个人与团队考试题案例题

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1、第二部分：案例简答题第一单元：自我规划案例1：十年前小齐从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起 ，除了上班之外就是玩。工作是学校统一分配的，竞 争也不激烈。尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体 宿舍，不再吃集体食堂的饭了。后来小齐有家了，有房子了。在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的， 有出国的，还有继续上学深造的。小齐也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后 的生活。经过长期的思考和准备，小齐离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。工作的内容同以往类似，但外

2、 企的工作环境和工作方式却完全不同。经过一段时间的适应，小齐渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。他现 在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。但是偶尔静下心来，小齐还是觉得自己应该 再追求些什么。1、 致明的经历，说明（？ A） 。A、人生的不同阶段有不同的目标B、人的目标应该是固定的C、人们的目标不受生活环境的影响D 、当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了2、致明如果想为自己做 一个职业生涯规划，做法不正确的是（ ?B ）。A、选择职业生涯路线 B、按照热门行业确定自己的志向 C、设定职业生涯目标 D、制订行动计划与措施3、一般来讲，人们 的目标按照时间

3、的长短可以分为三种，这三种目标不包括（ ?D ）。A、短期目标B 、长期目标C中期目标 D 、总目标4、对于目标的不同 层次之间的关系，说法不正确的是（ ?B ）。A、只有完成了近期的目标，才有利于在此基础上继续前进B远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确C从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程D短期目标是衡量进步的里程碑5、致明喜欢富有 挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的（ ?C ）部分。A、确定自己的志向 B、评估职业生涯机会 C进行自我评估 D、进行职业的选择案例2：两年前，小林当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙

4、忙碌碌 ，把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天，小 林就变成了一个多余的人。由于集团业务重组，酒店业务被撤消，他被解雇了。刚失去工作的时候，他曾经试图去应 聘，但是与以前工作类似的职位很少，因此屡屡碰壁。小林开始沉沦和灰心丧气，整日无所事事，生活也变得一团糟。 他开始了白天看电视、晚上酗酒的生活。这样的日子持续了整整一年的时间。在亲友的帮助下，小林开始思考自己的行为，开始认真考虑自己的前途和出路。他经常问自己：“难道我再也找不 到自己喜欢做的事情？难道真没有适合我从事的工作？”，小林想或许他应该转变观念，不一定非要做同过去完全一样 的工作。在这种观念的驱使下，他开始应聘其他类型的工作。小

5、林现在是一家休闲中心的市场部助理，职位不如以前的高，但他非常喜欢这个工作，他喜欢他的团队和同事。新 的工作更多的是策划和与客户接触，工作时间也不像以前那么紧张，小林渐入佳境，变得游刃有余。小林常想起刚下岗的那段日子，当时的他已经陷入了成见的泥潭，无法摆脱思维定势是挫折给他上了真正的一 课。现在，小林有了自己喜欢的工作，有了新的目标，并向目标迈进了一大步！1、 根据对目标的理解，轶文的经历说明（?A ）。A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向B、随着时间的推移，一个人的目标应该越来越大，而不应该像案例中的主人公一样目标短浅C、既然开始就已经定了自己的目标

6、，就应该一直朝着这个目标前进D、目标一旦确定就不再因生活环境的影响而改变2、 一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（?D ）。A、短期目标 B、长期目标C中期目标 D、总目标3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。那么职业生涯规划的核心是（？ A ）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路B、职业生涯机会的评估 C职业评估和反馈D、确定自己的志向和进行自我评估4、 轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（?D ）。A、性格与职业的匹配 B、兴趣与职业的匹配 C特长与职业的匹配

7、 D、其他选项都对5、 对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（D? ）。A、只要完成远期的目标，所有的目标都能得到解决，所以没必要设立近期目标B、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从特殊到一般的过程 C、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现案例3：小刘在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，不久就被派到管理部做MIS(信息系统管理)，现在是总经理助理。毕业后的三年里他经过了几次职位调动，而现在他却发现自己对哪一行 都不是很精通。面对这种情况，他不知道该如何选择自己的职业道路。最

8、后，他决定明年考取计算机应用专业的研究 生，继续深造以加强专业知识的学习。1、 从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是(?D )。A职业生涯规划为个人的职业选择和发展指明了方向B 、职业生涯规划需要对自己的优势和劣势作出清晰的判断C职业生涯规划需要对各行业的发展趋势进行客观的了解D、职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择2、 职业生涯规划的核心是(A? )。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路B 、职业生涯机会的评估 C职业评估和反馈D、确定自己的志向和进行自我评估3、张智最终决定明年考取计算机 应用专业的研究生，这属于职

9、业生涯规划基本步骤中的( ?B )。A、进行自我评估B、设定职业生涯目标 C、进行职业生涯计划的评估 D、职业的选择4、张智在没有制订合理的职业 规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现 在的情况会好很多。三年的目标一般属于( C )。A、长期目标 B、短期目标C中期目标 D、临时目标5、关于从长期目标到中期目 标再到短期目标的过程，说法正确的是( ?C )。A、目标越近，就要越模糊、越抽象B、是一个从特殊到一般的过程C、 目标越近，就要越具体、越精确D、是一个没有变化的过程案例4：小王是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作财经记

10、者，毕业后他如愿成为一名着名合资媒体的实习记者，但一年后他却做了一个让大家感到意外的选择去了一家待遇优厚的国有企业做宣传 工作，过起了按时上下班的职员生活。当初，他选择去合资企业的最主要的理由是做一名财经记者，实现自己的职业理 想。但一段时间后，他发现在合资企业工作不稳定、风险大、累，并且未来几乎没有什么保障。如果将来年龄稍长，无 法跑新闻了，到时候该何去何从？所以，小王选择进入国有企业做一名职员，这样一来，小王的职业发展转入了一个全 新的方向。他认为在国企工作是很幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己的理想接近的职业。1、在发现合资企业的工作并 不适合自己时，吴琼想为自己选择一

11、个新的发展方向，制定一个新的职业生涯规划。职业生涯规划的核心是(?A )。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路B、职业生涯机会的评估 C职业评估和反馈D、确定自己的志向和进行自我评估2、从合资企业到国有企 业，吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是( ?A )。A、职业环境 B 、性格C、兴趣 D 、特长3、在面对变化时，吴琼 所做的选择属于( ?B )。A、改变自己的行为与技能B、改变境遇C改变性格 D 、改变态度4、吴琼想为自己做一个 职业生涯规划，不正确的做法是( ?B )。A、进行自我评估B、按照热门行业确定自己的志向C、进行职业选择 D、制订行动计划与措施5、吴琼的经历说明，在制定

12、职业 生涯规划后，要根据职业的发展和实际情况的变化，不断地对规划进行评估与反馈。 职业评估与反馈的内容包括( ?D )。A、职业的重新选择 B 、职业生涯路线的重新选择 C、人生目标的修正 D、其他选项都对第二单元：时间管理案例5：富美公司王厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。此外，他还想审阅最近的审计报告并签署意见；检查 工厂TQM计划的进展情况；计划下一年度的资本性支出预算。早上王厂长打开计算机，审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3 ，接到副厂长打来的

13、电话，说有一台主要的输送机坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在 10点开会研究这个问题。这时运输部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到 的困难。讨论还没有结束，王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要一些数据来为公司的一桩 诉讼辩护，他把电话转接给人力资源部。这时，他的秘书又送来一大叠信件要他签署。王厂长一天就在这样一件接一件 的工作中度过。但一天过去了，王厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?”1、李厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用(?A)来确定任务的优先级。 A、

14、时间管理矩阵 B、头脑风暴法C、思维导图法D 、SWO分析法2、根据工作优先 级划分，李厂长首先应该考虑( B? )的任务。A、重要但不紧迫 B 、重要而且紧迫 C、不重要也不紧迫D 、不重要但紧迫3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是(？D )。A、重要但不紧迫B、重要而且紧迫 C不重要也不紧迫D 、不重要但紧迫4、根据工作优先级划 分，（?A ）不属于优先级B的任务。A、接到总部负责法律事务的职员打来的电话B、审查贯彻食品行业安全健康的情况报告C、检查工厂TQMI计划的进展情况D、计划下一年度的资本性支岀预算5、 根据工作优先级， 为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于（?A ）的工

15、作。A、优先级A B、优先级BC优先级C D 、优先级D案例6:小姜从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件，整日里忙忙碌碌。公司经理也要求他们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率。这样的状况持续了很久，直到不久前他所在的公司 新来了一位老总，才打破了这种局面。新来的老总提岀提高工作效率的问题。他要求大家把自己在工作中做的所有事情 都记录下来，记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。在做完这样的一个记录之后，小姜重新阅读了一遍活动跟踪表，结果令他大吃一惊。表活动跟踪表序号时间活动工作分析（有效/无效）18: 00-8 : 10收拾卫生28: 10-8 : 20上网浏览38: 20-8 : 30一天工作计划有效48: 30-8 : 40给客户发邮件有效58: 40-8 : 50召开部门临时会议68 : 50-9 : 00接朋友来电79 : 00-9 : 15继续给客户发邮件有效89 : 15-9 : 20喝水、上厕所99 : 20-10 : 00分析客户投诉意见有效10