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1、目录摘要IAbstractII1 引言11.1 网络销售的开展及现状11.1.1 传统营销的瓶颈11.1.2 网络销售的兴起和优势21.1.3 网络销售的现状31.1.4 网络销售的开展趋势51.2 网络销售效劳模式61.2.1 C2C模式71.2.2 B2C模式71.2.3 二种模式的比拟91.3 系统目标91.4 系统可行性分析101.4.1 管理可行性101.4.2 技术可行性112 系统概要设计152.1 功能需求分析152.1.1 预期用户152.1.2 总体功能简述152.1.3 用户管理162.1.4 商品信息管理232.1.5 上架管理282.1.6 订单管理302.1.7 购
2、物车管理332.1.8 在线聊天功能362.1.9 首页管理362.2 系统概念模型设计393 系统详细设计403.1 系统架构设计403.2 功能模块设计423.2.1 系统功能类图433.3 编码设计523.3.1 关键对象ID编码构造设计523.3.2 商品详细参数编码设计533.4 数据库表设计544 系统实施624.1 功能实现624.1.1 登录功能实现624.1.2 用户注册功能实现634.1.3 品牌管理功能实现654.1.4 首页功能实现664.1.5 商品分类功能实现674.1.6 商品管理功能实现684.1.7 上架功能实现704.1.8 购置商品功能实现704.2 软件
3、测试735 结论与展望755.1 本文工作总结755.2 进一步研究课题及展望75致谢76参考文献77摘要通过对现今网购市场规模的研究，分析网络销售模式的互动性强、信息透明、促进产品销售、降低销售本钱等优势和B2C、C2C二种网络零售的优劣，最后再结合3C数码产品销售的产品价格较高、外观做工精巧、产品标准化程度高、重视产品品牌、用户对售后效劳要求高等特点，确定了数码产品销售网店的管理模式采用B2C电子商务模式，数码产品销售网店系统的主要角色有顾客、企业、网站管理人员，系统功能目标包括用户管理、商品管理、订单管理、促销管理，并确定了数码产品销售网店系统基于B/S结构,采用具有MVC设计思想的Ja
4、vaEE的SSH开源框架，Strut2进行流程控制、Spring进行业务流转、Hibernate进行数据库操作的封装，使用Oracle为数据库管理系统，使用Window操作系统、Photoshop、MyEclipse等开发工具与环境进行系统的开发工具。经过测试，系统功能运行良好，系统的可扩展性、可靠性、操作性根本符合课题的要求。关键字: 网络购物，网络销售，3C数码，电子商务，B2CAbstractThrough the scale research of the Online shopping market situation, interactive analysis of network
5、 marketing mode, information transparency, and promote product sales, reduce cost of sales and other advantages and B2C, C2C two kinds of retail network quality, finally, combined with the 3C digital products sales of higher product prices, of exquisite workmanship, product performance and a high de
6、gree of standardization the importance of product brand, customer service, users of the service requirement higher characteristic, Identified the digital product sales shop management model uses B2C e-commerce model, digital product sales shop systems main roles are customers, businesses, Website ma
7、nagement, system functional goals include user management, merchandise management, order management, promotion management, and to determine the digital product sales shop system based on B / S structure, using a MVC design ideas for SSH open source framework for JavaEE architecture, Strut2 for proce
8、ss control, Spring conduct business flow, Hibernate operation of the database package, using Oracle as the database management system, use Window operating system, Photoshop, MyEclipse and other development tools and environments for system development tools. After testing, the system function is ru
9、nning well, the system scalability, reliability, operability in line with requirements of the subject.Key words: Online shopping, online marketing, 3C digital, e-commerce, B2C1 引言网络购物，即消费者通过互联网检索到商品信息后，以电商平台为桥梁向厂商或电商运营方发送电子商品订单，然后厂商或电商运营方通过邮递、快递、直接送货上门等方式送货销售给消费者，一般付款方法采用的是款到发货与担保交易货到付款两种方式。对于消费者，上网
10、购物实现了足不出户购置商品的功能与购物心得交流。对于商家，网络销售产品可以减少促销方面的投入，降低企业的交易本钱。据了解，在1996年的11月，购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通过实华开公司的网点，购进了北京燕沙商城的一只景泰蓝“龙凤牡丹。这是我国第一宗网络购物，为我国网络购物这种新兴营销方式的开展埋下了种子。随后几年，虽然我国有许多电商从事B2C，C2C网络零售效劳，但是由于网络环境不乐观以及人们的消费习惯未转变，导致网络购物经历了一段漫长的“寒冬期。直至进入新世纪以后，由于网络宽带大范围普及、国民经济水平提高、网民数量的快速增长等条件为网购效劳提供了生存的土壤1。从2003年非典病毒肆虐迫
11、使多数人困在家中，人们开始认识到网络购物这种足不出户的消费方式。再到?电子签名法?的发布、各大银行开通网络银行效劳、第三方支付平台的诞生，使得越来越多的人放下忧虑开始尝试参与网络购物，嗅觉灵敏的资本市场从中看到新的商机纷纷加盟这个新兴电商营销市场，网络购物效劳进入了快速开展通道。1.1 网络销售的开展及现状1.1.1 传统营销的瓶颈经研究可知，价格、渠道、促销、库存是传统营销的主要几个管理瓶颈2 。产品的销售需要厂商依赖层层严密的渠道，并且需要投入大量人力勘测市场环境拟定营销战略，进行市场调查做产品的市场定位，为产品的品牌增值进行广告促销，这些都无疑需要花费大量的资金和时间。产品再由中间商、代
12、理经销商层层加码，在实体店中零售，最终产品到达消费者的手中的零售价比出厂价要高出许多，但商品的价格往往是消费者选购商品的指标重要之一。还有传统营销中的零售卖场，尤其中小型卖场，一类商品只会展销少量品牌。这么做的原因主要可以出于三个方面的考虑:(1) 商场内的货架和仓库有限，过多的品牌的商品会使商品上架管理带不便。如果一类商品进货过多品牌，由于厂商分散，进货量少，会导致运输物流本钱的增高，商品销售后无法取得满意的利润,进货量多，会可能会因为减少商场的流动资金增加资金断链的忧患。(2) 过多的品牌可能会造成商品生产方对商场的忠诚不高，让商场难从生产方取得更深度的合作。(3) 如果消费者想要购置的商
13、品价值相对高，可供选择商品少，消费者通常会辗转多个商场花费时间调查各个品牌的商品性价比，最后选择中意的商品或放弃购置方案。1.1.2 网络销售的兴起和优势据新华社报道，由于电商对传统商圈的冲击，京沪局部百货商场沦为“试衣间, 因为以3C电器电子产品、书籍、化装品等为首的标准化产品网络零售的快速开展，相对地使得传统卖场人流量减少，业绩增速放缓, 2021年国内网络零售交易额超过1万亿元，电商行业每年数千亿元的增长量，其中大局部是从传统零售商转过来的3 新华社. 电商“逼宫京沪传统商圈局部百货商场沦为“试衣间。根据汪明峰、卢姗的研究4 汪明峰,卢姗. 替代抑或补充:网络购物与传统购物出行的关系研究
14、J. 人文地理, 2021(3):44-49.，可以分析出网络销售相较于传统营销的优势主要可以表达在四个方面:(1) 降低了本钱。利用互联网的优势，厂商可以节省掉中间商代理环节与营销环节的管理，减少了因代理费用与工作管理本钱增加产品的零售价格。产品直接邮购或快递送货给消费，减少了产品运达各网点的物流运输本钱。需要多少生产多少，只需置备少量库存，特别是对于中小型的厂商来说，能够有效地控制住产品的库存，节省出多余的流动资金。所以产品由厂商直接送到达消费者手中，通常价格比在实体店购置更廉价。(2) 促成产品的销售。网络可以提供一天24小时的全天候的广告和效劳，消费者可以在网购平台查看产品导购资讯与产
15、品信息，并可以马上进行订购商品，促成消费者的购置意愿。(3) 加强了消费者与厂商之间的互动性。在传统营销中，消费者与产品生产厂商沟通困难，一些意见和问题无法马上反应给厂商，厂商无法及时做出应对与回复。在互联网中，消费者可以在售前售后通过在线交流、E-mail、信息留言等方式与厂商联系，而厂商能够快速为消费者疑问提供答案与解决方案。另一角度，厂商可以在与消费者之间的交流联系当中了解到消费者的需求信息，并将这些信息保存在专门信息库中，为以后的产品营销规划提供参考依据。(4) 具有公平高效的环境。通过互联网，很多信息都外表化、透明化，大家都能了解到竞争对手的产品信息，以便及时调整营销方案，使得销售过程更加便捷和适应市场对产品的要求。网络销售有很多优点，但相较于传统营销，现在网络购物在产品的直观性、平安性、真实性、监管要求、售后效劳等方面的要求上仍有很多缺乏，网络销售不可能完全取代传统营销。1.1.3 网络销售的现状据艾瑞咨询集团监测，2021年中国的网购交易规模为7666亿元，在社会零售总额中占比4.2%，C2C网购交易规模为5863亿，B2C5 艾
