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1、一封匿名信到来之后焦点解决技术在班级德育中的运用 李莲 2013.6我的办公桌上出现了一封神秘的匿名信：“老师，有两个神秘人想透露一个机密。在地方课程课上，班级纪律非常不好，两个同学因为太吵被主持人要求亲垃圾筒两次，还有同学心不在焉，教室后面角落的几个同学根本不听。总之那节课灰常混乱啦！”六下的孩子临近毕业，情绪有些躁动，有时课堂纪律就会不理想。一般情况下，老师们一通批评之后，孩子们会收敛一些，可是几天过去又会“老方一贴”。收到信后，我告诉自己这是一个教育的契机，我需要采取一些不同的引导方式。焦点解决技术是心理咨询的一种技术，是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。但它的“鼓励奇迹想
2、象”、“正向建构”、“发现改变前的迹象”“关注一小步”等治疗信念，都可以借鉴地运用在小班化的班级建设中。这个方式的独特之处在于，大部分现存的教育模式以及为人熟知的处理问题的方式，都源自大家的“问题解决”的思维，而焦点解决技术聚焦解决之道。在以生为本，提倡多元、民主的钱塘校园中，更适合实施焦点解决的班级管理理念。一般可以分成以下几个步骤，开展引导：鼓励奇迹想象 预设期待 想象奇迹出现，情况已经变好了，是焦点解决辅导中经常运用的一项技术。孩子本身就具有丰富大胆的想象力，在想象问题解决，情况变好的过程中，会经历愉快的情绪体验，令孩子创造性思维受到很大激发。第二天我走进教室，说：“想问你们一个问题：假
3、如我们现在影响课堂的一些问题都消失了，你们期待中的课堂是个什么样子？”大家一开始丈二和尚摸不着头脑。我鼓励大家想到什么就说什么。慢慢有人举手了说：“希望大家能对同学和老师表示尊重”；“能珍惜主持人的劳动成果”；“碰到课堂上讨论和游戏环节可以声音适当轻一些”；“如果是自己不喜欢的内容，至少不打扰其他人”大家话匣子慢慢打开了。越来越多的同学举起手来，原本以为老师会因为前一天的事批评大家，现在只是让大家谈谈自己的期待，所以同学们表现出了激动和憧憬。最后，我和孩子们一起把大家的期待归结成了两个词：尊重、安静，写在了黑板上。班级德育中，鼓励想象的几种提问方式：假设，你们今天走进教室发现问题都已经解决了，
4、你能最先感觉到什么？假设魔法降临了，教室里将会是怎样的情景呢？你会从哪里感觉到已经发生奇迹了呢？还有什么人会意识到？他们会怎么说？ 讨论刻度量尺 正向建构 想达到理想是第一步，如何正向的评价当前的状态也很重要。最简单的方法就是使用量尺，为了要让这个量尺简单明了，建议只要有1到10分的刻度即可。评量问句的美妙之处，就是在运用上富有弹性和变化性，特别是要和表达技巧尚未发展成熟以及需要具体事物来思考的孩子一起讨论问题时。量尺代表的分数可以往上增加，也可以向下减少，而且可以帮助孩子透过数字，来表达出自己对于课堂状况变好或者变坏的看法。评量问句也提供我们更多有关的讯息，像是孩子如何看待自己的课堂，以及是
5、什么会让他觉得变好了。所以我接着问：“如果一个尊重安静的课堂，我们这个理想中的课堂可以打十分，那么我们现在的课堂可以打几分？”大家有的说四分，有的说五分，大家考虑了一下，还是决定打四分。我也同时写把四分写在了黑板上。我转过身，请大家仔细听我的话：“你们做了什么，让课堂达到了四分？”学生有点愣住了，因为他们等着老师接下来，因为只有四分而开始责怪，但是老师却没有。大家又是一阵沉默。我轻轻又问了一遍：“你们究竟做了什么，让课堂的分数加到了四分？”“某某同学积极地和老师互动，还能产生共鸣”；“大多数同学对老师还是很有礼貌的”；“部分同学是认真地在上课，部分同学虽然听得不认真，但没有影响他人”；“班长在
6、自修课上会进行管理，大家会好一点”；“我会提醒前后两个同学认真上课”；“某某上课一直是很认真专注的”我很高兴看到大家开始互相表扬，被点名表扬到的同学脸红红的，心里一定很高兴，我更高兴的是，有的同学受到激发开始自我表扬。这都是很好的现象。如果我的问题是：为什么你们现在的课堂只有四分？那孩子们会马上从刚才想象的“美好天堂”一下子跌回“现实”。进入“互相埋怨”的大讨论，而对解决问题的帮助非常小。但是寻找现有的优点，有利大家对课堂进行正向建构。班级德育中，正向建构的几种提问常用方式：我很好奇，你们做了什么让分数保持在了这个分？谁让课堂加分了？你们是如何让分数从起点加到现在这个分数的？你们留意到了哪些让
7、课堂加分的情况？任课老师表扬了谁？表扬了什么情况？发现改变迹象 设计目标 一般的教育模式是由老师决定目标，然后指定学生完成，而学生则会被鼓励，被刺激，被引导，甚至最后被要求去完成老师为他们设定的目标。焦点解决模式则用很不一样的观点来看待：所有的努力，目标的达成必须由学生来主导，而不是老师。我指着黑板上的十分和四分，如果要从我们现在的四分达到十分我话还没说完，就有同学说，那很难。我表示了理解，说：“现在一下子要达到十分的确很难。如果让我们达到四点五分呢？”大家表示那可以。于是我让大家听好我的第二个问题：“如果需要达到4点5分，需要先发生点什么改变呢？”小李说：“需要小邵不转过来，那我就不会和他说
8、话，边上的小周也不会凑过来了。”我接着问了一句：“你希望他怎样？自己怎么样？”学生回答：“我希望他朝前坐，如果他转过来，我不理睬他。”我及时地点评：“很好，小李认为需要先发生的改变是自己认真上课，同学也朝前听讲。”我强调了小李同学自己的做法。接下去的发言许多同学听懂了我的意思，都从自己可以先开始做些什么改变开始说起。我让一个团队一个团队轮着往下说，那就意味着，每个人都得思考，都得谈出自己的想法。最后，我让大家对自己能让课堂的分数从4分上升到4.5分，有多少信心打个分，孩子们表示有9分。已经是个很高的分数了，表示很有信心。孩子有个习惯，表决心的时候总是“愿望很美好”，不过没关系。我简洁地小结：“
9、好，你们按照自己今天说的，去尝试，期待着下周你们到达目标的好消息。”如同所有的成人一样，孩子也想有机会表达自己，也希望能在日常生活或各种活动中拥有选择权。当他们自己设计目标，决定之后，他们便会更有动机地想表现得更好。班级德育中，发现改变前迹象的几种提问常用方式：如果要让分数提高0.5分，需要先发生点什么改变呢？如果我是墙壁上的一只小虫子，我会先看到什么变化？你可以先做点什么，又是自己能达到的？如果分数已经提高了0.5分，会有什么不同？同学们，老师们会发现这个变化吗？会怎么说？ 迈出最小一步 个人衡量假如老师在辅导过程中，感觉到孩子对共同的目标和评分感到不满意，或者连续几周的评分都停滞不前，老师
10、可以考虑改成个人量尺。透过个人量尺，可以更确切地了解每个孩子目前的状况，以及他认为自己能够达到的目标。个人量尺比班级量尺操作稍繁琐一些，需要每一次讨论对每一个人进行评价，反馈每个人是否达到自己制定的目标。个人量尺的最大好处是：尊重每个孩子不同的评分体验，允许孩子迈出的一步足够小。个人量尺的评价方式比较多。主要有：一条贴在地上的绳子。把绳子的一端标示为1，另一端则是10。请孩子们站在他们自己认为所在的量尺位置，然后他们也可彼此充分比较及讨论大家认为如何进步的方法。十张脸。从嘴角下垂的苦恼表情到嘴角上扬的最大笑容到来代表1到10。请孩子来定义各个表情所代表的意思，然后讨论可以做些什么来帮助自己再向
11、前进一个笑脸。 爬格子。每个人在教室的墙壁上拥有自己的一列格子，由1到10十个格子，把代表自己的标志贴在自己所认为的格子里，可以每天，或者每周评价一次。这样的班级德育模式，除了需要教师有一定的心理学基础，更重要的是要有一颗如同孩子般单纯的“赤子之心”。倾听欣赏孩子的脑袋，应该是情感的、灵性的、直觉的、感通的，时时带着放大镜。当我们越是注意到小小的变化，我们越能看到孩子正在创造的改变。焦点解决理念下的小班化教育如同艺术，它是一种心灵的运作，它需要有美感。在这种美感下，孩子畅谈、表达、倾吐；在这种美感之下，孩子们被唤起内心最深处的动力，对自我重新建构和认知；也是在这种美感之下，孩子们感受安全、坦诚、接纳、开放。小小的解决可以带来大大的改变。就像谚语说的那样：“千里之行始于足下”，当你往正确的方向上踏出第一步，你终究会抵达终点，你只需将你的每一步踏在前一步的努力之上，直到抵达我们所要的目标为止。班级的德育也是一样。
