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1、 专业 级 管理学 期末试卷（A）（考试形式： 闭卷 ）题 号（型）一二三四五六总 分评分人得 分核分人一、名词解释（共15分，每小题3分）1. 矩阵结构2企业社会责任3战略管理4决策5职权二、单项选择题（共25分，每小题1分） 1管理是一种艺术，这是强调管理的（ ）。A复杂性 B有效性 C实践性 D精确性2. 一个年轻外科医生为成功地完成了一次难度较大的外科手术而欣喜不已，此时他的什么需要获得了满足: （ ）。A自我实现需要 B尊重需要 C安全需要 D社会需要3.科学管理的中心问题是：（）A.提高生产劳动效率 B.实行刺激性的计件工资报酬制度C.贯彻标准化原则 D.将计划职能同执行职能分开4
2、.易导致多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是：（ ）。A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制5.为管理者或管理部门提供的信息过多,以至于加重了管理者或管理部门的决策负担,这违反了决策对信息的哪一种要求? （ ）。A.信息的及时性 B. 信息的可靠性C.信息的适用性 D. 信息的真实性6.“士为知己者死，女为悦己者荣”这一古训说明了有效的领导始于: （ ）A为下属设定崇高的目标 B上下级之间的友情C为了下属的利益而不惜自我牺牲 D.了解下属的欲望和需要7.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，属于（ ）战略A前向一体化 B后向一体化 C同心多元化 D横向一体化8. 某公司的简
3、报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（ ） A 沟通渠道选择不当 B. 信息不充分 C 外界的干扰 D. 反馈缺乏9.山川旅游公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与35岁45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？（ ）A.技术技能、人际技能
4、、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强，但人际技能弱 10.下列做法哪些是属于专制式的领导方式，哪些是属于民主式的领导方式，哪些是属于放任式的领导方式?个人独断专行，从不考虑别人的意见；领导者决定一切工作内容、程序和方法；领导者在做出决策之前通常都要同下属磋商；对下属工作安排不具体，个人有相当大的工作自由；主要运用个人的权利和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从；极少运用权力影响下属，给与下属高度的独立性；领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理上的拨离。（ ） A.专制，民主，放任 B.专制，民主，放任 C.专制，
5、民主，放任 D.专制，民主，放任11认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看做经济人的管理学派是（ ）A古典管理学派 B系统管理学派C行为管理学派 C权变管理理论12. 有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于（ ）A. 个人专业 B. 个人资历 C. 个人品质 D. 职位权力13. 一个企业中处于较低层次的管理人员所作出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（ ）A管理人员的素质较高 B. 高层主管比较开明 C. 组织集权程度较高 D. 组织分权程度较高14. 下列哪一项在组织设计中运用了“职能部门化”标准（ ）
6、A. 某保险公司将其部门划分为寿保部和非寿保部B. 某企业将其部门划分为生产部、销售步和售后服务部等C. 某汽车公司将其部门划分为轿车部和越野车部D. 某电视台将其部门划分为亚洲部、欧洲部和美洲部15. 某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（ ）A. 目标缺乏鼓动性 B. 目标无法考核 C. 目标设定得太高 D. 目标表达不够清楚16.根据以下资料，使用最大最小后悔法进行决策的结果是（ ）。损益 自然值: 万元 状态方案 产品畅销1销路尚好2销路较差3产品滞销4高价d190857065中价d21009
7、06555低价d31201006046A 高价 B 中价 C 低价 D 都不是17种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（ ） A. 纠正偏差和调整计划 B.调整计划和纠正偏差 C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制18一个尊重需要占主导地位人，下列哪种激励措施最能产生效果（ ） A提薪 B.升职 C.解聘威胁 D.工作内容扩大化 19管理没有固定不变的模式和普遍适用的方法，应根据环境条件的变化，不断调整，才能提高管理的适应性。这是管理的（ ）原理。A权变 B反馈 C人本 D
8、控制20“理想的行政组织体系”理论是由( )提出来的。A韦伯 B泰罗 C法约尔 D. 西蒙21.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 （ ）。A. 集中化战略 B差异化战略 C分散化战略 D总成本领先战略22.美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是 （ ）。A. 不断培养原理 D公开竞争原理 C用人之长原理 D权责利一致原理23企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（ ）。A.定性和定量结合 B.趋向
9、于定性 C.模糊而不可控 D.具体而可控24. 领导的本质是下属的（ ）A.追随与服从 B.地位 C.激励能力 D.权力25.某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖3个车间，每个车间设车间主任一名，每个车间由3个作业组构成，每个作业组由3名工人组成，设组长一名，对于这样的企业，其厂长的管理幅度为：（ ）A.3人 B.9人 C.l2人 D.27人三、多项选择题（共10分，每小题2分，多选错选不得分，少选得1分）1、关于激励理论，西方学者提出的内容型激励理论主要有（ ）A. 公平理论 B. 需要层次理论 C. 双因素理论 D. 强化理论2法约尔提出的管理职能或要素包括（ ）A. 计划 B. 领导
10、C. 控制 D. 协调E. 组织 F. 决策 G. 指挥3下列关于信息沟通的认识中，正确的是 （ ）A.信息传递过程中的经历的层次越多，信息失真度越大B信息量越多越有利于信息的有效沟通C善于倾听能够有效改善沟通效果D信息发送者与接受者在文化上的差异也是一种沟通障碍4.组织的高层主管人员所做的决策倾向于( )A.战略型 B.常规型 C.科学性 D.肯定型 E.经验型5社会人的要点是( )A.人们的经济需求是首要的 B.人是由社会需求而引起动机的 C.人们从工作上的社会关系去寻求意义 D.多数人的个人目标与组织目标不一致 E.职工非常重视对同事们的社会影响四、简答题（共30分，每小题6分） 1、简
11、述管理有效性的含义、以及管理效率和效益的关系2、什么是管理幅度？其影响因素有哪些？3、简述领导权力的构成及其相互关系。4、简述霍桑实验及其意义。 班级： 姓名： 学号： .OO装O订O线OOOO5、请你用有关权变理论分析某些企业领导对下属“一管就死，一放就乱”的现象。五、计算题 （共4分，每小题4分）1市科技局有一招标项目，有两种方案可供选择，一为投标，二为不投标，若投标需投资4万元。若投标中标的概率为0.4。若中标又有两种方法：方法1：需投资26万元，成功的概率为0.8,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。方法2：需投资16万元，成功的概率为0.5,损益值为60万元,失败的损益值为-
12、10万元。用决策树法求解最佳方案。（画出决策树）六、案例分析题（共16分，每小题8分）刘总的困惑北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。 问题1：根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?问题2：他应该如何更好地实施目标管理?
