电大现代管理历年考试整理

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1、一、单项选择1.凡事预则立，不预则废，说的是( )的重要性.A. 组织B.预测C. 预防D.计划2. 组织是管理的基本职能之一， 它是由( )三个基本要素构成。A. 目标、原则和结构B. 目标、部门和效率C. 目标、部门和关系D. 目标、部门和人员3. 理想的行政组织体系理论， 是由马克斯 韦伯提出来的。其中理想的是指现代社会( )组织形式。A. 最有效和合理的B. 最符合需要的C. 最经济和合理的D. 最先进科学的4. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力， 从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A. 生产流程B. 生产管理c. 作业管理D. 操作规程5. 制定作

2、业计划的依据是( )。A. 年度计划B.管理者的意愿c.指导性计划D.战略计划6. 为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是( A.政策B. 程序c. 策略D. 规则7. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时， 采用( )是可取的方法。A. 定性预测B.宏观预测c. 定量预测D. 微观预测8. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标， 规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( )特征。A. 长远性B.纲领性c. 全局性D. 客观性9. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施， 为了使其得以顺利执行， 必须( )，以明确每一阶段的任务。A. 编制具体的行动计划B.

3、进行方案分解c. 进行结构调整D. 进行目标分解10. 海尔公司原来以生产冰箱为主， 后来又引进空调生产线， 这是( )的发展战略。A. 一元化B.关联多元化c. 无关联多元化D. 复合多元化1 1. 以下哪种决策方法也叫思维共振法或畅谈会法? ( )A. 德尔菲法B.哥顿法c. 头脑风暴法D. 莱普勒斯法12. 组织结构设计必须与( )相匹配。A.组织目标B.管理理念C. 组织文化D. 战略计划13. 在快速变化的环境条件下， 需要设计有机式的组织结构， 比如( )。A.直线制结构B.直线职能制结构C. 职能制结构D. 矩阵制结构14. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般

4、而言， ( )的选聘多采用外源渠道。A.基层管理者B.中层管理者c.高层管理者D.普通管理者15. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职 .， 以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，lIP (A. 有计划的提升B. 职务轮换c.委以助手职务D.临时提升16. 当领导者面对一个非处理不可的事情时， 不直接处理， 而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( A. 不为法B.糊涂法C. 缓冲法D.转移法17. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是( )。A. 挫折B.紧张C. 防范D.焦虑18. 根据佛鲁姆的期望理论公式， 一般说来， 效价越高， 期

5、望值越大， 激励的水平就越( )A.高B.低c.一般D.无法判断19. ( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A. 口头沟通B.非语言沟通C. 书面沟通D. 电子媒介沟通20. 控制是一种动态的、适时的信息( )过程，A. 通报B.下达C. 上报D.反馈二、多项选择2 1. 马克斯 韦伯指出， 任何组织都必须由某种形式的权力作为基础， 才能实现目标。这些权力包括( )。A. 传统的权力B. 理性一一-合法的权力c.纯粹的权力D.超凡的权力22. 战略计划与作业计划相比较， 下列说法准确的是( ).A. 战略计划的内容具有纲领性B. 战略计划的对象是组织全局C. 战略计划的任务是设立目标

6、D. 战略计划的风险性较低23. 公司在为是否进入某一产业做决策时， 需要考虑的问题有( A. 该产业在产业结构中的地位B. 该产业是否具有吸引力C. 公司是否拥有优势资源D.该产业的盈利能力24. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势， 它( )。A. 保持了集中统一指挥的特点B. 分工非常细密c.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权25. 从组织需要的角度为其配备适当的人， 这些人应该是( )。A. 有职位的人B.有知识的人c.有能力的人D.对组织忠诚的人26. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有( )。A.维持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障c.避免人身伤害，失业保障D.

7、年老时有所依靠27. 组织冲突产生的基本原因有( )。A. 组织中个体自以为是的态度B. 组织中个体差异的客观存在c.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在28. 按照控制对象的范围， 可以将控制分为( )等类型。A. 全面控制B.局部控制c. 官僚控制D. 文化控制29. 有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列( )。A. 较高素质的管理者B. 下属人员的积极参与和配合c. 很强的预测能力D. 适当的授权30. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如( )。A. 转移法B.不为法c. 换位法D. 糊涂法三、判断正误3 1. 管理是随着人类社会大生产活动的产生而

8、产生的. 在人类社会初期， 生产力水平低下，是不存在管理的。( )32. 现实中， 许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( )33. 实行成本领先战略， 就是降低产品价格。( )34. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法- 正一反，若运用得当，可以起到互补作用。( )35. 组织发展是管理层的事， 与普通员工元关. ( )36. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。( )37. 一个组织的领导班子， 只要最高领导者具有超凡的能力， 其整体功能必然强大。( )38. 合理化建议是职工参与管理的一种形式， 据美国一家公司估计， 生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80 %来自技

9、术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20% 上。( )39. 领导班子效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( )40. 表彰和奖励能起到激励的作用， 批评和惩罚不能起到激励的作用。( )四、案例分析41. 准确决策与盲目投资禹州市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因， 1 9 95年停产近一年，亏损250 万元， 濒临倒闭。1996 年初， 郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面， 郑丙坤认真分析了厂情，果断决策z治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3 /4 ， 充实到生产第一线， 形成一人多用、一专多能的治厂队伍。郑丙坤还在全厂推行了 - 厂多制

10、的经营方式z对生产主导产品的一、二分厂，采取四统一(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务)的管理方法E对墙地砖分厂实行股份制改造z对特种耐火材料厂实行租赁承包.改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势， 为该公司投资1200 万元建立大断面窑生产线。但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辑道窑生产线，共投资1 7 00万元.由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销元望的情况下，公司只好重新投入1000 多万元再建大断面窑， 这使公司元气大伤， 债台高筑， 仅欠银行贷款就达3000 多万元。6年来该公司先后做出失误的重大经营决策6项，使国有

11、资产损失数百万元。企业不仅将以前积累的数百万元自有资金流失得一干二净，而且成了一个老大难企业。禹州市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省沽达陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。问题:(1)决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? (8 分(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? (1 5分)(3)科学决策需要注意哪些问题? (7 分)42. 让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量

12、国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连

13、他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高;现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10 %。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。该怎么办呢?接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去?拒绝吧，失信于民，下回谁还昕你的?老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴:这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!问题(1)孟教授讲的领导应发扬民主、给员工决策权的说法对吗?为什么? (1 5分(2) 实行民主

14、管理应具备哪些条件? (1 0分)(3) 该工段具备民主管理条件吗? (5 分国家开放大学(中央广播电视大学) 2 0 1 4年春季学期开放本科期末考试现代管理原理试题答案及评分标准(开卷(供参考)四、案例分析结合案例回答问题。共6 0分41. 准确决策与盲目投资(1)决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么? (8 分)决策过程：识别问题一确定决策目标一拟订可行方案一分析评价方案一选择方案-实施方案。关键步骤是选择方案。(2) 案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? (1 5分)决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的根本原因。禹州市建筑卫生陶瓷厂，通过正确的改制措施，比如人事制度、

15、经营方式、股份制改造等，促进了企业发展;该厂的投资决策是在分析内外环境、进行市场调查的基础上做出的，是可行的，因而取得好的效果。河南省洁达陶瓷公司，决策草率，盲目投资，致使企业债台高筑。(3) 科学决策需要注意哪些问题? (7 分)科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策.42. 让班组做主(1)孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?为什么? (1 5分)从以下两个角度中的任何一个来回答均可z第一，个人决策与群体决策的关系。第二，领导风格与民主管理。(2) 真正的民主管理应具备哪些条件? (1 0分根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。(3) 该工段具备民主管理条件吗? (5 分不具备。一、单项选择1.人们常说4管理是一门艺术，强调的是? A. 管理的实践性B. 管理的复杂性c. 管理的科学性D. 管理的变动性2. 就管理的职能而言， 法约尔认为， A. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B. 管理就是要确切地知道要别人于什么， 并注意他们用最好最经济的方