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1、湖南省消防总队POC集群调度系统建设方案深圳市源通世纪科技有限公司2012年8月目 录1概述41.1项目名称41.2项目性质41.3项目综述42业务功能53建设目标64建设内容74.1组网拓扑图84.2系统总体架构95系统建设方案105.1POC集群调度系统105.2信息处理中心115.2.1短数据中心115.2.2定位数据服务子系统125.2.3录音子系统125.2.4终端状态信息服务子系统125.2.5终端管理子系统135.2.6话务量统计管理子系统135.3指挥中心集成及应用开发145.3.1接处警系统应用集成145.3.2地理信息平台应用集成156功能介绍166.1基础功能166.2单
2、呼186.3组呼186.4临时群组呼叫196.5快速组会196.6优先级别管理206.7集群业务管理206.8状态监控216.9状态上报216.10调度录音226.11移动定位、GIS调度226.12短消息业务246.13指令调度256.14应急预案266.15互联互通276.16接处警服务287用户价值298采购清单291 概述1.1 项目名称湖南省消防总队POC集群调度系统。1.2 项目性质本项目为新建项目。1.3 项目综述随着消防部队信息化水平的不断提高，消防调度指挥也由过去的粗放型逐步向集约型转变。应用先进的信息化手段，实时掌握车辆的位置信息和状态信息，以加强消防车辆的管理，对提高消防
3、部队的作战指挥能力有着至关重要的作用。目前，湖南省消防部队已按公安部消防统一规划部署了消防业务一体化应用系统和灭火救援指挥系统，定位系统的建设需满足现有运行系统的运行模式和数据要求。灭火救援现场指挥员与战士经常要使用对讲机等集群对讲设备。目前，模拟网络提供的服务受到移动限制。主要表现在受频点限制，覆盖区域受基站和组网方式影响，网络信号覆盖差，保密性低等。数字集群网络可以有效的解决这些问题，但是建设与维护成本也在很大程度上制约该技术的引用。随着IP多媒体技术的发展、无线网络带宽的升级和资费的降低，构建基于移动公网的集群通信系统成为可能。将信息业务网络延伸到个人随身携带的手持或车载终端上，提升部队
4、的快速反应和竞争能力。2 业务功能l 手持对讲终端支持集群对讲业务的单呼、组呼、临时群组呼叫等功能，同时支持手讲拨打固定电话、手机、发送短信等功能；l 为全省消防车辆配置GPS导航对讲终端，实现GPS导航、对讲等功能；l 可在地图台上对全省作战人员、战斗车辆、行政车辆进行实时定位；l 支持本地地图导航和接收指挥中心指令导航；l 手持对讲终端、车载终端均具备图文推送功能；l 具备双向信息确认功能；l 可在地图台上显示战斗车辆、作战人员状态；l 可划定车辆活动范围、围栏告警；l 系统平台可设定终端参数,查询入网车机状态,流量统计，并可灵活添加不同品牌车机对接协议；l 可在地图台上弹出超速告警；l
5、可在地图台上显示历史运行轨迹记录查询；l 系统应用平台采用现有省厅大比例导航图和影像图(XXXX经纬测绘，并整合其他一体化消防业务系统的图层数据（如：重点单位信息、水源、营房、灭火药剂等）l 系统平台的分级授权管理。3 建设目标本项目主要建设内容如下：1、 建设一套覆盖全省消防的POC集群调度平台，主要实现单呼、组呼等的集群调度功能，同时系统融合了GPS导航、手机、短信、脱网直通等功能。2、 总队建设一套POC信息处理中心，对口现有的指挥中心各子系统和基于POC的二次开发或集成子系统，同时将各个现有子系统与POC主系统统一化和标准化集成。为各级消防机构（总队、支队）指挥中心的集群调度、短信调度
6、、指令调度、GPS定位、网管、查询统计等业务提供服务支撑。3、 对全省消防（总队、支队）的现有接处警系统与POC系统调度应用集成，使有线119接处警系统与无线POC系统相结合，以无线语音、短信通知下发、指令调度等方式为执勤消防中队、作站车辆、战斗人员下发出警命令，可以有效提高接处警效率和准确性。4、 对全省消防的警用地理系统（PGIS）与POC系统调度、GPS定位的应用集成，使GIS系统能更加直观、立体、实时展现警力资源、案事件等工作信息，并分析各种警务工作要素在空间、时间上的内在联系，有效的挖掘情报，提供高效、准确辅助的决策工具，合理配置和调度资源，提高警务部门的快速反应、协同作战和精确救援
7、通信能力，在警务活动中发挥重要的作用。5、 调度信息统计分析的建设，主要是对平台调度信息分类、分级进行周报、月报、年报的统计,并自动生成相关的报表等功能。6、 网络综合管理系统的建设，主要包括监控软硬件运行状态、告警管理、事件信息、告警信息、集中认证管理、报表管理、群组/成员管理、日志管理、录音管理、权限管理和基础数据管理等功能。通过本项目建设，提高消防机关在全市范围内进行日常活动、执行大型专项任务、处置突发事件中指挥调度工作效率和通信安全性；通过与指挥中心接处警系统的集成，为实施新型警务指挥模式和勤务管理模式提供技术应用支撑平台；通过工程建设，建立安全可靠的无线数据传输通道，推动消防信息化成
8、果的移动应用，进一步提高市政府应急部门的统一指挥协调能力和快速反应能力。4 建设内容本项目建设以湖南全省消防为主体的通信平台，在总队建设POC综合网络管理中心，负责整个平台的管理。指挥调度权限由网络管理中心统一按需分配给各支队，再分配至各基层大中队等一线单位，并在接处警系统中新增POC相关业务功能。同时，在综合网络管理中心建设包含指挥调度、网络管理和相关业务功能子系统在内的一整套功能模块集合，对外提供统一应用接口。4.1 组网拓扑图拓扑图说明：本项目的建设内容三个部分，分为POC集群调度系统、系统集成及开发应用三个部分。其中系统集成及开发应用又包括信息处理中心的建设、指挥中心系统集成及开发应用
9、和POC集群调度系统建设。l POC集群调度系统通过基于移动运营商的无线通信网络（GPRS/3G），构建湖南消防的POC集群无线通讯系统，作为各级支队指挥中心的重要指挥调度通讯工具。l 信息处理中心信息处理中心承担了一切与POC业务相关的应用系统开发，担负着POC设备及信息管理、数据存储和数据对外服务的功能。一方面与POC网络进行交换，获取POC设备和用户的相关信息，一方面需要将这些数据安全的保存下来，并通过数据服务接口提供给消防业务系统使用。信息处理中心的应用系统包括： POC短信系统； 定位数据服务系统； 录音子系统； 终端状态信息服务系统； 终端设备管理系统； 话务统计管理系统等。为了保
10、障信息处理中应用系统的正常运行，关键的应用系统服务器都采取双机热备的方式，保证应用系统不会因为一台服务器的故障而导致系统不能正常运行。信息处理中心除了实现各种数据的存储，还需要提供各种对外的数据服务接口，将这些数据提供的其他业务系统使用。l 网管中心网管中心承担了POC主系统、信息处理中心以及其它相关应用系统、设备的维护，网管中心主要是为这些管理提供一个友好的人机交互界面，网管中心的相应配置都是为了这一目标服务。在网管中心将配置专用网络管理终端、综合网络管理终端、设备管理终端等专用管理终端。l 指挥中心集成及应用开发部分对现有的消防业务系统，如接处警系统（CAD）、警用地理信息系统（GIS）等
11、增加对POC终端的支持，如在GIS上实现POC终端用户的定位和显示，在电子地图上直接选择POC终端用户实现点击对讲指挥等。消防业务系统通过信息处中心提供的接口来获取各种POC相关的系统数据。4.2 系统总体架构手持对讲终端、车载终端将语音流、位置信息、状态信息等业务信息传到运营商基站，由运营商地面虚拟专网汇聚至交换中心，再通过专线接入到消防指挥调度专网，内外网物理隔离需满足公安信息通信网边界接入平台安全规范要求。在指挥调度网建立POC语音通信平台，实现语音通信、车辆位置管理、状态管理、中间件服务器等应用。POC语音通信平台同时根据现有城市接处警子系统、跨区域调度指挥系统和部队管理系统的消息订阅
12、格式提供中间件，通过二次开发实现车辆快速调度、语音对讲、状态查询、统计分析、定位查询等功能。5 系统建设方案5.1 POC集群调度系统POC集群调度系统使用广域覆盖的移动数据通信网络，支持各大运营商网络接入，采用专线接入方式，保证数据传输安全，非本集团用户无法窃听；同时管理人员可通过后台实时管理用户使用权限，防止非法使用。POC集群调度系统支持多种终端接入平台使用，如各种智能手机，PoC手机，定制数据终端以及PC电脑，具有内容丰富的可视化界面，界面人性化易于使用。管理界面采取B/S结构管理方式，管理人员通过管理界面直接可以管理所有用户，连接为一个用户组只需要通过电脑简单操作即可实现。前端用户主
13、要包括定制行业终端、车载台、智能手机和PoC手机四种接入终端类型。系统监控管理：POC系统需提供远程的系统维护接口，容许通过接口完成系统设置、系统部署和系统监控功能。 5.2 信息处理中心在总队建设一个POC信息处理中心，具体的应用系统技术包括： 短信数据中心； 定位数据服务子系统； 录音子系统； 终端状态信息服务子系统； 终端管理子系统； 话务统计管理子系统； 网管子系统；对POC移动网络进行集中实时监控，提早发现网络的问题，提高网络的运行质量；通过提供长期的统计分析，发现网络存在的问题进行分析，及时进行调整和优化。5.2.1 短数据中心用于实现POC短信息的发送、接收和管理等功能，通过短信
14、的存储转发，并为其他系统提供短信查询统计、状态信息收发等服务。l 短信查询统计对历史短信数据，系统提供短信查询、统计。可以根据指定的多种查询条件，如短信发送人、接收人、收发日期、内容关键字等，进行模糊查询。还可以根据用户的需要，按照一定得格式对短信信息生成相关统计报表，如日/周/月/年发送量统计表等。l 状态信息收发通过POC系统提供的接口实现终端预定义状态信息的收发功能。预定义状态信息包括出警、到达现场、现场处理完毕、就餐、上洗手间、故障、设卡、加油、车辆维护等。5.2.2 定位数据服务子系统定位数据服务子系统集中管理POC终端定位信息，为其他定位需求提供数据服务和接口。系统需要负责接收、存
15、储、解析POC设备上传的定位数据，并为接处警及GIS指挥系统提供定位数据服务。定位数据服务子系统的主要功能包括： 定位数据的接收 定位数据的上报 定位数据服务接口 移动监控功能5.2.3 录音子系统录音子系统包括录音数据采集、录音数据的存储和备份、录音查询服务子系统、录音监听子系统、录音Web查询子系统、录音维护管理子系统、综合查询统计、系统的接口设计等；5.2.4 终端状态信息服务子系统终端状态信息服务子系统可以获取POC终端的各种设备状态信息。这些状态信息包括：1） 终端设备通话信息。包括终端设备当前所属的通话组、通话组的活动成员、通话组编号等；2） 用户信息。当前所有的群组信息、某个群组下的用户数量信息、通话组数量、用户的通话数量等。5.2.5 终端管理子系统通过设备管理子系统建立POC终端设备的数据
