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1、关于项目管理的一些知识要点项目管理的整体过程1.制定项目章程：正式批准项目或项目阶段。2.制定项目初步范围说明书：概括地说明项目范围。3.制定项目管理计划：将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件。4.直到与管理项目执行：执行项目管理计划确定的工作，实现范围说明书确定的项目要求。5.监控项目工作：监视和控制项目的启动、规划、执行、和结束过程，实现项目管理计划中确定的实施目标。6.整体变更控制：审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过程资产。7. 项目收尾：最终完成所有项目管理过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。 项目章程的相关解释制定章程基本上就是将经营需要，
2、上项目的理由，当前对顾客要求的理解，以及用来满足这些要求的产品，服务或成果形成文件。制定项目章程的依据：1.合同（如果适用）2.项目工作说明书3.事业环境因素4.组织过程资产制定项目章程的工具和技术：1.项目选择方法2.项目管理方法系3.项目管理信息系统（PMIS）4.专家判断 对项目范围说明书的理解项目范围说明书去订了项目的范围，即需要完成的诸种事项。制定项目初步范围说明书过程的对象和记载的事项时项目及其产品和服务的特征和边界，以及验收和范围控制的方法。制定项目初步范围说明书的依据：1.项目章程2.项目工作说明书3.事业环境因素4.组织过程资产制定项目初步范围说明书的工具与技术：1.项目管理
3、方法2.项目管理信息系统3.专家判断 工作绩效信息包括哪些方面1.表明进度极小的状态信息2.已经完成和尚未完成的可交付成果。3.已经开始与已经完成的计划活动。4.质量标准满足的程度。5.批准与已经开销的费用6.对完成已经开始的计划活动的估算。7.绩效过程中的的计划活动实际完成百分比。8.吸取并以记录且转入经验教训知识库的教训。9.资源利用的细节。 项目管理计划制定项目管理计划过程包括将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。通过政体变更控制过程的以更新与修改。其确定了执行、监视、控制和结束项目的方式和方法。项目管理计划包括：1.项目范围管理计划2.进度管理计划3
4、.费用管理计划4.质量管理计划5.过程改进计划6.人员配备管理计划7.沟通管理计划8.风险管理计划9.采购管理计划10.里程碑清单11.资源日历12.进度基准13.费用基准14.质量基准15.风险登记册 对项目范围说明书的理解项目范围说明书去订了项目的范围，即需要完成的诸种事项。制定项目初步范围说明书过程的对象和记载的事项时项目及其产品和服务的特征和边界，以及验收和范围控制的方法。制定项目初步范围说明书的依据：1.项目章程2.项目工作说明书3.事业环境因素4.组织过程资产制定项目初步范围说明书的工具与技术：1.项目管理方法2.项目管理信息系统3.专家判断 项目章程的相关解释制定章程基本上就是将
5、经营需要，上项目的理由，当前对顾客要求的理解，以及用来满足这些要求的产品，服务或成果形成文件。制定项目章程的依据：1.合同（如果适用）2.项目工作说明书3.事业环境因素4.组织过程资产制定项目章程的工具和技术：1.项目选择方法2.项目管理方法系3.项目管理信息系统（PMIS）4.专家判断 配置管理的意义1.建立一种方法始终如一的识别与提出对既定基准的变更，并估计这些变更的价值和有效性。2通过考虑每一项变更的影响，不断的确认与改进项目的机会。3为项目管理团队提供将所有的变更始终如一的通知利害关系着的机制。 项目管理计划制定项目管理计划过程包括将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件，使
6、其成为项目管理计划。通过政体变更控制过程的以更新与修改。其确定了执行、监视、控制和结束项目的方式和方法。项目管理计划包括：1.项目范围管理计划2.进度管理计划3.费用管理计划4.质量管理计划5.过程改进计划6.人员配备管理计划7.沟通管理计划8.风险管理计划9.采购管理计划10.里程碑清单11.资源日历12.进度基准13.费用基准14.质量基准15.风险登记册 范围规划的成果的描述其成果是项目范围管理计划。市项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制的项目范围的指南。内容有：1.根据项目初步范围说明书编制详细项目范围说明书的一个过程。2.能够根据详细的项目范围说明书制作工作分解结构，并确定如何维
7、持与批准该工作分解结构的一个过程3.规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果的一个过程。4.控制详细项目范围说明书变更请求处理方式的一个过程。该过程同整体变更控制过程有直接联系。 项目范围管理的定义其关心的是确定与控制那些应该与不应该包括在项目之内的过程。其过程包括：1范围规划制定项目范围管理计划，即在如何确定，核实与控制项目范围以及如何制定与定义工作分解结构。2范围定义制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。3制作工作分解结构降项目大的可交付成果与项目工作规划分为较小的更易管理的组成部分。4范围核实正式验收已经完成的项目可交付成果。范围控制控制项目范围的变更。 范围定义的成果的描
8、述1.其成果是项目范围说明书。说明了项目的可交付成果和为提交这些可交付成果而必须开展的工作。其说明了项目的主要目标。使团队能够实施更详细的规划，在执行过程中知道项目团队的工作，并构成了评价变更请求或增加的工作是否超出了项目边界的基准。其定义了哪些工作要作何不要做的明确程度和水平。2.请求的变更3.项目范围管理计划变更项目范围说明书包括的内容1项目目标：包括可测量的项目成功标准（费用，进度，技术和质量）2产品范围说明书：说明了项目应创造的产品，服务或成果的特征。3项目要求说明书：说明了项目可交付成果为满足合同，标准，技术规定说明书或其他正式强制性文件的要求，而必须满足的条件或必须具备的能力。4项
9、目边界：明确了哪些事项属于项目的内容。5项目可交付成果：既包括由项目产品，服务或成果组成的结果。6产品验收准则：确定了验收已完成产品的过程和原则。7项目制约因素：列出并说明同项目范围由关并限制项目团队选择的具体项目制约因素。8项目假设：列出并说明同项目范围有关的具体项目假设，以及其再不成立对可能造成的潜在后果。9项目初步组织：识别了项目团队的成员与利害关系者。10确定的风险：识别了已知风险。11进度里程碑：这些日期可以当作进度制约因素看待。12资金限制：包括资金总额或规定的时间。13费用估算：与其费用，包括概念（估算）和确定（估算）。14项目配置管理要求：说明了项目实施的配置管理和变更控制水平
10、。15项目技术说明书：项目技术规定说明书识别了项目应当遵守的技术规定文件。16批准要求：识别了适用于诸如项目目标，可交付成果，文件和工作等事项的批准要求。 工作分解结构（WBS）的解释 工作分解结构以可交付成果为对象，应由项目团队为实现项目目标并创造必要的可交付成果而执行的工作，分解之后得到的一种层次结构。构成工作分解结构的各个组成部分有助于利害关系者理解项目的可交付成果。分解整个项目工作一般需要以下活动：1识别可交付成果与有关工作。2确定工作分解结构的结构与编排。3将工作分解结构的上层分解到下层的组成部分。4为工作分解结构组成部分提出并分配标识编码。5.核实工作的分界的程度是否必要而又足够。
11、 范围确认和范围控制范围确认是取得利害关系者对已完成的项目范围与相应的可交付成果正式验收的过程。包括审查可交付成果，确保每一项结果都令人满意。如果项目提前终止，则核实过程应当查明并记载完成的水平与程度。范围控制关心的是对造成项目范围变更的因素施加影响，并控制这些变更造成的后果。范围控制确保所有请求的变更与推荐的纠正，通过项目整体变更控制过程进行处理。也在实际变更出现时，用于管理这些变更并与其它控制过程结合为整体。 项目费用管理的内容为了使项目在批准的预算内完成，而对费用进行规划，估算，预算和控制的各个过程。1费用估算估算完成项目各项活动所需资源的费用近似值。2费用预算汇总单个活动或工作细目的估
12、算费用，确定一个费用基准。费用控制对造成费用偏差的因素施加影响，并控制项目预算的变更。 项目时间管理的内容1活动定义确定为产生项目各种可交付成果而必须的具体计划活动。2活动排序确定各计划活动之间的依赖关系，并形成文件。3活动资源估算估算完成计划活动所需资源的种类与数量。4活动持续时间估算估算完成各计划活动所需工时单位数。5制定进度表分析活动顺序，活动持续时间，资源要求，以及进度制约因素，从而制定项目进度表。进度控制控制项目进度表变更。 项目人力资源管理的内容包括组织与管理项目团队的各个过程。项目团队由分派了完成项目的角色与责任的人组成。团队成员应当参与项目规划与决策的大部分工作。团队成员尽早参
13、与规划过程，这样有利于增加经验，加强对项目的责任心和投入。项目团队的成员类型与人数随着项目的绩效经常改变。1人力资源规划明确记载并分排项目的角色，责任和互相通报的关系，并指定人员配备管理计划。2项目团队组建取得完成项目所需要的人力资源。3项目团队建设提高团队成员的个人能力，改善成员之间的合作与配合，以便增强项目的实施效果。项目团队管理跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题，并协调各种变动，以便增强，项目的实施效果。 项目质量管理的内容包括实施组织为了满足项目需要而确定质量方针，目标与责任的过程与活动。项目质量管理通过方针与程序，以及自始至终连续不断的过程改进活动来实施质量管理。1质量规划明确哪
14、些质量标准适用于本项目，并确定应如何达到这些质量标准。2实施质量保证开展经过规划和系统化的质量活动，确保项目使用为满足要求而需要的所有过程。实施质量控制监视具体的项目结果，判断这些结果是否符合有关的质量标准，并识别适当的方式消除造成实施结果不令人满意的原因。 项目风险管理的内容其目标是提高有利于实现项目目标的事件发生概率并增强其后果，降低不利于实现项目目标事件发生的概率并减轻其后果。1风险管理规划决定如何对待、规划和开展项目的风险管理活动。2风险识别明确有哪些风险会影响到本项目，并记载这些风险的各项特征。3定性风险分析古迹风险发生的概率和造成的后果，并将其结合起来，确定奉献的重要性大小顺序，以
15、便日后进一步分析或采取行动。4定量风险分析在数值上分析已识别风险对项目总体目标的影响大笑。5风险应对规划对于位项目目标带来机会和造成威胁的风险，提出和制定可供选择的方案与行动。风险监控整个项目生命期自始至终跟踪已识别的风险，监视残余风险，识别新风险，执行风险应对计划并评价其有效性。 项目沟通管理的内容包括确保项目信息及时，恰当的生成，收集，分发，存储，检索以及最终处置所必需的各个过程。项目沟通管理各过程称为人员和信息之间必不可少的联系，否则就无法实现成功的沟通。1沟通规划确定项目利害相关者的信息与沟通需要。2信息发布为项目利害相关者及时地提供它们所需要的信息。3绩效报告收集与分布绩效信息，包括状态报告，绩效测量与预测。利害相关者管理对沟通进行管理，满足项目利害相关者的要求，解决他们提出的问题。 项目采购管理的内容包括为了完成项目工作而从项目团对外部购买或获取所需产品，服务或成果的
