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1、银行工作总结汇总8篇【精选】银行工作总结汇总8篇银行工作总结 篇1 20xx年安保部上半年工作总结 20xx年上半年工作，保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工作，现将上半年的工作汇报如下：一、节日平安工作部署1.制定各节日期间平安保卫工作方案。2.召开春节、端午、清明、五一节日前夕平安发动会及节日期间平安保障工作方案的培训。3.做好节日前的平安检查工作为保障大厦节日期间的平安，分批对大厦进展全面的平安大检查，对排查出的平安隐患及时通知各部门进展整改。对大厦各租户节日期间平安管理提出管理意见，保障节日期间在运营中可以做到平安第一，同时加强了内保巡视员
2、巡视检查力度，保障节日期间的平安。二、人员、物品及车辆进出管理1.人员进出制定新的门禁制度后，实行状况良好，对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为根本上杜绝，也有效降低了盗窃等违法犯罪行为，确保大厦及人员的人身财产平安和办公秩序的稳定。2.外来人员及物品进出管理标准外来人员进出管理，如：送快件包裹、送餐，制定相应的处理方法，如：送包裹人员的处理，针对此类人员多、杂、乱的因素，安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内，由送件人及前台联络物主到楼下取物，制止送件人进入大厦楼层，防止送完物品后到其它楼层闲逛或推销业务，为大厦带来不平安隐患，收取客户携带物出门单51张，核查携物明细，落实出门单签
3、字制度。3.维护停车场秩序在客服人员和保安部其他工作人员的有利配合下，停车场停车秩序井然有序，主要道路畅通，无因占道停车位而引起道路拥堵的现象，保安纠正乱停车80余次。4.非机动车辆的管理保安部加强了大厦非机动车的管理，针对非机动车乱停乱放的现象，在大厦自行车车棚及周边划出一片区域，专门停放非机动车，防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵，同时也减少了治安案件的发生。三、上访接待及会议保障1.安保部全体人员克制了人员少、集团会议多，维护了大厦办公秩序不受影响。对于闹事人员，保安采取全程人员监控，信息随时汇报，冷静处理对待，防止事态进一步扩大，防止现场混乱，为接待部门争取处理时间。2.大型会议活动上半
4、年保障集团大型会议活动10屡次，对于会议活动多的特点，保安部针对以上特点，做到有方案、有落实、有检查、有总结。提早方案分配岗位，平安护送保障，做到安保人员之间无缝对接，保障领导平安出行。五、消防平安及设备设施1. 消防宣传为保证大厦的消防平安，保安部为各租户发放消防治安平安材料，制作消防、治安平安展板，展示宣传消防治安平安工作，在大厅张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识，制作消防及地震宣传资料片，下发各单位进展宣传培训。2.设备设施对大厦及综合楼的灭火器进展年检，对配置不合理的进展调换。保安排查平安隐患10处，及时通知领导消除了消防平安隐患。处理垃圾桶烟头引起的阴燃火情3起，值班人员责任心强，处理及时
5、，防止火情蔓延，未造成重大影响。六、培训工作1. 部门周例会工作坚持部门周例会工作，各专业总结上周工作，完善缺乏，部署本周工作，重大事项讨论决择，理清思路、明确目的、责任分工，为工作目的的施行做好准备。2.对新员工进展岗位、思想、专业知识培训。为了帮助新员工熟悉公司和工程情况、尽快融入新的工作环境，保安部在对新入职的保安队员进展了思想和职业技能理论培训，不定期对员工进展列军姿军容训练。2. 实操训练对全体人员进展岗位技能培训 ， 保安部于6月集中对全体人员进展消防大演练，进步平安消防意识，增强职业素养。八.杂项1.积极备战防汛在雨季降临前，准备防汛沙袋，码放在防汛要害部位，为防汛备战做好准备，
6、成立防汛小组，召开防汛备战小组会议，明确防汛分工。每逢大雨、暴雨天气，保安员巡视检查大厦各处区域，发现漏水点及时通知领导及工程维修，保安人员对漏水点采取相应的补救措施，尽量防止造成更大的损失。2.外差效劳根据集团工作需求，积极配合集团各项平安工作，上半年为集团出外差约60次，约300人次，保安员在不同环境的情况下，做到不怕苦、不怕累、任劳任怨，保障集团各管理中心工作开展顺利有效完成。九、政府培训及会议活动积极参加平安会议，积极落实会议工作精神，有利的保障大厦的办公秩序和平安。保安部20xx年7月7日银行工作总结 篇2 xx年是我在招商银行寮步支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂
7、主管的工作，管理大堂的效劳和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在效劳还是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年几个方面的工作总结：1、效劳方面：作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在效劳礼仪上要做到热情大方，动作标准，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，防止不必要的投诉。在大堂效劳上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。2、大堂团队管理：xx年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通
8、。按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度催促大堂理财人员完成任务，使寮步支行提早完成信誉卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡获得了优异的成绩。3、个人业绩：一年来，个人在大堂用更贴心的效劳挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了40多张达标金卡，20多张达标金葵花卡，100多张信誉卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有3000多万，做客户定期存款有1000多万。本人能在本年度获得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持。当然，在这一年的工作中，本人也有自己的缺乏之处，也曾出过失误，但在领导的教诲下都得以及时的改正过来，并更加严
9、厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的相貌迎接下一年的到来。银行工作总结 篇3 *市分行营业部在市分行党委的正确领导下，在市分行各职能部门的鼎力支持下，全面深化贯彻市行会议精神，确立了以“伴你成长，春天行动”综合营销活动为契机，以股份制改革为动力，以存贷款等传统业务为依托，以中间业务为补充的业务开展总体思路。结实树立以拓展维护优质客户为中心，以增加市场份额，进步有效收入为根本点，有效整合全行营销资，全面提升综合营销才能，进步全行优质效劳程度，全力争夺存款市场份额的总体战略设想。在班子的带着下，全行员工充分发挥了团队精神，抢抓机遇，开拓创新，经过全行员工的不懈努力，获得了显著成效。一、各
10、项指标完成情况(一)、储蓄存款时点到达44100万元(剔除木鱼石21700万元)，较上年同期增加12485万元，比上年末增加6546万元，超额完成全年必保方案546万元，完成全年方案的.25%。储蓄存款日均44328万元，比上年同期增加12146万元，比上年增加11864万元，超额完成全年方案_4万元，完成全年方案的112.33%。(二)、对公存款时点完成4191万元，比上年同期减少1645万元,比上年末减少8177万元.对公存款日均16153万元,比上年同期增加11940万元,比上年增加9905万元.(三)、同业存款时点完成60万元，比上年同期减少2282万元,比上年减少44万元。同业存款日
11、均完成1589万元，比上年同期减少796万元，比上年减少1639万元。(四)银行卡业务收入完成61万元，比同期多完成14万元,比方案少完成3万元，完成方案的95.31%。(五)借记卡发行4280张，比上年同期多发行843张,完成全年方案的66.88%;贷记卡发行16张,完成方案的88.89%。(六)、办理直贴8933万元,利息收入162万元;办理转贴727830万元,净收入367万元.(七)、代理保险手续费收入完成11万元，完成方案的104.76%。(八)、开展网上银行个人注册客户83户，完成方案的166%;网上银行企业注册客户1户，完成方案的38.46%;实现网上银行交易额3亿元，完成方案的
12、78.95%。(九)不良贷款货币清收100万元,完成方案的34.01%,其中表外息清收33万元,完成方案的16.87%。(十)、经营利润实现1273万元(剔除木鱼石因素为276万元,完成全年方案的39.43%)，完成全年必保方案的181.86%。完成全年力争方案的176.07%。(十一)基金销售收入14万元,完成全年必保方案的140%。二、主要工作措施及成效(一)、储蓄存款实现了跨跃式开展新年伊始，便召开行务会议，研究部署XX年度工作，精心组织，周密安排，全面完成伴你成长，春天行动竞赛任务，获得了市分行第一名的好成绩。详细措施可归纳为“五抓一落实”。1、抓组织建立。营业部领导对存款工作高度重视
13、，以“伴你成长，春天行动”活动为切入点，召开发动大会，成立综合领导小组，由韩秉棋主任亲自挂帅任组长，三位副主任为副组长，各部室经理、副经理任组员，要求各部门亲密配合，明确责任，协调合作。建立了前、后台互相配合，客户经理围绕客户转，全行围绕经营转的新型市场营销体系。同时要求各部门要依托自身客户资优势积极营销个人中、高端客户群体。2、抓鼓励机制，调动全员的营销积极性，在广泛征求职工意见的根底上，结合营业部自身工作实际按方案内、外、个人、集体制定了详细的计价考评方法，对各项任务指标完成好的给予奖励，同时对工作不积极努力，指标完成不好的给予相应的处分。充分调动了广阔干部职工的积极性，领导身先士卒，职工
14、各个争先，营业部形成了拉存款、抓中间业务的强烈气氛。3、抓龙头、树形象。在对本单位情况充分研究的根底上，确立了抓营业大厅这个龙头，并以此来带动站前、铁西两个所业务的安康开展。抓住“春节、元宵节”走亲访友的契机，靓化营业网点，在网点悬挂横幅、彩旗、灯笼等，衬托节日的喜庆气氛，在营业室内树立“用心效劳、伴你成长”等标语牌，拉近与客户间的间隔 ，同时加强日常管理，进步效劳质量，提升农行形象，收到了较好的效果。4、抓营销、塑品牌。领导亲自带头搞营销，深化企业、走访客户，宣传我行的“汇利丰”、“双利丰”、“网上银行”、“贴现”以及代理业务等金融衍生新产品，进步其对我行产品的认知度、满意度，增强其购置产品
15、的欲望，同时在五月份举办了文明优质效劳推动月活动，在营业大厅外搭建宣传台，悬挂彩球，向公众讲解投资理财观念和产品，并且进展了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，为农行日后推出代客理财产品迈出了稳健的一步。5、抓管理，进步效劳质量，夯实业务开展的基矗1.加强日常营业管理，按照优质效劳标准要求着装挂牌上岗。2.作好vip客户的维护工作，设立vip客户台帐，针对客户(！)需求,量体裁衣，推出一揽子组合产品营销方案,同时做好延伸效劳,增强客户的忠诚度。在费用紧张的情况下，制定了相应的维护措施，做到了资向优质客户倾斜，最大限度地发挥效益。3.加强监视，对效劳质量差，造成客户投诉，损害我行声誉的
16、行为，根据相关规定予以相应的处分。做到惩前毖后，促进效劳质量的进步。6、指标落实。把任务指标分解指导性落实到各部门，考虑各网点地理资和人力资的差异，营业大厅的优势比拟明显，增量的万元含量工资就比没有优势的另外两所的含量工资低一个档位，权衡了员工的利益所得，充分调动了网点员工的积极性，向增量要效益。使得站前、铁西两所的存款有了大幅度的进步。(二)、中间业务尤其代理保险业务获得较快开展XX年度，中间业务收入确立为新的效益增长点，一方面，随着利率市场化程度的加深，贷款市场的同业竞争将进一步加剧;另一方面，随着我行电子化程度的进步和金融产品的日趋多元化，也为拓展中间业务提供了空间和可能。1、遵循以人为本理念
