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1、撰写人:_日 期：_转正述职范文汇编5篇 【精品】转正述职范文汇编5篇 转正述职 篇1 各位领导、同事: 你们好!我叫xxx，于20年1月25日进入x物业公司，在x山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘，成为一名客服接待员。202X年月7日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同
2、事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验,吸取教训。在刚入职时,作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性,具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经
3、理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作: 协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如：您好:这里是x山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，x山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的
4、努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待： 在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电
5、话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。 下一步工作计划： 一、对于自身的管理带动员工的积极性： 严格律己、保持持久的事业激情，给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受伤害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。二、交房工作的顺利进行: 交房前针对每位客服人员的性
6、格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时态度务必诚恳,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。 三、对二期新入住业主的沟通了解： 在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理: 根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些
7、装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是,我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助,这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行x物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己
8、所有的努力! 以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步,为公司做出我最大的贡献。 转正述职 篇 202X年xx月xx日，我通过面试，来到xx地区投资公司财务部工作,不觉已经工作两个月了，在这两个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务,现将我的两个月来的工作情况总结如下。一、思想方面 在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度，熟悉财务相关日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提升自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。每周四晚上都在公司学习相关企业里面的课程，受
9、益匪浅,虽然以前也学习了，但是没有贵公司学习的这么详细，这么认真,从这段时间的学习中我懂得怎么在一个企业中做好做棒，知道怎么提升自己，如何在一个企业中长久做下去。 二、工作方面 端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。 、耐心细致地做好财务工作 我在贵公司做了半个月左右,在这半个月里，我和公司的员工相处融洽，虚心学习且大概了解部门的相关财务和业务往来,同时也完成了领导安排的任务,了解在建工程科目和即将成立新公司的一些财务基本流程。半个月过后我被调到了新成立的公司，西藏昌都地区若巴温泉大酒店有限公司的财务部做会计,当时我十分害怕,我怕自己做不
10、好,一家新成立的公司在财务上什么都没有建立,财务部又才我一个人，我要把这个财务上没有的东西都要重新建立起来，我很担心,不过在领导和同事的鼓舞下,我加班加点，虚心学习,看大量有关书籍,了解了公司概况之后我慢慢就学会怎么去打理一家新公司的财务部。酒店开始筹办修建过程中，我严格财务制度,做好每一笔账,确保了收支平衡。对于每一笔进出账,我都认真核对发票、账单,依据财务的分类规则，分门别类记录在案。按照财务制度，我细化当月收支情况，搞好每月例行对账。2、积极主动地搞好文案管理对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行
11、分类存档，我认真搞好录入和编排打印,并依据工作需要,制作表格文档。两个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并积极参与昌都地区投资公司相关学习和工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识，注意加快工作节奏，提升工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。 两个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题，主要表现在:1、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几
12、乎都只是为了完成工作而工作。 2、工作不很扎实,不能与时俱进。 忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。在工作中也经常马虎，不注重细节,就只知道大概就开始做了,到最后自己检查到了又得重头在来。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点，最主要的是一定要注意细节方面以便以后工作顺利进行，同时以更大的热情投入到工作中去。 首先，加强学习，提升政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然造价的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提升自身的工作能力，以积
13、极的心态面对每天的工作任务。 其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。 以上是我对两个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点，弥补不足,争取做的更好。 三、感悟 在这里我感谢我的领导对我的信任,感谢我的同事对我的支持及鼓舞,短短的两个月里面让我学会了很过东西,这是以前从未有过的感受,两个月里看的书和做的事让我觉得是以前半年都学不来的。以前总是害怕做某件事会出什么后果,总是叫其他同事帮着做，总想着有靠头,时间长了自己也有了依赖思想。可是在这里两个月我觉得自己变了,我学会了担当和责任，知道
14、只有学习和看书才能提升自己水平而不是一味的去求助他人,也只有丰富了自己才能丰富他人。由衷的感谢你们让我对这份工作的有了更深情的热爱。在以后的工作中我会更加努力学习,把公司财务做好做棒。述职人:xxxxx X年月xx日 转正述职 篇3 尊敬的xx教育领导们: 您们辛苦了！感谢你们这段时间来对我的照顾和培养。 一年一度秋风劲，秋风将我从八月的眉头吹到了九月的发尾,褪去了炎热，寄送来清凉。我也不再更不能留恋大学象牙塔里温暖的被窝,沉淀下自己的躁动和年轻气盛,盘数这个秋天的工作结出的果实。我不应该叫果实，因为太小,或许更应该叫种子，希望它发芽,最终结为硕果。 我于202年八月九日到xx教育文星总校工作
15、,入职已经一个半月的时间，现正式提出转正申请。下面，我将入职这段时间以来的学习、工作、生活等方面的情况进行如下汇报。一、工作状态：自卑、热情、积极。 在学校的时候，我经常听说xx的老师都很年轻很热情、能力强，所以对自己特别不自信。但是从面试后到刚入职的前两天，短短三天时间不到,我已经记得住每个同事的名字。他们不仅对学生热情，对新来的同事也很热情。这种热情感染了我,所以我积极地找同事们聊天了解学校的情况。我学习他们对待学生家长的方式,力求让自己这个新员工尽快被认可。当然，很多学生开始认识我了,自己的责任意识主人翁意识也更深更重了,参与与学生交流跟家长沟通的次数也越来越多。随着自己心放开，工作起来也更有信心了。二、 外销:困惑、辛苦、锻炼。 一直在想自己究竟怎样才能在外销上创新突破,不能纯粹为了发单出去而发单。所以刚刚开始的时候还有些排斥这种“费力不讨好”的活动。同时还在自己主持晨会的时候提出自己的建议。后来分析招到的学生竟有好多就是被一张不经意发出的传单钓上钩的。当然,跟学校资历较老的老师出去就学习到了他们主动找家长聊天的技巧。我们要在辛苦的外销中,逐渐分析人群特点,观察表情,学习怎样去吸引听众和观众。外销的实践检验了企业文化重要的一点:简单的事情重复做，重复越多效果越好。 三、教学：进步、任重道远
