106.00 元x50%=53.00 元 （10 分） 手续费：2.00元（5分）合计：106.00 元 + 53.00 元+2.00 元= 161.00 元 （5 分） 填写客运运价杂费收据。（25分）并送交公安部门处理。（10分）客运运芳全费或爵202046 B（粧吿用）种别月 a时交忖糕收保管携a到站摄收费用件散自天津站全输新空嬰106. 00至卸把站和收5映卑款弦992. 09巫别骏人藪全刍计L61. 00事ULSVl探一卓人持天津郑州涂眈车黑；.站劭人 I I1 m携带整件不可分拆超重物品2020年
5、4月17日，4138次列车（双鸭山一一哈尔滨，经由佳木 斯、南岔、绥化，普通旅客列车）到达哈尔滨站，在组织旅客出站时，出口客运员发现两名成人旅客，持两张双鸭山到哈尔滨的当次列车硬卧 车票，票号： A000954 、A000955 。随身携带旅行包二件，重量分别 为：15千克、 14千克，配件 （整体）1件40千克， 问哈尔滨站应如何 处理？（写出计算过程和理论依据，并填制票据） 每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童） 10 千克，外交 人员 35 千克，其他旅客 20 千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和 不超过 160 厘米，杆状态物品不超过 200 厘米；重量不超过 20 千 克
6、。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重量补收上车站 至下车站四类包裹运 费。 （15 分） 双鸭山哈尔滨 586 千米 （15 分） 整件超重物品 40 千克 （15 分）40千克四类包裹运费：40千克xl.062 元/千克42.5030 分）元（20 分）填写客运运价杂费收据容运运計耒费攻君2420年4月17日票种別号码到站牧Z问站至站经由（甫姑空別月 日时交村檢收保管费a按收费用件散四类;包裏运142.0合二42.04L3BSJ：下车携节不可廿拆显件：件40千农AOOOOOO携带超重物品价值低于运费2020年4月20日，K7092次（满洲里一一哈尔滨东，全程运行滨洲 线，新型
7、空调车）到达哈尔滨站，在组织下车旅客出站时，出口客运员 发现一旅客持该次列车满洲里哈尔滨硬座车票一张，票号C000245 ，随身携带旅行包一件 15千克和丝袋一件内装白菜50千克，问哈尔滨站应如何处理？（白菜当地市场价0.70元/千克，写出计算过程和理论依据，并填制票据）10千克，外交每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童） 人员35千克，其他旅客20千克。旅客违章携带物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。如旅客超重、超大的物品价 值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。（10分）满洲里哈尔滨 935 千米（15分）携带品超重：（1
8、5千克+50千克）-20千克=45千克 （10分） 45千克四类包裹运费：45千克4622 元/千克73.00 元（10分） 物品价值：45千克x0.70元/千克=31.50元（10分）物品价值31.50元运费73.00元（5分）按物品价值的50%核收运费：31.50元x50%5.80 元 （10分） 填写客运运价杂费收据。（25分）种别号码封站權牧闻2020兰4月加日自.斓里站人数畳月 B 豊些鲫伐云十阿査忖按牧孫管费日樓收费用3运费:45：3.0合工15. S0携芾扁 箱粘 昶至対千克，应补运费袒.闻元，白菜当坛帀场价 暫酉元炜扎 怖俏竄.矶元謔堇找品价但條于运寒按物晶怖値 的旳讶卜牧运费
9、a减价不符（伤残军人）2020 年 4 月 17 日， 2051 次列车（大连 牡丹江，经由沈阳、四 平、长春、哈尔滨，新型空调车）到达牡丹江站，在组织旅客出站时， 出口客运员发现一名旅客持长春 牡丹江该次列 车伤残军人半价软卧 车票一张，票号 E000772 （10 车厢 3 号），持“革命工作人员残废 证”。问牡丹江站应如何处理？（写出计算过程和理论依据，并填制票 据）答案：口有下列情况行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有 权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价 50% 的票款：旅客持半价没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。 （10 分
10、）长春牡丹江 601 千米 （15 分） 全价新空软座客快卧（下）票价： 223.00 元（5 分）半价新空软座客快卧（下）票价： 117.00 元（5 分）全、半价票价差额： 223.00 元-117.00 元=106.00 元 （5 分）加收 50% 票款：106.00 元x50% 二 53.00 元（15 分）5 分）手续费： 2.00 元合计： 106.00 元+53.00 元+2.00 元=161.00 元（5 分）填写客运运价杂费收据（30 分）容运运予走日虫弟持低等级车票乘坐高等级列车2020年3月4日，K7075次（哈尔滨一一鸡西，经由牡丹江、林 口，新型空调列车）到达鸡西站，
11、在组织下车旅客出站时，出口客运员 发现一学生持长春站发售 3月3日长春鸡西（经由哈尔滨）学生半 价普通硬座客票到底通票一张，票号C000245。问鸡西站应如何处理？（写出计算过程和理论依据，并填制票据）有下列情况行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有 权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款：持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差 额。（10分）哈尔滨一一鸡西 549千米（15分）半价新空硬座客快速票价：39.00元（5分）半价普通硬座客票票价：17.00元（5分）（5分）票价差额：39.00 元17.00 元=22.00 元加收50%
12、票款：22.00 手续费：2.00元元 x50%=11.00兀（5分）（15 分）合计：22.00 元 + 11.00 填写客运运价杂费收据元+2.00 元= 35.00 元（30 分）客运远鞘舉费亞君（5分）2020. 3. 3技站K 春到站屯酋容至.珂酉.站月 B 时到达、罗尹吏月戈”交 付严涙5B糠收费用种别杵竝半佶票佶差：.3J手喪费2.闊35.00it事ET07E下车学生璋客捋长宫到眄忑半忙哥通型至客票到底逋專一违章携带危险品2020年4月14日，2052次列车（牡丹江一一大连，经由哈尔滨、 长春、四平、沈阳，新型空调车）到达双城堡站，在组织旅客出站时， 出口客运员发现一旅客持该次列
13、车牡丹江一一双城堡硬座车票一张，票号W000422 ，随身携带手提包1个重7千克和旅行包1个重11千克，经检查手提包内全部是鞭炮，双城堡站应如何处理？（写出计算过 程和理论依据，并填制票据）答案.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，按该件全部重量加倍补收乘 车站至下车站四类包裹运费。没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。分）牡丹江双城堡危险品重量：7千克加倍补收7千克四类包裹运费：2x（7千克xO.759元（15分）鞭炮没收，向旅客出具书面证明。填写客运运价杂费收据406 千米（15 分） （15 分） 元/千克）0.60（10 分）（30 分）原日斎弓码到詰种别自牡丹工拈人数月 B 豊旨j盼违盯交时械收尿管费S挟收费用种别件嫂加倍彳卜收四饕包聂运费71C.C0iE寧却52探下车携带衆抱毘壘；千克.
