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1、财务外包优势及风险分析-以埃森哲BPO业务为例 财务外包优势及及风险分析 -以以埃森哲BPP0业务为例例学 院（系）： 国际商商学院 专 业： 会计学 学 生 姓 名名： 学 号： 指 导 教 师师： 评 阅 教 师师： 完 成 日 期期： 2011-6-8 I摘 要在国际市场竞争争日益激烈的的今天，越来来越多的企业业希望更快地地拓展新的市场场，优化管理理流程，降低低成本，稳固固自己的市场场占有地位。他他们往往会选选择做好核心心业务，而把把一些非核心心业务外包出出去，以提高核心竞竞争力。本文文根据大连埃埃森哲信息技技术有限公司司的外包业务务相关情况及及近年来中国国业务流程外外包（BPO）发展状
2、况，结合自身的的实习和调研研，阐述外包包的概念，结合核心竞竞争力、战略略管理等理论论，分析财务外包包优势，对于外包可可能存在的风风险进行说明明并提出相应应对策。关键词：财务外外包；埃森哲哲；竞争优势势；风险The advvantagge andd disaadvanttage analyysis oof acccountiing prrocesss outssourciing-moodel oof Acccenturre BPOOAbstracctNowadayys thee inteernatiional markeet is becomming mmore aand moore coomp
3、etiitive, moree enteerprisses arre tryying tto entter thhe neww markket, tto opttimizee the proceess off the managgementt, to cut tthe coost, tto connfirm the sseat oof thee markket moore stteady. As aa resuult, tthe arre tryying tto do the bbest ffor thheir ccore ooperattion， and mmake tthe opperat
4、iion thhat issnt iimporttant ffor thhem too be ooutsouurced, to mmake tthemseelves more compeetitivve. Thhe folllowinng worrds arre bassed onn the devellopmennt of Accenntures bussinesss proccess ooutsouurcingg and progrram off BPO in Chhina, and ccombinne thee survvey annd stuudy too it. Tryiing to
5、o talkk abouut thee conccept oof outtsourccing, to annalysiis thee way it waant too go, to pooint tthe addvantaage off costt, quaality, riskk, speecialiity, andd so oon so forthh. Key worrds: ffinanccial ooutsouurcingg; Acccenturre; coompetiitive advanntage disaddvantaage目 录摘 要IAbstracctII1财务外包简介介11
6、.1研究背景景11.2财务外包包概念及主要要形式11.3 财务外外包内容21.4财务外包包业务的影响响及现实意义义21.5中国外包包市场现状及及发展32财务外包特色色分析52.1专业化52.2流程化52.3优化资源源配置62.4独立性63财务外包市场场成长内在动动力分析83.1理论基础础83.11核心心竞争力理论论83.1.2战略略管理理论83.1.3交易易成本理论93.2优势分析析93.2.1节约约成本93.2.2提高高企业的核心心竞争力93.2.3提高高企业的灵敏敏性103.2.4提高高财务信息质质量103.2.5提高高财务信息的的可信度114、财务流程外外包风险及对对策124.1财务流程
7、程外包风险124.1.1信息息流失风险124.1.2质量量风险124.1.3内部部能力削弱风风险124.1.4配合合不当风险124.2 财务流流程外包风险险防范措施134.2.1签订订严密的财务务外包合同以以规避管理风风险134.2.2保持持对财务外包包商的控制力力规避财务信信息泄露风险险134.2.3树立立正确财务外外包观念规避避对财务外包包商的依赖风风险13结 论14参考文献155致 谢161财务外包简介介1.1研究背景景当今社会，各行行业首席财务务官的共同目目标是：创建建一个世界领领先的财务机机构。 然而，今时时不同往日，这这个共同目标标意味着财务务机构需要效效率、效能兼兼备，即：具具有
8、协调一致致的流程、统统一的技术和和强有力的控控制环境，以以期在充满挑挑战的全球市市场中实现卓卓越绩效。跨国公司希望通通过高效率和和高效能的财财务机构实现现卓越绩效，财财务和会计业业务流程外包包服务恰能满满足这些公司司的需求。在在目前市场经经济环境中，财财务和会计业业务流程外包包服务，明显显能够做到低低成本高产出出，如果能发发现机遇并牢牢牢把握，随随着经济的发发展，财务外外包将能始终终保持强有力力的竞争优势势。埃森哲是全球领领先的管理咨咨询、技术服服务和外包机机构。通过不不断地开拓创创新， 埃森哲帮助助企业和政府府创造价值,实现卓越。埃埃森哲是全球球领先的财务务与会计业务务流程外包服服务的提供商
9、商。凭借十余余年的丰富行行业经验，埃埃森哲财务解解决方案可通通过其全球交交付中心网络络，为客户提提供一整套财财务与会计流流程外包服务务。通过减少少风险并提高高财务运营效效率，埃森哲哲财务解决方方案与领先的的金融机构紧紧密协作，帮帮助他们在服服务、能力、成成本等方面取取得可量化的的改进，从而而实现高绩效效。埃森哲财财务解决方案案是埃森哲独独家拥有的广广泛BPO业务之之一，旨在帮帮助企业和政政府部门以较较低成本实现现高绩效。通通过财务和会会计业务流程程外包服务帮帮助客户实现现可衡量的企企业绩效提升升。根据 IDC的的中国离岸岸软件外包市市场20100-20144年预测与分分析报告预预计，中国外外包
10、软件服务务行业5年内市场复复合增长率将将达38.33%。1.2财务外包包概念及主要要形式财务外包（Fiinanciial Ouutsourrcing）是是近年来在西西方国家发展展较快的一种种财务管理模模式，指企业将财务务管理过程中中的某些事项项或流程外包包给外部专业业机构代为执执行操作的一种财财务战略管理理模式。财务务外包根据其其外包形式可可分为传统财财务外包和现现代网络财务务外包。传统财务外包主主要是指把整个财务务管理活动根根据企业的需需要分解成若若干模块，如如往来账款管理、工工资核算、总总账核算、报表系系统、固定资资产管理等部分，企业将这些模模块中不擅长长管理或不具具有比较优势势的部分外包
11、包给那些在该该方面居于行行业领先水准准的专业机构构处理。例如如将财务资金金管理外包给给银行等金融融机构管理、将将应收账款外包给收收帐公司去管管理等。 网络财务是财务务管理外包的的另一种重要形形式。是指基于网络络计算技术，以以整合实现电电子商务为目目标，能够提提供互联网环环境下财务管管理模式、财财会工作方式式及其各项功功能的财务管管理软件系统统。财务系统统应用支持专专业系统改良良、系统软件件支持、数据据库管理、财财务中心管理理、系统与批批量调度监控控、人力资源源（HR）支持、财财务支持服务务中心管理及及IT支持来实实现外包。埃森哲财务解决决方案支持以以经济高效的的方式获得先先进的工具和和资产，从
12、而而引发财务和和会计领域的的传统功能进进行创新性变变革。工具围围绕标准的企企业资源计划划（ERP）系统统而创建，例例如Oraccle、PeoplleSoftt和SAP等，因因此它能够与与传统系统合合作或帮助转转换到全新平平台。此外，企企业还可以定定制创新的解解决方案，以以便采用全新新能力（如对对ERP系统的的Web访问等等）来改进业业务数据的可可访问性和提提高决策质量量。1.3 财务外外包内容BPO是业务流流程外包(BBusineess Prrocesss Outssourciing)的简简称，即企业将基于于IT技术的业业务系统委托托给其他专业业服务公司，由由其按照服务务水平协定的的要求进行管
13、管理，运营和和维护。根据据服务内容，BPO业务可以分为呼叫中心服务、软件编码及IT系统运行维护和财务会计服务、人力资源服务等。业务流程外包中一个发展较为成熟的领域是公司财务流程外包（简称财务外包）将其业务流程转变成一系列由服务提供商负责运作的活动，如交易处理、一般性的会计和出纳等。近些年来，越来越多的企业将这些活动外包出去，这源于企业对卓越绩效的追求：埃森哲调查表明，财务管理能力与卓越绩效企业间存在着74%的相关性。而且，外包使企业自身的财务部门更专注于具有战略意义的优先活动而非日常的会计处理，通过更有效的管理方式、明确管理控制、不断提高的效率和持续改进的文化，使许多公司成就了卓越绩效。1.4
14、财务外包包业务的影响响及现实意义义目前中国已处于于高度发展的的市场经济时时代，但开展展财务外包业业务的企业在在数量上还很很少，且多数数是外资机构构的代表处或或合资企业。虽虽然与国外高高度发达的财财务外包市场场相比，中国国的外包市场场还处于起步步阶段。但随随着全球经济济一体化，国国内行业的整整合和财务专专业化市场经经济的发展，财财务外包必定定是中国企业业未来发展趋趋势。财务外包顾名思思义就是将企企业的财务工工作部分或全全部委托专业业机构来做。据据相关数据统统计，IDCC一项新研究究发现，到22012年全球财务务会计外包市市场将超过7770亿美元，年年复合增长率率将达到9 6，未来来5年内，交易易管理功能的的外包支出增增长率将达99 8。随随着全球经济济的融合，国国内行业的调调整和财务专专业化的发展展，财务外包包的前景不可可估量。从微微观角度看，财务务部门已经成成为协调企业业各个部门顺顺畅运营的核核心枢纽，企企业高级财务务管理人员需需要以战略的的眼光从事企企业的综合协协调管理。宏宏观上，财务务外包通过合合理利用组织织内外的资源源建立一种共共同解决问题题的工作模式式，有助于帮帮助企业实现现更加明确的的价值定位、可可靠的风险控控制和最优的的执行能力。1996年，BBP(英国石石油)公司将北海海钻油工程项项目的会计业业务转包给埃埃森哲，并在在其的帮助
