《物业项目经理岗位的基本职责范围范文（3篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业项目经理岗位的基本职责范围范文（3篇）.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业项目经理岗位的基本职责范围范文一、认真贯彻执行物业管理法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。二、建立健全客服部的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。三、选择合格的服务供方，拟订有关合同（协议），实施监督检查、验收评定，确保达到合同（协议）的要求。四、定期向公司汇报客服部的工作情况，提交公司有关物业后期物业管理的建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。五、负责签定客服部的合同，并监督合同实施。六、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。七、主持每周一次的客服部例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作进展。
2、八、经常巡视管理区域内外场所及各部门的工作情况，检查服务质量，发现问题，及时解决。九、负责审批员工培训考核及奖惩计划，监督员工培训工作。十、负责组织客服部的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，督导各项管理服务工作的有效落实。十一、关心员工生活，为员工解决实际困难，增强集体凝聚力。十二、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作。十三、负责客服部日常管理经费的报批工作。十四、负责组织协调员工的工作安排，负责客服部员工工作绩效考评。十五、自觉接受甲方公司、销售部的监督，采纳合理化建议。十六
3、、接受公司总经理和项目部组织的年度和任期考核。十七、完成总经理交办的各项工作物业项目经理岗位的基本职责范围范文（二）1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的_责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任
4、部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转。3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。4）关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。物业项目经理岗位的基本职责范围范文（三）职责：1、制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作计划有序有效完成。2、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整，确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。3、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的应急处理程序，确保项目品质提升计划达到公司经营指标。4、监督外判项目的管
5、理工作，确保外判业务符合分公司服务要求。5、抓好项目骨干员工队伍的建设，有计划地组织项目骨干员工进行业务学习，不断提高工作效率，并做好后备人才的选拔培养工作，确保高水平的员工队伍。6、定期向公司汇报项目经营、客户关系、业务品质、团队建设等相关工作，并提出改进建议，确保各级之间信息畅通。任职要求：1、大专或以上学历，熟悉物业管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品质管理体系;2、熟悉物业管理各阶段、各模块的工作流程，有_年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理经验，持有物业相关证书者优先;3、具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施能力;4、具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强。第2页共2页
