自考03006护理管理学 自考核心考点笔记 自考重点资料小抄

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1、03006护理管理学（2009年版）笔记依据教材护理管理学（2009 年版）周颖清主编北京大学医学岀版社笔记依据目录第一章 绪论第一节 管理概述第二节 护理管理学概述第三节 护理管理者的角色和技能第二章 管理理念第一节 管理理念的概念 第二节 现代管理理念 第三章 管理理论第一节 管理理论的萌芽及起源第二节 古典管理理论第三节 行为科学管理理论阶段第四节 现代管理理论第四章 现代管理理论的基本原则第一节 整分合原则第二节 弹性原则 第三节 反馈原则 第四节 能级原则 第五节 动力原则 第五章 计划 第一节 概述第二节 计划在护理管理中的应用第六章 组织 第一节 概述第二节 我国的医疗卫生组织系

2、统第三节 组织设计第四节 组织变革第五节 护理组织文化建设第七章 领导第一节 概述第二节 常用领导理论第三节 领导方法与艺术第八章 控制第一节 概述第二节 控制技术第三节 控制在护理管理中的运用第九章 护理人力资源管理第一节 概述第二节 护理人员的配置与使用第三节 护理人员的培训第四节 护理人员的绩效评价第五节 护理人员职业生涯规划管理第十章 护理质量管理第一节 概述第二节 护理质量管理标准第三节 护理风险管理第四节 临床路径第十一章 护理临床教学管理第一节 概述 第二节 护理临床实习管理第十二章 社区护理管理第一节 概述第二节 社区护理组织管理第三节社区护理质量管理一、单项选择题1.1. 泰

3、罗关于管理的观点是A.管理就是“确切地 知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去 于。” B. “管理就是决策” C. “管理是由计划、组 织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过 程。” D.管理是协调人事关系，激发人的积极性， 以达到共同目标的活动【A】1.2. “管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点?A.泰罗B.卢瑟古利克C.艾什比D.赫伯 特A西蒙【D】1.3. 下列哪个观点由法约尔提出，后经林德尔厄 威克卢瑟古利克、哈罗德孔茨等人发展并完善， 由此形成著名的过程管理学派?A.管理就是“确切 地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去 干。” B. “管理就是决策” C. “

4、管理是由计划、组 织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过 程。” D.管理是协调人事关系，激发人的积极性， 以达到共同目标的活动【C】1.4. 当今被普遍认同的管理定义的基础是A.管理 就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最 好的方法去干。” B. “管理就是决策” C. “管理是 由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组 成的活动过程。” D.管理是协调人事关系，激发人 的积极性，以达到共同目标的活动【C】1.5. 管理是通过计划工作、组织工作、领导工作和 控制工作诸过程来协调所有的资源，以便达到既定 的目标。这一表述的含义不包括A.管理协调资源B. 各种管理职能是协调的手段

5、C.管理是有目的 的活动过程，协调资源的目的是为了达到既定的组 织目标D.管理策略是明理顺情【D】1.6. 管理是协调人事关系，激发人的积极性，以达 到共同目标的活动。该观点突出了人际关系和人的 行为，其含义不包括A.管理的核心是协调关系B. 管理的核心问题是人的开发C.管理者应根据 人的行为规律去激发人的积极性D.管理应使组织 中的成员相互沟通和理解，为完成共同的目标而努 力【B】1.7. 根据中国的管理概念，管理的核心问题是A.人 的开发与管理B.引导C.约束D.秩序【A】1. 8.根据中国的管理概念，管理的“基点”是A.教 育B. “明德” C.约束D. “明理顺情”【B】1.9. 根据

6、中国的管理概念，管理的要义是A.协调 B.以人为本C.无为而治D.引导、教育、感化【D】1.10. 管理最根本的是A.领导组织B.对人行为的 约束C.保证组织效率D.监督【B】1.11 .下列关于管理概念的叙述，错误的是A. “管” 的本质是约束B.约束的基础是“法” C.管理过 程的运行秩序是“理” D.管理策略是“明理顺情”【C】1.12. 管理的最高境界是A.实行人的全面发展B.“明 理顺情” C.以人为本D. “无为而治”【D】1.13. 下列关于管理过程的叙述，错误的是A.现实 中存在简单的、界限清晰的、纯粹的计划、组织、 领导和控制的起点和终点B.将管理者所履行的职 能描述为一种过

7、程的观点更为符合实际情况C.当 管理者进行管理时，他们的工作通常以连续的方式 也就是以过程的方式体现出来D.管理过程就是从 事计划、组织、领导和控制的过程【A】1.14. 下列关于中古时期护理管理的叙述，错误的是A. 重视医疗环境的改善B.开始重视护理人员的 训练、护理技术的发展和护理岗位分工C.尚属经 验型D.形成了系统的管理思想【D】1.15. 上古时期从事护理活动的主要是修女，照护患 者是出于A.宗教意识B.人道主义C.职业素养D.道 德意识【A】1.16. 美国护士协会1995年制定并发表了护理管 理人员实践标准，该标准不包括A. “资格认定”B. “专业操守” C. “实践标准” D

8、. “专业表现标准” 【B】1.17. 健康促进工作质量的好坏，医院护理质量的高 低,关键在于A.护理人员的专业素质B.护理人 员的业务技术能力C.护理管理的水平D.护理人 员的性格气质【C】1.18 .管理者对重大问题作出正确判断的能力属于A. 技术技能B.人际技能C.概念技能D.创造技 能【C】2.1. 2005年出版的现代汉语词典，（第5版）中 对“理念”的解释是A. “战略思想” B.信念、思 想、观念C.哲学观D.思维方式【B】2.2. “百度”上对“理念”的解释为A. “战略思想”B. 方法论C.信念D.观念【A】12.7. 社区传染病三级预防是指A.配合医生做好传 染病患者的康复

9、工作B.对传染病患者应积极治 疗，开展康复治疗护理，减少并发症和功能障碍的 发生C.对隔离的传染病患者做好严格的消毒隔离 处理D.计划免疫管理【B】12.8. 为老年人提供有效护理的前提和保证是A.提 高自身业务能力B.熟悉老年人的健康需求C定 期进行健康检查D.及时发现老年人患病的早期征 象和危险信号|【B】一、多项选择题1.1. 下列关于作业活动和管理活动的叙述，正确的 有A.组织既定目标的达成通过作业活动和管理活 动两大部分进行B.作业活动是达到组织目标的直 接手段C.作业活动是否能够有效进行需要管理活 动予以保障D.管理是促进作业活动实现组织目标 的手段和保证E.管理的优劣决定组织的盛

10、衰存亡【ABCDE】1.2. 管理的作用有A.保证组织运行的秩序B.使用 工作骨干C.保证组织的运行效率D提供沟通环 境E.监督作用【ACE】1.3. 20世纪初期，法国工业者亨利法约尔提出的 管理者必须从事的管理职能包括A.计划B.组织C. 指挥D.协调E.控制【ABCDE1.4. 南丁格尔对护理管理的重大贡献表现在A将 系统论的观点应用到护理管理秩序和护理程序中B. 建立管理制度，确立护理组织机构C.提出并 设立了医院设备及环境方面的管理要求D.努力提 高护理工作效率及护理质量E.注重护理人员的训 练及资历要求【BCDE】1.5. 在德国，护理管理专业的重点课程除了经济学， 还包括A.社会

11、学B.组织学C.心理学D.项目管 理E.质量管理【ABCDE1.6. 医院护理管理的基本项目为A.领导B.合作C.整 合D.促进E.考评【ABCDE1.7. 护理经济研究与管理实践的内容除多元化的护 理需求，还包括A.多层次的护理市场开发B.系 统化的护理成本核算C.制度化的护理保险形式D. 综合化的护理价值评价E.企业化的护理经营 模式【ABCDE1. 8.我国护理管理的发展包括A.形成了护理管理 学科体系B.加强了护理教育及护士资格认证管理C. 引入新型护理管理模式D.护理质量管理进一 步改善E.计算机技术的应用与开发【ABCDE1.9. 护理管理者的协调对象有A.护理人员B.本系 统各层

12、次管理人员C.物质供应部门人员D.后勤 部门人员E.服务对象和其他工作小组【ABCDE2.1. 管理者的思维方式、价值观念、思想观点首先 影响其抉择A.决策原则B.决策方法C.决策程 序D.评价指标和方案E.管理者的授权【ABCD12.12. 妇女的保健工作可分为A.青春期保健B.婚 期保健、孕期保健C.围绝经期保健D.老年期保 健E.妇女常见病的一、二级预防工作【ABCDE12.13. 社区健康教育管理的主要措施有A.普及社 区卫生保健服务的开展，使社区护士真正树立现代 护理观，坚持以人为本，以健康为中心B.从社区 实际出发，举办多种形式的学习和培训C.增加人 员设备，减轻社区护士的工作负担

13、，使社区护士有 时间进行健康教育工作D.将健康教育真正视为社 区护士的工作职责，建立适宜的工作计量法，使劳 动与报酬挂钩E.增加对健康教育的投入，重视健 康教育内容和方法的研究【ABCDE12.14. 社区健康教育评价的具体方法有A座谈法、 家庭访问B.问卷调查C.卫生学调查D.卫生知 识小测验E.卫生统计方法【ABCDE三、名词解释题目录I1.1. 护理管理学1.2. 专业技能1.3. 人际技能1.4. 概念技能1.5. 护理管理2.1. 哲学2.2. 企业或组织文化3.1. 法约尔跳板原理4.1. 管理的弹性原则4.2 .反馈4.3. 反馈原则4.4. 正反馈4.5. 负反馈4.6. 能级

14、原则4.7. 管理的动力原则4. 8管理动力5.1. 高层计划（战略计划）5.2. 中层计划（战术计划）5.3底层计划（作业计划）5.4. SWOT 分析5.5. 目标5.6. 时间管理6.1. 非正式组织6.2. 学习型组织6.3. 组织结构6.4. 组织管理体制6.5. 直线职能制组织结构6.6. 矩阵制组织结构6.7 .医院6.8. 职责6.9 .职权6.10 .护理组织文化6.11 .组织设计6.12 .组织变革7.1. 权变7.2. 领导方法7.3. 领导艺术7.4. 决策7.5. 管理沟通7.6 授权&1.控制& 2.系统论& 3.信息论& 4.控制论& 5.“蝴蝶效应”& 6.现

15、场控制& 7.反馈控制68. 控制系统69. 作业& 10 .作业控制& 11 .控制过程& 12 .标准& 13 预算控制& 14 .控制硬技术& 15 .控制软技术& 16 .护理成本& 17 .护理成本控制& 18 .患者分类法& 19 .前馈控制9.1. 人力资源管理9.2. 护理人力资源管理9.3. 自我排班法9.4. 绩效9.5. 绩效评价9.6. 职业生涯9.7. 职业生涯规划10.1 .护理质量10.2. 5S 法10.3. PDCA循环法10.4 .护理技术标准体系10.5 .护理管理标准体系10.6 .风险管理10.7 .护理安全10.8 .护理风险10.9 .护理风险管理10.10. 风险鉴别10.11. 风险评估10.12 .风险控制10.13 .护理服务标识可追溯性10.14 .护理质量缺陷10.15 .医疗过失行为10.16 .临床路径10.17 .变异（临床路径研究人员