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1、热门银行工作心得体会汇编篇 银行工作心得体会 篇1 之前,我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简单而琐碎的工作。然而在接手出纳工作半年以后，我终于知道出纳工作并不是我想象中的那么简单。出纳员常年与现金和银行存款打交道，因此要慎之又慎，认真细心;要做到“脑勤、手勤、腿脚勤”,才能胜任本职工作。特别是刚开始工作的那段时间里,我对岗位的职责不了解,完全不知道要做什么、应该做什么，十分茫然。于是,我向领导和同事请教,并记录下一些日常的工作流程和注意事项。在他们的帮助下，我渐渐熟悉了业务操作,工作流程也明朗化了,对出纳工作的认识更加全面,对工作也愈加投入,不再像以前那样盲目的重复操作,而
2、是在工作中更加注重操作的改良和创新。现在我把工作中的一些心得体会与大家分享： 一、认真做好本职工作 财务是一个重要的职能部门,时时刻刻要为领导决策提供科学的依据，发挥着“参谋部”的作用,因此要有使命感和责任感，要管好钱、用好钱，以高度的责任心和责任感为我局的发展献计献策。进一步建立健全财务制度,规范财务行为,提高资金使用效益,依法理财，合理、节约、有效地使用每一项资金。 二、加强学习，提高专业知识水平 切实加强有关法律、法规的学习，充分认识国家财政体制改革的重大意义,加强宣传教育,提高执行财务制度的自觉性,树立严肃财经纪律，依法理财的观念,从根本上防范和遏制违法违规问题的发生。另外认真学习相关
3、书籍或浏览精品网站,从中学习方方面面的经验技巧和财务理论知识，提高出纳人员的职业道德意识，提高自身综合素质,自觉抵制金钱的诱惑，真正做到反腐倡廉。 三、端正态度,坚守操作规范天天跑银行，时时收付款，具体琐碎的事务不仅能使自己的财会业务能力与时俱进，更能提升自己的综合判断分析能力及有效解决问题的能力。做出纳不仅要心细、认真、严谨,更重要的是要有良好的职业操守和对工作的责任心。应该做的、交付的任务，要尽心负责,认真做好每一个环节;不该问的、不该说的、不该做的，坚决不做,坚守操作规范。四、工作创新，做好服务保障工作 作为财务工作者,要适应新形势的要求,克服保守思想，增强忧患意识，克服守旧观念，强化创
4、新意识。在日常工作中应与各单位、股室多交流，让大家明白财务工作实质、工作流程,这样才能配合好财务工作。要进一步增强事业心和责任感,不断改进工作，在具体的工作中大胆参与实践，坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天。同时严格要求,始终保持与时俱进、开拓创新,以热忱饱满的精神状态，真正做好经费保障工作。在今后的工作中,我会扬长避短,严格要求自己,虚心向同事请教，认真学习会计理论，学习会计法律法规等知识,利用空余时间认真学习财务相关知识,掌握一些基本的会计技能,更好的完成本职工作。 总之，以快乐的心态当出纳，细心处理每笔款项，
5、耐心热情地对待报账人，抱着虚心、秉持公心、满怀信心地工作，使自己省心、会计称心、领导放心，让大家舒心。 银行工作心得体会篇2 转眼间，我进入x行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部,这其中有辛酸，有汗水,当然,更多的是喜悦。回顾已过去的202X年,我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍惜 态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较
6、好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。二、进步 通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两年的柜面工作，我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度。 三、成长 逆风的方
7、向,更适合飞翔，只有面对挑战,才能不断地成长。在202年x月末正式接手x分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有 效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。 20X年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是
8、一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧。在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认识到自己还有许多不足：1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度
9、，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。 2、202X年，在争做最大的零售支行的目标指引下,更多的中间业务需要大力推广开,如手机银行，基金,网银，信用卡等,这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能,我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。 今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员,我感到无比自豪,在新的一年工作中,我将更加勤奋地工作，刻苦学习,努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取,克服不足,把工作推上新的台阶。 银行工作心得体会篇 一、银行
10、驻点的重要性： 证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券业务竞争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度,为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道,银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。 二、银行驻点的客户来源: 1、首先,银行职员就是我们的现成客户,他们的收入稳
11、定,社会关系复杂,家庭成员也都以高收入群体为主,其进入证券市场的意愿强烈,通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员,我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。 2、每天到银行办理业务最频繁的,就是各类企业的财务人员,有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样,具有专业的财务知识和一定的经济实力,都是证券营销业务的目标客户,有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员,在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力,通过这些企业财务人员的桥梁作用,我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企
12、业,将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。 、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入,而在股市下跌行情中,每次下跌的中继,都会引发场外抄底新客户的进场。所以,无论是在股市行情火暴的时候,还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门咨询及开户客户都是存在的,我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。 三、银行驻点的注意事项: 作为营销一线人员,亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，经常和银行职员在一起,同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员(中国银行的对公业务很有特色，它们采用的是开放式的办公模式,来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办
13、理),他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员格外亲近,只要我们用心，不下几天,就能和他们交上朋友，建立融洽的社会关系。既然成了朋友，双方自然应该真诚相待，在能力范围内互相帮助，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则,将银行驻点营销业务全面生动的展开。做银行网点就是持之以恒的事情，在驻点过程中,最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话,闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗,无法体现其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣,同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂,如果你每周难得去一次，肯定会有生疏感的。俗话说的好,开店容易守店难，银行驻点,守字当头。万事开
14、头难，随着银行驻点时间的流逝，营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去,找寻到银行驻点营销工作的乐趣。 四、客户的维护与培养:对现有客户的维护，我们一定要本着客户是上帝的原则,将客户维护尽心尽力做到尽善尽美,这点至关重要，这样做的目的,绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及,同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，
15、我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培养成优质客户,才能使客户资产有效的实现保值增值,这个双赢局面的实现,是我们与客户共同追求的目标。 银行工作心得体会 篇4 走进招行沈阳分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。 银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上
16、，而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的持续动力。每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会；同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的
