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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。供电所抄表员先进事迹材料 19年开始，担任供电所的一名抄表员。从此，她起早摸黑勤上门，及时电话催缴费，保证了辖区电费收缴工作顺利开展，电费回收率达10%。周而复始抄表收费,点点滴滴平凡琐碎，但她不厌其烦、兢兢业业，在平凡岗位上做出了不平凡成绩。 刻苦钻研业务知识 199年参加工作以来,牢记人民电业为人民的宗旨，在奉献中前行。在业 务知识学习上刻苦钻研,熟练掌握所需的知识和技能，勤奋好学的她将满腔热情投入到业务技术学习中。在工作的间歇，在下班之后,总是抓紧时间学习。工作上遇到疑惑,总是虚心向老师傅请教,探索工作方法,积累工作经验。她凭借着钉子般的学习精神和勤奋的工
2、作热情，很快就熟悉了自己的业务,提高了工作效率。 199年底,从用电科调到营业所任抄表员。新来乍到,她不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教过程中,她一家家地认真熟悉用户,揭电表,看电表,写抄本,算电量,送收费通知单,总是从早忙到晚。有时带抄的师傅临时有事,她就自己拿着抄本请居民帮忙找地方、对表位,做好详细备注,尽力在短时间内完成抄表任务。 抄表公私分明不含糊 为保证抄表质量，抄完表后，总是将抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后工工整整地誊好再上交。复核中遇到的异常情况，如用户电表计量不准、电价不符等问题，她都能及时汇报,让所里在第一时间得知用户电表和电量状态，作出相应的处置措施，
3、避免与用户的争议。她认真的工作态度,既让用户满意，又维护了公司利益。 困难面前,从来不退缩。汽车站一家门面的业主因生意原因搬到了*，一直欠着50多元电费。为收回这笔电费,她先后10多次打电话到*，每次都是耐心对业主讲道理,最终感动业主补齐了电费;去年4月,更换了抄表辖区,她突然发现这里一酒店电表互感比是一比十五,而原来一直以一比一计收电量，及时做工作请业主补齐了1.7万余元电费，为公司挽回了损失。 不怕琐碎为用户着想 当前外出务工的人越来越多,家中多是老人和孩子,辖区许多家庭一个灯泡坏了也会打电话。每次接到电话,再忙也放下手里的工作赶去处理。保险丝、低压刀闸是她常备的修理器材，谁家遇到这类难事
4、她都会热情帮忙。 抄表员工作辛苦,琐碎事情可谓一箩筐,不热爱这份工作肯定干不好。抄表时会碰到用户家有狗,或用户不在家，或电表因汽车停放无法抄等各种情况,最简单的办法就是一估了之，在抄本上随便写个数，反正下月还得来。但从来没这么做过,她总是提醒自己要对得住这份工作。每次她都找来主人拴好狗去看表,或隔一阵再来看表，看不清她就挽起袖子清干净表面再抄。 急人所急是要求自己必须做到的。家住*开发公司附近的居民住户余斌，长期在外务工，家里一直没有用电。今年春节前夕,余斌一家回家过年了，需要用电。2月7日天下着暴雨，考虑到人家急需用电,想都没多想，冒雨赶到余斌家帮助恢复供电。杨林中路居民陈东林,反应自己的电
5、表已坏,不到半小时，就帮助该住户及时更换了新表。 立足于做好电费回收工作,多年来，坚持及时打印并张榜公布缴费情况。发现用户欠费,及时上门通知,大大提高了电费及时回收率。正是由于工作负责，她所辖的1600多户用户,都能于每月15日前预购电费。为此,她从来没有采取拉闸停电等过急手段，出色地完成了各项营销指标。 第三篇：抄表员先进事迹工人先锋“百日竞赛”先进个人 抄表员周磊先进事迹 飞云营业所 每次出门工作脸上一定镶着浅浅的酒窝，带着一如既往的有点憨憨、有点腼腆的微笑，用手中的抄表机挨家挨户不断地记录着水表读数，每月周而复始的工作着,这就是市区自来水公司飞云营业所抄表工周磊，一位年轻、率真的小伙子。
6、因为抄表这份看似普通而平凡,甚至有些单调的工作，他却凭着干一行、爱一行、专一行的敬业精神,一次一次地用真诚、微笑的态度获得了用户的信赖,做出了成绩，还与广大的用水户们建立了良好的关系。 在抄表技能方面，周磊凭借着日常抄表的细心、恒心,在公司的各项技能比武中崭露头角，在今年营业所内部的抄表员技能比武中，周磊以绝对的实力和优势获得了第一名;在市区公司举办的“百日竞赛”中，周磊也获得了不俗的佳绩。这些都与周磊日常的工作态度分不开的。周磊从事抄表工作已经有5年了，这年中，不管是烈日当头的酷暑盛夏，也不管是寒风刺骨的三九严冬，他每月都按时准确地抄表，做到不误抄、不漏抄、不估抄表底。在飞云营业所虽然他是抄
7、表员中年纪最小,工作时间最短的抄表工之一,但是他凭借着恒心，练就了过硬的本领。抄表时间通常需要在中午、傍晚和双休日、节假日进行,而这正是用户就餐、休息的时间，有些用户见抄表员上门打扰,难免会抱怨几句。每当这时,周磊都始终保持着微笑耐心得向用户解释,用真诚打动用户,以又快又准的抄表时间来取得用户的理解和支持。 在户表方面,由于飞云片区管辖区域广,每个抄表工分配的抄表区域往往会有很大不同，面对片区内很多水表被高高的草棚遮盖,有些地方水表经常会被一些很臭很脏的生活垃圾堆埋着,周磊每次都会不厌其烦的通知用户需要清理杂草、垃圾,有时候有些用户对这样的劝说置之不理,即便这样他也不会擅自采用估吨的形势来进行
8、抄表，他都会自带清理工具帮忙清理，久而久之,用户们被周磊这种不怕脏的认真态度影响,都会自动清理垃圾以方便抄表;由于违章建筑的原因，很多水表都被遗落在了用户的家中，有些甚至被遗落在了马桶旁边，经常抄表的时候会闻到又脏又臭的味道，给抄表工作带来了很大的不便,周磊针对这种情况,采取逐一记录，摸清用户们的生活习惯,利用用户在家的时候过去抄表，难怕多跑几次，也不随便估吨,确保了自己抄表的准确性。周磊还利用抄表时间，劝说用户来营业所办理户表移表、出户手续，大大的方便了公司的户表管理，虽然这样会减慢抄表的总体时间，但是周磊说,哪怕自己的电瓶车多跑几次那个村，但是能为公司减轻一些工作负担也是好的。 在混合用水
9、的监督方面，周磊抄表时发现有新增店面时,总是一一告知用户什么叫混合用水，并针对用户的店面计算出合理的差价；面对一些不开的店面,他会及时告知用户及早来营业所办理变更用水性质。有一次，在阁巷阁一村,有一对夫妻开了家理发店，由于生意一般般,用水量不大,周磊根据起实际用水情况予以了合理的差价,并告知用户,但是该用户就是听不进解释,从起先的坚决要求不予差价，到后来的破口大骂，周磊始终保持着良好的态度跟他们解释，但是该用户执意不肯,并要挟周磊不让离开,周磊眼看这样下去跟他们讲制度讲道理是行不通了，于是他想到了另一种办法，他叫用户跟随他走一圈，碰到混合用水的户表时,并针对那家情况对这对夫妻做了一一分析,看看
10、是不是所有的店面都存在混合用水，并不是对其一家搞特殊，经过两条街的观察,这对夫妻终于心服口服,并对自己的失礼表示歉意,并表示了对周磊的工作的理解。周磊浅浅一笑,露出洁白的牙齿,腼腆的笑笑,连连说没关系没什么,继而继续抄表。 在发放通知单方面,周磊考虑到敬老院老人们基本都不识字,视力不大好的特点,每次发放通知单时，都逐一亲口告诉老人们读数和吨数，针对有些记忆不大好的老人,周磊特意准备了笔,将吨数和金额重新写在水费单上，特意将字体写得很大,方便老人看；由于敬老院离营业所距离很近,但是需要过马路，几乎过半的老人们有个习惯，拿到通知单时就会喜欢马上来交水费，周磊发放通知单的时候总是会选择上下午上班半小
11、时之后，下班一小时之前就停止发放,这样既让老人们避开了营业所刚上班时交水费的高峰期,又不使老人们因为考虑营业所快下班了而加快步伐匆匆过马路来交水费增加安全隐患,同时也确保了收费员不会因为陆续赶来的老人们交水费而延后下班。 周磊就是这样，用他特有的真诚、微笑和细致、细心的工作获得了同事和用户的肯定。 第四篇:抄表员先进事迹在平凡的岗位上默默奉献 长兴公司供水经营部抄表员田小慧事迹剪影 每当大部份人还在熟睡的清晨,或普通家庭正全家团聚吃晚饭、看电视、享受天伦之乐的傍晚,你总会看到一个身材娇小、穿着朴实、一脸笑容的身影往来于大街小巷，重复着日复一日、枯燥无味的水费抄收工作。她就是田小慧长兴公司供水经
12、营部的一名普通的抄表员。 “我虽然是一个普通的抄表员，但我想,许多人的一生,都是在平凡的岗位上奉献和度过,我没有理由不在自己的岗位上努力工作。”日前,笔者采访田小慧时,她说，她的事迹很平凡,她只是供水人中很普通的一个。 202X年初，田小慧走上抄表工作岗位,勤奋好学、认真负责的态度和敬业精神,使她在短暂的时间内，学到了过硬的业务技能,抄表工作得心应手。 工作中,田小慧总是用一颗热心感动用户。为了能遇上用户在家中，准确看表收费，她总是起早贪黑,任劳任怨。一次，在三岔路一家用户抄表时,这家用户因对收费有误解，便将怨气直接撒在田小慧身上，在解释过程中,女主人恶语相向,甚至冲上前出手抓扯,后在旁人的劝
13、阻下,风波暂时平息。此后,田小慧主动多次上门做耐心、细致的解释工作，终于打动了用户，用户认识到行为冲动粗鲁时，也主动向田小慧道歉。 22X年的一天下午,让田小慧想起至今仍心有余悸，她在乌阳红光抄表时，由于刚接手这个片区的抄表工作,对环境极不熟悉，在一条深巷子里，突然蹿出一只狗朝她扑过来,让她完全无防备之力,事后她悄悄地去防疫站处理了伤口，第二天仍然坚持带伤去抄表，至今,也少有人知道这件事。 乌杨下街有个叫张才军的用户,202年因为车祸致残，家中除了他，仅有一个年幼的孩子，家庭贫困加上行动不便，每月交纳水费都成问题。田小慧了解到这一情况后,每月主动从自己兜里掏钱为这个特困户交水费,到现在已经一年
14、有余。 春的辛勤耕耘,换来秋的累累硕果。几年来，在她分管的片区内，有近900用户,每月00的抄表率和10%的回收率是她的工作业绩,她辛勤的工作,得到了同事、用户的一致好评,20X年,她被单位评为先进个人。 把“快速、主动、耐心、优质”的供水服务带给了每一位用户，是田小慧不懈的追求,她,还将在平凡的岗位上，默默地作出更多奉献。 第五篇：自来水公司抄表员先进事迹材料自来水公司抄表员先进事迹材料 雷锋同志曾说。“对待工作要像夏天般热情。”在巴城自来水公司就有这样一位爱岗敬业、勇于奉献的抄表员同志。 在巴城自来水公司的这些年来，一直勤勤恳恳、埋头苦干。他是个闲不住的人,不管炎炎酷暑，还是寒冬腊月，人们
15、都会看到他奔走于各个企业之间,认真专注地进行抄表工作。陆 师傅是巴城自来水公司抄收科一名普通的抄收员,一人负责了巴城镇几百个集体企业的抄表工作，工作的任务重、要求高，是一场实打实的战斗,为保质保量完成工作,他总是很早就出门，很晚才拖着疲惫的身子回到单位。4月底的一天，陆师傅患急性胆结石住院开刀。但在休息不到20天的时间,他的身影却出现在单位,背着工作包,手里拿着抄收本,汗涔涔的脸上仍然扬着笑意，这是他每次工作回来最熟悉的样子,所不同的是步子有点缓慢，没有以前的强劲有力,显然他还没有完全康复，可他那份负责任的工作态度，已全然不顾及自己身体的恢复,完全投入到工作中去。 正是有了陆师傅的这份坚持,巴城集体水费因他的负责得到了及时的回收。而像陆师傅这样爱岗敬业的同志在我们的供水工作中还有很多,是他们的无私奉献，促进了供水事业的蓬勃发展。第 1 页 共 1 页
