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1、物业管理月工作总结范文_月份我们物业管理主要做了以下工作：1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井，消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修，减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情。3、组织物业管理人员对新出台的物管条例进行学习、
2、宣传。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的，形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上，我们加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观念。对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。5、树立形象，服务业主。尽管近期内我们做了大量的工作，但是物业管理上还是有很多的不足
3、。1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确，给物业公司的管理带来不便。2、我们物业管理的行为不规范，有时损害业主的合法权益，如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设，业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。4、建筑安装遗留的质量等问题，给物业管理带来很多的不便。5、管理人员思想观念急需更新，多加强法律法规的学习，提高人员素质。针对以上存在的问题及物业行业的发展形势，下_月份我们计划做如下工作：1、以物管条例发布为契机，加大宣传力度，增强社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。2、与业主委员会沟
4、通，为条例的实施做前期准备。3、做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损。4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草坪。5、检查小区内安全用电问题。物业管理月工作总结范文（二）炎热浮躁的夏天终于迈开脚步准备渐渐远去，清凉的秋风即将回归大地，那么随着秋风的回归，等待我们的是否是收获的金秋以下是_分公司_月份的工作总结：一、组织工作1、_分公司“物业管理优质服务月”的实施月，本月15、19、_日分别完成了环境部、工程部、秩序部的考核工作。2、_分公司_月_日正式接管中国建设银行股份有限公司_支行的保洁工作，并于_月_日对建行保洁进行了现场实操培训，并及时上报建行保洁服装申请。3、_月_日进行
5、了_月份的月考核。4、_月_日_助对管理人员进行团队精神与互动的培训学习。5、向物价局申办各小区的物业服务费重新备案已全部批复。7、通知各小区完成下半度财务成本测算工作。8、呈报关于增加缴纳_年度残疾人保障金的报告。二、人事管理三、房屋、装修管理1、_小区，总户数为_户，已接管房为_户(其中装修房_户，毛坯房_户);共装修为_户;入住为_户，其中出租户为_户，代管空房_户。2、_小区，总户数为_户(其中包括_间铺面)。本月总共入住_户【其中长住户：_户(包含租户1户);候鸟式：_户】、装修_户、空房_户。3、_小区，_月份装修_户，通风_户。小区现住户_户，其中租户_户。4、_小区接管房698
6、套;共装修422套;入住_户，其中出租户_户;本月陆续有_户住户离开小区。5、_小区，总户数为_户(含车库);已接管_户;(含车库);_户数_户;已接管_户;本月办理_装修手续_户;_户;_共装修_户;_共装修_户;_入住户：_户;其中出租户：_户;_入住户：_户;四、客服1、_小区，对欠费的业主及时催缴，开通燃气_户，水代购与调剂共为_次，代收信件6件，代管钥匙_户。本月受理客服业务_起，其中水电维修_起。2、_小区，整理各种档案。3、_小区，对已回来小区入住的业主进行费用催缴，日常服务与上门维修_余起。4、_小区，收回一期物业减免费用，_元。通过短信及电话联系方式，催缴外地业主物业费欠款。
7、进行_公司“优质服务月”环境保洁、工程、秩序的考核比赛。与_地产沟通三次。本月发出停电检修_次，消杀通知_次。与房开交流_次，关于发电机及消防验收事宜。本月_日物业办公室迁址至_B_号铺面。_小区绿化带因泳池建设遭到不同程度的压损，已拍照交开发商整改，并发通知向业主解释。_小区F栋工地拆板，张贴通知提醒住户及往来人员注意高空坠物及绕道而行。业主装修剩余的沙土集中处理。各楼电梯限制斗车入电梯，并增派秩序巡逻岗监督装修材料装运作业。小区各楼道的卫生存在状况，业主随处扔垃圾的监督及处理，并拟小区环境卫生公约。工程部文件整理归档。小区内标识标志牌准备。业主回访、调查表的整理并准备着手解决业主提出的问题
8、。小区水电、电梯公摊的公示准备。小区绿化苗木档案的整理。5、_小区，业主购电_次，_小区_次;代收信件_件;代管钥匙_户;业主建议、投诉_户。五、保洁、绿化管理(一)保洁。1、_小区，对生活区公共区域阳台垃圾的再次清理;清洗垃圾场每天一次;小区楼道扶手上不锈油;清理水利沟杂物;A区景观池的清洗。2、_小区，每日的楼道、楼梯把手的清洁;每日小区大道的清扫;一楼大厅等玻璃门窗的清洁;消防箱的清洁;娱乐室的清洁;针对考核没有合格的部位重新进行打扫;应开发商的要求，外请清洁工打扫部分没有卖出去的精装房。3、_小区，本月小区内道路、各楼道的清洁状况需要改进，牡丹阁增加一名保洁人员。4、_小区，进行日常保
9、洁及对绿化带进行拔除杂草工作。(二)绿化。1、_小区，对小区草坪全面整理打草;修剪各楼栋前路牙边的杂草灌木;种植销售部前的花苗;清理绿化带内杂草杂物进行清除;整个生活区灌木、绿篱、色块，进行打药防治病虫害;人工湖旁树木的修剪;电梯楼前的花草修剪。2、_小区，花草树木的日常修剪;对树木的枯枝、烂叶、杂草进行清除;绿化带的日常浇水;小区铺面前的绿化带部分树木被公路施工方给挖掉，目前正在交涉当中;对被台风吹倒得树木进行扶正恢复。3、_小区，本月降水量少，芙蓉苑、玉兰阁大叶紫薇和小叶榄仁出现虫害，绿化人员对此进行了药物喷洒。六、水电管理2、_小区，对部分精装修房的遗留问题进行修复;检查维修A2、B2监
10、控摄像头没有画面等故障;对配电房，水泵房等设备设施的部位进行清洁打扫;对部分公共部位的遗留问题进行整改修复;整理已处理的和还没有处理的遗留问题，重新做一份电子表准备上报开发商;对没有卖出去的空房全面检查，整理检查出的问题并进行报价，准备上报开发商;楼顶女儿墙漏水工程施工已经接近完工;楼顶女儿墙漏水工程开始施工。3、_小区，对发电机组试机动行;更换各个电梯已损坏的日光灯管更换各个楼道。4、_小区，发电机试机、送电;)各楼道灯泡更换;果皮箱、消防栓保养，刷油漆;消防泵保养;中心区健身设施的维修;日常巡查设备;本月免费为业主维修_起。5、_小区，1检查小区路灯、各单元楼道灯照明情况，并对不亮的灯进行
11、维修及更换灯泡。2本月上门为业主维修水、电共_次七、秩序管理2、_小区，对新来的秩序员进行相关的培训(包括礼貌礼仪、岗亭卫生、出入登记、车辆管理等等);对停车费、电动车充电费的催缴;加强车辆停放的管理;指导秩序员做好各项出入小区的登记手续(包括人员、车辆、物品等);新招聘了两名秩序员;针对岗亭考核没有合格的部位重新进行清洁打扫。3、_小区，小区内各巡逻点的签到;引导车辆规范停车;催缴汽车车位费。4、花半里，秩序员档案整理;秩序员列队实际操作、消防实际操作的排练;装修户的监督管理，夜间区内灯光的时间开关安排;秩序员开具无犯罪证明_;4、_小区，1对外来人员进行来访登记;2对小区搬进、搬出物品进行
12、登记工作;3夜间对小区院内及周边进行巡逻工作;4对进、出小区的车辆进行收、发卡并登记工作;5对未交费的车辆进行登记并催缴。八、后勤管理_月份后勤主要工作：完成各小区_月份的水、电费的缴纳工作;完成各小区_月份的宽带、话费的缴纳工作;完成_小区岗亭电话的报装工作;完成_小区物业食堂煤气费的缴纳工作;配合出纳到银行取款，完成员工工资的发放工作;完成分公司各部门的各种物品的采购工作;配合_小区、_小区重新申报物价备案工作，并已全部同意各个小区的重申备案;完成社保年审工作;完成工商营业执照的年审工作;完成组织机构代码证的年审申报工作。九、_月份的考核_月_日对各小区进行考核，这次考核主要存在的问题如下
13、：1、_小区，岗亭翻新后整体不错;区内草坪偏厚，临屋大植株需移植。2、_小区，岗亭内清洁未做到位;办公室清洁需要加强。3、_小区，楼层墙壁清洁太脏。4、_小区，整体保洁不错，装修垃圾需及时清理。5、_小区，各个方面需要整改。针对这次考核问题需整改部份，各管家部需及时整改，做为_月份考核的内容之一。九、_月份的工作计划1、“物业管理优质服务月”客服类的考核及评比最终结果。2、各小区费用催缴工作;工程部发电机使用的培训及保养;秩序员业务知识的培训;装修户的电梯使用问题、材料入区问题。3、_小区项目“_”_月份收楼的准备工作。4、_小区，解决绿化带被破坏的问题;继续对公共设施与精装修房遗留的问题进行
14、维修、修复;上报开发商催要已经修复完工的部分工程款。5、总务部跟踪完成组织机构代码证的年审工作，整理库存物品并归档，重新完善各小区水电工工具的归档工作，配合各小区完成房产局及物价局关于物业服务和物业收费自查自纠工作。6、继续跟踪“_小区”项目拓展立项后的进度情况。_月份，各管家部在“物业管理优质服务月”的考核比赛中如荼如火的进行着，各团队都在为各自打气加油，大大得调动了各员工的积极性，以“优质服务”为中心为各区域努力工作。物业管理月工作总结范文（三）从我们_物管来看，_月份我们经历着十分严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧张的态势，证明着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想，_月份对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。为此，针对_月份的工作总结如下：一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境界_
