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1、年度培训计划J-07-02 序号：日期培训内容参加培训人员培训方式主办部门考核方式学时2011年8月ISO9001：2008ISO14001:2004标准培训各部门负责人讲解综合管理部提问3天2011年8月质检员的培训质检员 讲解、操作综合管理部外培10人2天2011年9月初管理手册、程序文件的学习各部门负责人讲解讨论 综合管理部提问1天2011年10月新工人操作规程和技能培训车间工人 讲解、操作综合管理部提问1天2011年10月安全生产和管理制度的学习车间工人 讲解、操作综合管理部提问1天2011年12月新工人操作规程和技能培训车间工人讲解、实际操作综合管理部提问、现场操作、试卷1天2011
2、年12月安全生产培训车间工人讲解综合管理部提问、现场操作1天编制：吴卫华 日期： 批准： 日期：培训记录表J-07-03 序号：时间：2011年8月7-11日培训主题：ISO9001：2008ISO14001:2004标准培训标准培训培训教师： 李老师地点：会议室培训方式：讲解人员签到培训内容摘要1. 讲解ISO9001：2008ISO14001:2004标准的发展史；2. 讲解八相管理原则的内容；3. 讲解质量、环境的重要性。4. 讲解ISO9001：2008ISO14001:2004标准个章节的内容；5. 讲解管理手册和程序文件的编写；6. 讲解各个部门之间的职责划分及配合。效果评价通过几
3、天的学习，参加人员对ISO9001：2008ISO14001:2004标准有了初步的认识，能够按标准的要求准备体系运行的文件和编制质量手册，通过考试成绩优良，达到了预期的目的。备注记录人：吴卫华培训记录表J-07-03 序号：时间：9月1日培训主题：管理手册和程序文件的学习培训教师： 地点：会议室培训方式：讲解、讨论人员签到培训内容摘要1. 老师讲解管理手册各个章节的内容；2. 讲解程序文件内容；3. 讲解各部门的职责和权限及配合；4. 对管理手册和程序文件内容进行学习和讨论；5. 讲解体系运行当中应注意的事项；6. 讲解各个部门在体系运行当中应做的具体事项。效果评价通过学习，参加人员对ISO
4、9001：2008ISO14001:2004标准和管理手册、程序文件有了初步的认识，明确了自己的职责和权限，初步掌握了体系的运行方法，达到了预期的目的。备注记录人：吴卫华培训记录表J-07-03 序号：时间：10月5-6日培训主题：操作规程和技能培训培训教师：地点：车间培训方式：讲解、操作人员签到培训内容摘要1. 分别讲解各工序操作规程的内容；2. 分别讲解各工序操作应注意事项；3. 对工人提问操作规程内容。4. 讲解安全生产和环境控制的内容。效果评价通过学习，参加人员对操作规程有了进一步的认识，认识到了按操作规程操作的重要性，达到了预期的目的。备注记录人：吴卫华培训记录表J-07-03 序号
5、：时间：10月18-19日培训主题：安全生产和管理制度的学习培训教师： 地点：车间培训方式：讲解人员签到培训内容摘要1. 讲解安全生产的重要性。2. 讲解安全生产应注意的事项。3. 讲解安全生产法的内容。4. 讲解我厂规定的各项管理制度及考核办法。5. 讲解各工序安全操作规程的内容。效果评价通过几天的学习，参加人员对安全生产知识有了初步的认识，懂得了安全生产的重要性，知道了我厂各项规章制度的内容和考核办法，达到了预期的目的。备注记录人：吴卫华2页空白没用的，请掠过阅读吧哈,这2页空白没用的，请掠过阅读吧哈,请掠过阅读吧，哈哈哈守住底线，决不动摇事先决定好的“回落目标”进行谈判之前，一定要确定好
6、自己的底线，亦即“回落目标”。尤其是要定好自己所能够接受的最低限度的条件或最低价钱。如若不然，当谈判结束后，回首一看，就会后悔：我怎么会同意这样的协议?再加把劲就好了!然而，在进行国际贸易时，许多的日本企业都是在没有事先决定自己的“回落目标”的情况下进行谈判的。面对对手的不依不饶，他们逐渐厌倦这种谈判的过程。随着时间的流逝，这种感觉愈发强烈。最后就会有这样的想法：“即使有些吃亏，只要能够达成协议就好。赶快结束这种不愉快的谈判吧!”“赶快离开会议室，去吃些好吃的吧!”作为一名律师，当对手提出不合理的要求时，即使到了深夜，我也会同他们周旋到底的。然而，我的委托人却已经疲惫不堪了。他会对我说“大桥先
7、生，你也不用太勉强了。实在没有办法的话，就同意他们的要求吧!”诸如此类的话。在这种时候，我也只好向他们进行确认：“从今天早上开始，我们已经作出了很大的让步。继续让步的话，可能会后悔的。即使吃亏，你也要接受对方的要求吗?这样做真的可以吗?”下面，我讲述一个我经历过的在纽约发生的案例。这是关于进出口许可证的一次谈判。当时的委托人是一位颇具才能的服装店老板A先生。他购买下了美国的服装品牌许可，已经把品牌服装推广到整个日本市场。他的下一步打算是拓展美国市场。对于他的计划，我也想提供一些帮助。如果抛开生意，A先生绝对是位不错的人，与身边的人都能够很好地相处，也很值得大家信赖。但是，也正因为这样，当他面临
8、紧张的气氛，要同谈判对手针锋相对、讨价还价时，才会感到莫大的痛苦。我们这次谈判的最大分歧在于：许可证的费率问题。在进行谈判之前，A先生拜托我说：“许可证费率应该在销售额的3%左右。如果超过3%，就不合算了。请守住这一底线进行谈判。”然而，到了中午时分，A先生已经疲惫不堪了，也许是因为时差没有调整好的原因吧。在休息时，A先生对我说：“好累呀。我已经有一种完全接受对手要求的冲动了。”时间缓慢地流逝，已是傍晚时分。对方律师由于厌倦了与我的谈判，就同A先生进行了直接对话。也许是A先生已经忍受不了这种压力和紧张气氛，他就对我说：“关于费率的问题，我们可以再做些让步。”“即使是支付5%的费用，也可以接受对
9、方的要求。”“不管怎样，今天一定要达成协议。”“A先生，真的要这样做吗?今天早上您不是还说过不能支付超过销售额的3%吗?”“不是呀。早上还没有正式作出决定”既然我的委托人都已经这么交代了，我也不便过分地坚持什么。空白没用的，请掠过阅读吧哈这1页空白没用的，请掠过阅读吧哈空白没用的，请掠过阅读吧，这1页空白没用的，请掠过阅读吧，我有一位朋友A先生，他对纽约的住宅进行装修时，发生过一件事情。他想把自己的地板和厨房进行翻新，预算是6万美元。因此，A先生就告诉工程队：“预算为6万美元。”但是，听到A先生的交代后，工程队的负责人就估计：“A先生最终可能会支出8万美元吧!”于是，在工程进展过程中，他不断劝
10、说道：“修缮一下屋顶吧。”“墙壁如不使用隔热材料是不行的。”等等。他还称如果不进行这些工程，对房屋可能会造成很大的损伤，房屋的性能也会下降。A先生曾经说过：“预算是6万美元。我的支出不会超过这一数字的。”但是，工程负责人却不断地劝告他“房屋的价值会下降”。结果，最后不得不追加新的工程，其费用也达到了8万美元。A先生非常为难。当然，A先生只有让他们完成这些8万美元的工程。但是，家中的经济状况就有些紧张了。A先生最初的支出打算只是6万美元。A先生要花费2万美元进行屋顶的修缮以及在墙壁中加入隔热材料。如果一开始A先生知道这些的话，恐怕他会降低厨房的翻新标准，或者推迟部分工程。这样，就可以保证“支出不
11、超过6万美元”了。但是，正是因为拥有最终决定权的A先生直接同工程负责人进行了交谈，所以才会造成这样的窘境。那么，一开始A先生到底该怎么办呢?他可以让他的夫人去传话，告诉工程的负责人自己的预算。这样一来，情况又会怎样呢?“我没有从支出6万美元增加到支出8万美元的决定权。都是我丈夫说了算的。不过，我丈夫说过不能超过6万美元的。你们想办法在6万美元以内完成工程吧。”对没有决定权的夫人劝说什么，都是徒劳。工程队自然会放弃增加费用，想办法在6万美元以内完成工程。说不定不仅能够完成厨房的翻新，还能够修缮屋顶、在墙中加入隔热材料呢!正如这样，拥有决定权的人不露面，而让没有决定权的人前去谈判，有时候也是非常有
12、效的。9直接挑战身负全责的“重量级人物”空白没用的，请掠过阅读吧哈这1页空白没用的，请掠过阅读吧哈空白没用的，请掠过阅读吧，这1页空白没用的，请掠过阅读吧，我曾经与距离位于曼哈顿的事务所最近的一个停车场的经理进行过一次交涉。当时，我租用了一个停车场，不过与该停车场的单月租用合同已经到期，于是，我需要寻找一个新的停车空间。某一天吃过午饭后，我又来到那家停车场，并向收银台的经理询问停车费的情况。“今天，如果你签下从下月一号开始生效的单月合同，只需要支付330美元。不过，仅限今天哟。”我想“他应该是在故弄玄虚吧”，于是我要求“300美元”。但是，对方不答应。于是，我决定前往附近的另一家停车场去看一下
13、。就是该停车场的正对面的一家。我询问价格，得到的答复是“每月320美元”。但是，该停车场的构造很差，车辆出入可能要花费很多时间，我并不想租用那里。第二天，我又前往了最近的那家停车场，坐在收银台的还是那位经理。我询问单月租金，他仍然说道：“每月330美元。”果然，他昨天说的“330美元只限今天”是个谎言。于是，我说道：“对面的停车场只收320美元。能不能比他们便宜一点?”其实，我也是实话实说而已。想不到，对方却爽快地答应：“是吗?那么就收300美元吧。”一下子就让价30美元。这样，我当然非常满意。不过，我又进行了进一步的确认，直到觉得已经不可能再低了，才决定和他签下这份单月300美元的合同。谈判时，要手握多种选择。
