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1、办公室秘书个人工作总结难忘的工作生活已经告一段落了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变，这也意味着,又要准备开始写工作总结了。下面是我给大家整理的办公室秘书个人工作总结,希望能给大家带来帮助。办公室秘书个人工作总结一年来,在各级领导的支持和培养下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下:一、认真学习,努力提高时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论
2、和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。其次是认真学习党的十大精神，弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致；第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考
3、虑,做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务,进入角色。我工作的时间不太长,对镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及_镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对_镇的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项,认真对待,及时
4、办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。三、端正作风,摆正位置在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作
5、以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处，以诚待人，不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则，小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。四、存在问题通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当;三、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;四、工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索,收
6、获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。办公室秘书个人工作总结2一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结:一、在学习中不断提高自己办公室工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野,
7、拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。二、日常工作办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想,严格按照“五个一”的标准来要求自己,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件，力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。只有这样，在相对
8、繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。二是理顺头绪,做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,具体的工作如:各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重，理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对
9、“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送，经过统计整理,共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟,杜绝粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障。五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。六是努力做好其他临时性工作。三、工作中存在的
10、不足以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获,但由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想，比如:对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象,某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。一、接待、日常来访招待注意事项:2、商务宴请接待:注意事项：订餐订房,要熟悉各酒店饭店特色,菜品特色,价格,地址，联系方式提前熟悉酒店饭店环境,周到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配,结账前注意核对菜单，既要大方周到,又要
11、节约成本注意敬酒时起身站立,宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水，酒水,饮料的添加。二、注意说话的态度语气,表情及肢体语言。做到大方得体，不卑不亢1、一般业务会谈做好会议记录，资料准备充分(包括通讯录，名片等可能用到的资料)，注意会谈中的细节,如提前到达会谈地点，弄清各方面的情况（如路线）为领导服务，随身携带自己及领导的名片（以防领导忘记),交换名片时注重礼仪。会谈完毕联系司机，核实领导行程安排。会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料,做好文档保存,事情催办及协调工作2、合作洽谈会议会谈前准备好领导需要的会谈资料,尽可能详细,随身备好领带名片提前检查会议室的安排布置,通风设备,电源设备，供水设备等
12、做好会谈人员的接待工作，如接待人员安排，联系方式,接待车牌号等会谈进行时,做好会议记录,会议结束后,拟写会议纪要及报道,督促会议决议的完成实施。若要更该会议地点,应提前确认好各个场地设施的布置及设备情况了,出会议室时迅速关好门，在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点)3、重要会议做好会议接待工作：包括会议接待计划及财务清单的拟写，行程的安排，酒店饭店的预定，预计可能的突发状况的应急方案,检查工作细目表等，计划制定后提前与参会人员沟通核实,确定行程计划的安排。（补充细节)会议资料的准备(补充资料)会后工作(补充资料)三、信息收集1、与领导工作相关信息的收集。了解领导所在进行的工作，尽可
13、能全面的为领导的工作提供及时有效的信息资料（如科技能源，项目申报等方面的最新信息)、与商务接待及日常工作相关的信息收集商务接待方面:收集包括食住行等方面的信息,尽可能全面日常工作方面:如通讯录,公司相关资料等（如公司财务申请报销流程流程)四、日常事务包括卫生整理,工作汇报等五、提醒备忘事宜如接待外宾是,提前告知各国风俗习惯办公室秘书个人工作总结3本人在自己的岗位上克尽职守,兢兢业业,各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用,为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下:一、注重学习,注重自身素质的提高新的政治理论思想不允许我们
14、固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念,与胡锦涛为核心的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以,我积极参加本单位组织召开的以“三个代表”重要思想和党的十六届三中、四中全会精神为灵魂的政治理论学习,并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质,工作时，能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时,除了忙日常工作外，还不断读书学习,包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、
15、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时,虚心向领导、向同事学习,取长补短,增强了服务意识。通过学习,提高了业务素质,在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持,落实顺利。对办公室工作,能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力:、每天提前分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备,并安排好当日应该完成或准备完成的工作。2、认真安排好各项工作
16、的具体时间,分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作,不拖延、不出大差错,有始有终,工作进展情况也及时向领导报告,以便于领导能统筹全局,灵活安排。3、在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时,按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中,我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用,该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工
