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1、市场调查方案设计案例调查方案的内容和撰写（一）调查方案的主要内容1、确定调查目的2、确定调查的对象和调查单位调查对象是指依据调查的任务和目的，确定本次调查的范围与须要调查的那些现象的总体。调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体，也就是调查对象中所要调查的具体单位，即我们在调查中要进行调查探讨的一个个具体的担当者。3、调查内容和调查表（1）调查课题如何转化为调查内容调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。（2）调查内容如何转化为调查表如何把调查内容设计为调查表，这一问题会在下一章中特地介绍。4、调查方式和方法5、调查项目定价与预算6、数据分析方案7、其他内容包括确定
2、调查时间，支配调查进度，确定提交报告的方式，调查人员的选择、培训和组织等。（二）调查方案的撰写1、调查方案的格式包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采纳方式和方法、调查进度支配和有关经费开支预算、附件等部分。2、撰写调查方案应留意的问题（1）一份完整的调查方案，上述17部分的内容均应涉与，不能有遗漏。否则就是不完整的。（2）调查方案的制订必需建立在对调查课题的背景的深刻相识上。（3）调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。（4）调查方案的格式方面可以敏捷，不肯定要采纳固定格式。（5）调查方案的书面报告是特别重要的一项工作。一般来说，调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成
3、。四、调查方案的可行性探讨（一）调查方案的可行性探讨的方法1、逻辑分析法逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理。2、阅历推断法阅历推断法是指通过组织一些具有丰富市场调查阅历的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步探讨和推断，以说明调查方案的合理性和可行性。3、试点调查法试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。（二）调查方案的模拟实施调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要，调查规模又很大的调查项目才采纳模拟调查，并不是全部的调查方案都须要进模拟调查。模拟调查的形式许多，如客户论证会和专家评审会等
4、形式。（三）调查方案的总体评价调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是，一般状况下，对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即：调查方案是否体现调查目的和要求；调查方案是否具有可操作性；调查方案是否科学和完整；调查方案是否具有调查质量高、效果好。案例：湘潭高校单放机市场调查支配书一、前言单放机又称随身听，是一种集消遣性和学习性于一体的小型电器，因其便利好用而在高校校内内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭高校已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘高校子几乎人人都须要单方机，市场容量巨大。为协作某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定响
5、应的营销策略，预先进行湘大单放机市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。二、调查目的 要求具体了解湘大单放机市场各方面状况，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案供应依据，特撰写此市场调研支配书。1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。2、 全面了解本品牌与主要竞争品牌在湘大的销售现状。 3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。5、 了解湘潭高校在校学生的人口统计学资料，预料单放机市场容量与潜力。三、调查内容 市场调研的内容要依据市场调查的目的来确定。市场调
6、研分为内、外调研两个部分，此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要内容有： （一）行业市场环境调查 主要的调研内容有： 1、湘大单放机市场的容量与发展潜力； 2、湘大该行业的营销特点与行业竞争状况； 3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；4、当前湘大单放机种类、品牌与销售状况； 5、湘大该行业各产品的经销网络状态；（二）消费者调查 主要的调研内容有： 1、消费者对单放机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必需品、偏爱、 经济、便利、时尚等）。2、消费者对单放机各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等）； 3、消费者对品牌的意识、对本品牌与竞争品牌的观念与品牌
7、忠诚度； 4、消费者平均月开支与消费比例的统计；5、消费者志向的单放机描述。（三）竞争者调查 主要的调研内容：1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；2、主要竞争者的营销方式与营销策略；3、主要竞争者市场概况; 4、本产品主要竞争者的经销网络状态；四、调研对象与抽样因为单放机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了精确、快速的得出调查结果，此次调查确定采纳分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）公
8、寓学生与一般宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，确定采纳推断抽样法。消费者样本要求：1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。五、调查员的规定、培训（一）规定1、 仪表端正、大方。2、 举止谈吐得体，看法亲切、热忱。 3、 具有仔细负责、主动的工作精神与职业热忱。4、 访员要具有把握谈话气氛的实力。5、 访员要经过特地的市场调查培训，专业素养好。（
9、二）培训培训必需以实效为导向，本次调查其人员的培训确定采纳举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富阅历的调查人员面授调查技巧、阅历。并对他们进行思想道德方面的教化，使之充分相识到市场调查的重要意义，培育他们剧烈的事业心和责任感，端正其工作看法、作风，激发他们对调查工作的主动性。六、人员支配依据我们的调研方案，在湘潭高校与市区进行本次调研须要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下： 调研督导：1名 调查人员： 20名 （其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈） 复核员：12名 可由督导兼职，也可另外聘请 如有必要还将配备协助督导（1名），帮助进行访谈、
10、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采纳电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。七、市场调查方法与具体实施 1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以与调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问2、对经销商以深度访谈为主：由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与肯定酬劳，访谈前调查员要做3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：八、调查程序与时
11、间支配 市场调研大致来说可分为打算、实施和结果处理三个阶段。1、打算阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：依据调研要求，采纳多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式调研报告表述出来。 在客户确认项目后，有支配的支配调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺当实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体支配： 调研方案、问卷的设计 3个工作日 调研方案、问卷的修改、确认 1个工作日 项目打算阶段（人员培训、支配） 1个工作日 实地访问阶段 4个工作日 数据预处理阶段 2个工作日 数据统计分析阶段 3个工作日 九、经费预算 1、 策划费 1500 2、 交通费5000 3、 调查人员培训费 500 4、 公关费 1000 5、 访谈费1000 6、 问卷调查费 1000 7、 统计费1000 8、 报告费 500 总计 7000
